Follow Delta News Hub on Twitter Follow Delta News Hub on Facebook Google+ Follow Delta News Hub on LinkedIn Email Delta News Hub
深度植入机场寻路地图,进一步提升可靠性,达美航空app继续引领业界

早晨八点零三分。你在飞机上眯了一会儿,错过了机上饮料服务。其实你很想在飞机上喝一杯星巴克咖啡。此刻你乘坐的飞机即将降落在辛辛那提国际机场,之前你只来过这儿几次而已。你不禁想:“在通往行李提取处的路上,有没有可能刚好经过一家星巴克呢?”好在你已在自己的iPhone手机上更新了“Fly Delta”应用,里面装有机场寻路地图。你打开了这个应用,轻触电子登机牌上代表辛辛那提国际机场的“CVG”。一张机场地图蹦了出来,你在地图里搜索“星巴克”。你发现,这儿有四家星巴克,而且,有一家刚好就在你的到达口不远处!

中国上海,2017年2月16日–2月15日,达美航空发布了“Fly Delta”应用的最新版本。全新的app为达美的乘客带来了业界全新的“机场寻路地图”——即使在没有Wi-Fi和移动网络的情况下,这款app也能帮助乘客顺利查询到登机信息和航班详情。

这款寻路工具内置有包括达美航空枢纽在内的20家机场的交互式地图,通过提供“建议路线规划指示”,指引乘客去往下一个出入口、餐厅以及行李提取处。乘客可在iPhone屏幕上通过点击电子登机牌上的出发、到达城市代码以及出入口号码来获取机场地图信息,或通过“我的行程”(My Trips),“航班状况”(Flight Status)和“更多”(More)菜单栏来获取相关信息。达美航空是唯一一家提供该服务的航空公司。

拥有地图信息的机场包括:亚特兰大杰克逊国际机场、波士顿洛根国际机场、辛辛那提国际机场、华盛顿国家机场、底特律机场、纽约约翰逊肯尼迪国际机场、洛杉矶国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、奥兰多国际机场、明尼阿波利斯—圣保罗国际机场、东京成田机场、西雅图国际机场、旧金山国际机场、盐湖城国际机场。今年春季,也将加入阿姆斯特丹国际机场、巴黎戴高乐机场、圣保罗国际机场、墨西哥城机场及上海浦东国际机场的地图。

“达美的机场地图是达美为乘客提供与众不同的飞行体验的又一重要举措,”达美航空全球分销和数字战略副总裁Rhonda Crawford表示,“达美将机场地图与电子登机牌和app的其他功能进行了全面整合,超越了业界的标准。达美努力预测乘客在何种情况下可能会需要机场地图,争取做到无论他们是想进入达美飞凡贵宾室,找到自己的登机或到达口,或是想买一杯咖啡,达美都能以简明、直观的方式为他们提供所需的信息。”

达美航空与一家专注于旅游行业的初创型科技公司LocusLabs进行合作,开发了“寻路地图”功能,通过乘客输入的关键词,自动判断他们身在何处,并为其提供相应的路线规划和导航。乘客可以输入“咖啡”等通用名词,或“星巴克”等品牌名称,并从列表里选择准确的信息,来获取具体的路线规划。

LocusLabs首席执行官和联合创始人Campbell Kennedy表示:“达美‘Fly Delta’app是业界首款全面植入位置及导航功能的旅行类app,它充分显示了达美航空将乘客的需求放在第一位。此外,全新的app也为帮助达美提升客户体验和运营效率,并最终为客户提供出色的全方位旅行体验打下了良好的基础。”

最新的“Fly Delta”app还应用了iPhone的3D触控功能,通过轻触主屏幕上的app图标,用户可以轻松找到预定机票、办理乘机手续和查看航班状况的快捷方式。

针对iPhone的“Fly Delta”4.2版本还拥有最新开发的离线模式,帮助乘客在未联网的情况下也能获取包括登机牌信息在内的行程安排信息,从而提升app的实用度。

就在“Fly Delta”4.2版本发布不久之前,达美航空在洛杉矶国际机场刚刚搬迁到临时航站楼,为达美今后搬迁至更大的航站楼以及航站楼的翻新做好了准备。

Crawford表示:“当下,达美有几项重要的设施改建项目正在进行中。我们希望这项app新功能能够帮助乘客们顺利地度过这一过渡期。”

安卓版本的“Fly Delta”将于2017年春季发布。

达美航空“Fly Delta”app向来处于行业领先地位
自2010年“Fly Delta”app问世以来,在app应用程序开发领域,达美始终处于业界领先地位。2011年,达美成为首家可通过app为旅客办理航班改签业务的航空公司。此外,2011年,达美也成为业内首家通过app为旅客实时追踪托运行李的航空公司。通过提前预约或对行李上的标签进行扫描,旅客可实时追踪自己的行李。2013年,达美在添加至Apple Wallet的电子登机牌信息中嵌入了旅客是否符合“TSA预检计划”条件的信息,这一颇具创新性的设计被苹果公司纳为一项标准,并推广至所有与其合作的航空公司。2015年,达美成为首家支持苹果Apple Pay移动支付功能的美国航空公司。

去年秋天,达美开始在全系统范围内应用RFID标签,实现对旅客托运行李的追踪,并开启信息实时推送。借助达美“Fly Delta”app,旅客在整个旅行过程中都可实时获取自己所托运行李的位置信息。

*基于2月15日美国亚特兰大发布的新闻稿翻译


关于美国达美航空公司
美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2016年,达美航空被《财富》杂志评为“50家世界最受推崇的公司”之一,这也是达美航空在六年内第五次荣获“最受推崇航空公司”的殊荣。此外,达美航空连续六年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续六年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲57个国家的323个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航-荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约约翰逊肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、西雅图以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15,000班次的航班。达美航空已投资超过数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时,达美航空新闻中心(News Hub)也已全新上线,请点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。

###


 

简体中文 (Simplified Chinese)
Follow Delta News Hub on Twitter Follow Delta News Hub on Facebook Google+ Follow Delta News Hub on LinkedIn Email Delta News Hub

Related Topics

Related topics