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2015 10 19 (서울) -- 10월 발간된 미 교통부의 월간 항공 여행 소비자 보고서(Air Travel Consumer Report)에 따르면, 델타항공(NYSE:DAL)이 다른 13개 미국 항공사를 제치고 8월 취소율이 가장 낮았으며 정시도착은 가장 잘 지켜졌던 것으로 나타났다*.

 

14개 미국 지역 항공사들의 정부 신고 통계에 따르면 델타항공은 99.9%의 정시 운항률과 85.5%의 정시 도착률을 기록했다. ‘정시 운항률(completion factor)’은 하루동안 일정대로 운항된 항공편을 백분율로 환산한 것으로 정해진 도착 시간에서 15분을 초과하지 않은 경우를 의미한다. 항공편이 취소되거나 우회한 경우 정시 도착으로 보지 않는다.

 

탑승객 1천명 당 수하물 취급 부주의 신고에서도 델타항공은 8월 한달간 여객수송이 가장 많았던 4개 항공사 가운데 2.43건으로 가장 낮아 1위를 차지했다**.

 

*미 교통부 2015년 10월 항공 여행 소비자 보고서(Air Travel Consumer Report) 기반, 미 교통부에 신고된 전체 항공사 대비 미 국내선의 2015년 8월 정시 도착 및 정시 운항률에 대한 통계 기준

 

**미 교통부 2015년 10월 항공 여행 소비자 보고서 기준, 미 국내선 4대 운항사 (사우스웨스트 항공, 아메리칸 항공/US 에어웨이, 델타항공 및 유나이티드 항공)의 2015년 8월 정규 운항 국내선 항공편 탑승자 10만명 당 수하물 취급 부주의 신고 건 비교

 

델타항공 소개

델타항공은 매년 1억 7천만 명 이상의 승객들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 델타항공은 비즈니스 트래블 뉴스가 실시한 올해의 ‘연례 항공사 설문조사(Annual Airline Survey)’에서 항공사 최초로 4년 연속 최우수 항공사로 선정됐다. 또한, 미국 경제전문지 포춘이 실시한 ‘가장 존경받는 기업(Most Admired Companies)’ 설문조사에서 상위 50위 안에 들었다. 항공업계 부분에서는 5년 동안 네 번의 1위를 차지했다. 세계 최고의 글로벌 네트워크를 자랑하는 델타항공은 델타 커넥션 항공편을 통해 전세계 6대륙 58개국 318개 이상의 도시를 운항하고 있다. 전세계 8만 명 이상의 임직원과 함께 하는 델타항공은 미국 애틀란타에 본사를 두고 있으며, 총 700여대의 여객기를 운영하고 있다. 델타항공은 세계적인 항공 제휴팀인 스카이팀(SkyTeam)의 창설 멤버로, 에어프랑스-KLM, 알이탈리아와의 태평양횡단 대규모 합자사업 참여와 버진 애틀랜틱 항공과의 파트너쉽을 맺고 있다. 델타항공은 글로벌 항공 제휴사와 함께 암스테르담, 애틀란타, 보스턴, 디트로이트, 로스엔젤레스, 미니애폴리스-세인트폴, 뉴욕-라과디아, 뉴욕-JFK, 파리-샤를드골, 솔트레이크시티, 시애틀, 도쿄-나리타 등 주요 공항에서 매일 15,000편 이상의 항공편을 운항하고 있다. 델타항공은 수십억 달러를 공항시설, 글로벌 서비스와 기술 개선, 고객 만족도 개선을 위해 투자해오고 있다. 델타항공의 탑승객들은Delta News Hubdelta.com, 트위터 @DeltaNewsHub, 구글Google.com/+Delta, 페이스북Facebook.com/delta, 델타항공 블로그takingoff.delta.com 등 에서 추가적인 정보를 확인 할 수 있다.

 

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