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A Delta cancelou aproximadamente 300 voos hoje enquanto trabalha para retomar suas operações após uma queda de energia no aeroporto de Atlanta, que ficou fechado na maior parte do domingo.

Aproximadamente 1.000 voos da Delta foram cancelados no domingo após a queda de energia, que impactou todas as companhias aéreas com operações em Atlanta.

Com a energia já restabelecida, seguem informações importantes para os clientes que viajam hoje por Atlanta: 

  1. Chegue com antecedência devido ao grande volume de clientes no aeroporto e reimprima os cartões de embarque antes de passar pelos pontos de verificação de segurança. Às 7hs (horário local), os trens do aeroporto ainda não estavam em condições operacionais.
  2. A Delta está trabalhando para reacomodar seus clientes. Aqueles que precisam de suporte são orientados a acessar o aplicativo Fly Delta ou o site delta.com para verificar o status de seus voos por meio do aplicativo Fly Delta ou no site delta.com antes de seguir para o aeroporto.
  3. Clientes da Delta viajando a partir de, para ou com conexão em Atlanta, podem realizar uma alteração em seus planos de viagem. Mais detalhes sobre a isenção no link.
  4. A Delta limitou temporariamente a viagem de menores desacompanhados na segunda-feira devido à queda de energia. Menores desacompanhados que já iniciaram sua viagem no domingo podem continuar.
  5. Clientes com bagagens despachadas finalizando sua viagem em Atlanta podem registrar uma solicitação com um agente de Serviço de Bagagens no aeroporto de Atlanta ou por meio do site delta.com. As malas serão entregues no endereço fornecido na solicitação. Devido ao congestionamento, clientes são orientados a não retirarem suas bagagens no aeroporto de Atlanta nesta segunda-feira.

Durante a queda de energia, funcionários da Delta em todos os níveis dedicaram-se para garantir que os clientes fossem atendidos. Executivos da Delta estiveram em contato com os líderes do aeroporto de Atlanta, do governo da cidade de Atlanta e da Georgia Power, enquanto que voluntários da Delta tem apoiado as equipes da linha frente em Atlanta – de distribuição de refrescos à busca de alimentos na área do aeroporto para clientes. A Delta está reembolsando os clientes que precisavam de acomodações em hotéis no domingo em Atlanta.

O aeroporto de Atlanta está fornecendo informações atualizadas em @ATLairport.

Atualização das 3h45, 18 de dezembro:

A Delta cancelou aproximadamente 300 voos hoje enquanto trabalha para retomar suas operações após uma queda de energia no aeroporto de Atlanta, que ficou fechado na maior parte do domingo.

Aproximadamente 1.000 voos da Delta foram cancelados no domingo após a queda de energia, que impactou todas as companhias aéreas com operações em Atlanta. Com a energia já restabelecida, seguem informações importantes para os clientes que viajam hoje por Atlanta:

  1. Mais de 300 cancelamentos na segunda-feira são de voos para o início da manhã, com destino a Atlanta, para fornecer à operação uma oportunidade de retornar mais rápido ao normal. Espera-se que a programação de voos da Delta em Atlanta retorne ao normal na tarde de segunda-feira.
  2. A Delta está trabalhando arduamente para reacomodar seus clientes. Aqueles que precisam de suporte são orientados a acessar o aplicativo Fly Delta ou o site delta.com, pois o tempo de espera nas ligações da central de atendimento ao cliente está maior do que o normal. A companhia aérea orienta que todos clientes que viajam nesta segunda-feira verifiquem o status de seus voos por meio do aplicativo Fly Delta ou no site delta.com antes de seguir para o aeroporto.
  3. Clientes da Delta viajando a partir de, para ou com conexão em Atlanta, podem realizar uma alteração em seus planos de viagem. Mais detalhes sobre a isenção no link.
  4. A Delta limitou temporariamente a viagem de menores desacompanhados na segunda-feira devido à queda de energia. Menores desacompanhados que já iniciaram sua viagem no domingo podem continuar.
  5. Clientes com bagagens despachadas finalizando sua viagem em Atlanta podem registrar uma solicitação com um agente de Serviço de Bagagens no aeroporto de Atlanta ou por meio do site delta.com. As malas serão entregues no endereço fornecido na solicitação. Devido ao congestionamento, clientes são orientados a não retirarem suas bagagens no aeroporto de Atlanta nesta segunda-feira.

Durante a queda de energia, funcionários da Delta em todos os níveis dedicaram-se para garantir que os clientes fossem atendidos. Executivos da Delta estiveram em contato com os líderes do aeroporto de Atlanta, do governo da cidade de Atlanta e da Georgia Power, enquanto que voluntários da Delta tem apoiado as equipes da linha frente em Atlanta – de distribuição de refrescos à busca de alimentos na área do aeroporto para clientes. A Delta está reembolsando os clientes que precisavam de acomodações em hotéis no domingo em Atlanta.

