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中国上海,2016年11月30日–近日,达美航空凭借卓越的机上服务和客户体验,连获两项业内权威大奖。达美在所有往返于中美之间的航班上提供的至臻商务舱产品获得了《旅行者》杂志颁布的“最佳商务舱”奖。达美卓越的机上服务则获得了《私家地理Travel+》杂志颁布的“2016中国旅行奖”之“最佳机上服务”奖。达美航空也是今年唯一一家获得“中国旅行奖”航空类奖项的美国航空公司。两项大奖均由国内行业权威人士评选而出,是达美对于中国市场承诺的最新佐证。作为一家运营中美航线的国际航空公司,达美航空始终致力于通过不断推出更多符合国内乘客需求的本地化服务,成为最受中国消费者欢迎的美国航空公司。此次获奖正是业界对达美航空行业领先的客户体验的重要肯定。
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2016 China Travel Awards

“近年来,达美航空投入巨资,用于改善机上产品和客户体验,从而为乘客提供贴心、创新和具有本土特色的服务。从运营角度来说,达美在美国拥有无与伦比的运营可靠度,这也为我们的卓越服务提供了强有力的支持,”达美航空大中华区总裁黄康表示,“达美致力于成为最受中国消费者欢迎的美国航空公司。此次获奖表明我们所付出的努力正不断得到越来越多中国消费者和业内人士的认可。”

达美航空始终致力于为乘客提供最佳的旅行体验。达美官方网站、机场自助服务站和机上娱乐设施都配备了中文语言选项。达美所有往返中国的航班均配有中文空乘人员,并提供中式餐饮。去年,达美航空推出了其官方微信账号,为国内旅客提供中文航班信息和其他信息。此外,达美航空还是首家可通过支付宝及银联卡支付在其官网预订机票的美国航空公司。此次获奖的达美至臻商务舱更为往返中美之间的乘客提供家居服,旨在创造更加舒适的旅行体验。此次荣膺两项大奖,标志着达美创新的产品和个性化的服务逐渐深入人心,在中国市场的行业领导者地位进一步巩固。

中国在达美航空全球网络中占有举足轻重的地位。近年来,达美不断加快开拓中国市场的步伐。目前,达美航空提供六个上海、北京往返美国的每日直航服务。2015年,达美航空以4.5亿美元收购了中国东方航空3.55%的股份。通过此次收购,达美与东航各自在本土领先的庞大航空网络得以更好地对接,并使双方在中美之间航线上的竞争力得以提升。

今年,达美航空大中华区团队搬入了最新落成扩建的上海办公室,标志着达美在中国业务的进一步扩展,从而更好地满足中美之间日益增长的旅行需求。2014年,中美达成签证延长政策,为两国人员的交往提供了便利。据美国商务部国家旅游办公室估算,2015年到访美国的中国游客达到256万人次,2016年有望增至297万人次。预计到2020年,从中国出发去往美国的游客比例将远高于从美国出发去往中国的游客比例。

此次获得《私家地理Travel+》杂志和《旅行者》杂志授予的奖项,证明了达美卓越的客户体验正不断在全球范围内得到认可。2016年,达美航空在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续六年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空还被《财富》杂志评为“50家世界最受推崇的公司”之一,这也是达美航空在六年内第五次荣获“最受推崇航空公司”的殊荣。

关于美国达美航空公司
美国达美航空公司每年服务的乘客数量接近1.8亿人次。2016年,达美航空被《财富》杂志评为“50家世界最受推崇的公司”之一,这也是达美航空在六年内第五次荣获“最受推崇航空公司”的殊荣。此外,达美航空连续六年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续六年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲54个国家的312个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航-荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约约翰逊肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、西雅图以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15,000班次的航班。达美航空已投资超过数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时,达美航空新闻中心(News Hub)也已全新上线,请点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。

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