O aeroporto de Atlanta está fornecendo informações atualizadas em @ATLairport.

Atualização das 21h30:

Clientes da Delta com voos programados para passar por Atlanta na segunda-feira são orientados a verificar o status pois aproximadamente 300 voos serão cancelados devido à queda de energia de domingo no aeroporto de Atlanta, que impactou todas as companhias aéreas do local. O maior número de cancelamentos na segunda-feira é para o início da manhã, com destino a Atlanta, para fornecer à operação uma oportunidade de retornar mais rápido ao normal. A Delta cancelou aproximadamente 900 voos de sua linha principal e Delta Connection hoje por conta da queda de energia e 48 voos foram desviados para outros aeroportos devido à paralisação de aterrissagens para voos de todo o país com destino a Atlanta. A companhia aérea esta trabalhando para reacomodar clientes impactados em outros voos. Os cancelamentos foram realizados, em parte, para permitir que a operação seja restabelecida da melhor forma na segunda-feira       

Líderes da Delta estão trabalhando para ajudar os clientes em coordenação com os oficiais do aeroporto de Atlanta e líderes do governo da cidade de Atlanta e da Georgia Power.

A Delta orienta os clientes a verificarem o status de seus voos por meio do aplicativo Fly Delta ou no site delta.com antes de seguir para o aeroporto. Clientes da Delta viajando a partir de, para ou com conexão em Atlanta, podem realizar uma alteração em seus planos de viagem. Mais detalhes em delta.com.

A Delta limitou temporariamente a viagem de menores desacompanhados na segunda-feira devido à queda de energia. Menores desacompanhados que já iniciaram sua viagem no domingo podem continuar.

O aeroporto de Atlanta e o departamento de polícia de Atlanta estão limitando o acesso de veículos às áreas de embarque e desembarque do terminal devido a congestionamento. O aeroporto de Atlanta está fornecendo informações atualizadas em http://www.atl.com/media-center/ e atualizações do Georgia Power estão em sua página do Twitter.

Atualização das 19h15:

A queda de energia do aeroporto de Atlanta em todos os saguões e terminais neste domingo está impactando todas as companhias aéreas. Como resultado, a Delta irá cancelar a maioria de seus voos ainda programados no domingo para permitir que operação seja restabelecida da melhor forma na segunda-feira. A companhia aérea cancelou aproximadamente 900 voos de sua linha principal e Delta Connection hoje por conta da queda de energia e 48 voos foram desviados para outros aeroportos devido à paralisação de aterrissagens para voos de todo o país com destino a Atlanta.     

Pendendo o restabelecimento da energia, A Delta espera que sua programação de voos esteja praticamente retomada na segunda-feira em Atlanta, no entanto alguns atrasos e cancelamentos são esperados. 

A Delta continua a desembarcar clientes de aeronaves que não conseguiram estacionar nos portões dos terminais que necessitam de energia para operar. A companhia aérea também está trabalhando para entregar bagagens aos clientes assim que a energia for restabelecida.

O aeroporto de Atlanta e o departamento de polícia de Atlanta estão limitando o acesso de veículos às áreas de embarque e desembarque do terminal devido a congestionamento.

A Delta orienta os clientes a verificarem o status de seus voos por meio do aplicativo Fly Delta ou no site delta.com antes de seguir para o aeroporto. A companhia aérea emitiu uma isenção de remarcação de passagens para voos a partir de, para ou com conexão em Atlanta, permitindo que os clientes façam alterações em seus planos de viagem. Mais detalhes em delta.com.

O aeroporto de Atlanta está fornecendo informações atualizadas em http://www.atl.com/media-center/

Atualização das 17h15:

Uma queda de energia no aeroporto de Atlanta, afetando todos os saguões e terminais, teve início aproximadamente às 13hs (horário local) deste domingo. Devido ao problema, mais de 450 voos da linha principal e regionais da Delta foram cancelados hoje. Todas as aterrissagens programadas para o aeroporto também foram paralisadas, resultando em desvios de voos. A Delta está trabalhando para desembarcar clientes de aeronaves que não conseguiram estacionar em um portão devido à queda de energia.

A Delta orienta os clientes a verificarem o status de seus voos por meio do aplicativo Fly Delta ou no site delta.com antes de seguir para o aeroporto. A companhia aérea emitiu uma isenção de remarcação de passagens para voos a partir de, para ou com conexão em Atlanta, permitindo que os clientes façam alterações em seus planos de viagem. Mais detalhes em delta.com.

O aeroporto de Atlanta está fornecendo informações atualizadas em http://www.atl.com/media-center/

Atualização das 16hs:

A Delta está ciente da queda de energia no aeroporto de Atlanta que está impactando saguões e terminais. São esperadas interrupções no serviço de voos como resultado desta queda, portanto a Delta orienta que clientes verifiquem o status de seus voos por meio do aplicativo Fly Delta ou no site delta.com. A companhia aérea continuará fornecendo notas com informações atualizadas.

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