2011年3月2日
 
東京、3月2日-デルタ航空 (NYSE: DAL) と、スターバックス・コーポレーション(NASDAQ: SBUX)の一部門、シアトルズベストコーヒーは米国時間2月8日、デルタ航空とデルタコネクションが運航する全フライトの機内で、3月から淹れ立てのシアトルズベストコーヒー(Seattle’s Best Coffee® )を提供することで合意しました。太平洋路線では本日から、日本とアジアを結ぶ路線では3月15日から機内でシアトルズベストコーヒーの提供を開始します。

この合意は、デルタ航空にとっては20億ドルを投じた顧客サービス向上計画の一環であり、シアトルズベストコーヒーにとっては、同社が推進しているプレミアムブランドとの提携を通じてシアトルズベストコーヒーを広める戦略の一環となります。 

デルタ航空マーケティング担当上級副社長、ティム・メイプス(Tim Mapes)は次のように述べています。「上質なコーヒーは、ワンランク上の機内サービスには欠かせません。デルタ航空は機内でシアトルズベストコーヒーを提供できることを大変嬉しく思います。機内でコーヒーの試飲を行った際に、お客様のコーヒーに対するこだわりにじかに接することができ、改めてフライト中にコーヒーが果たす役割の大きさを実感しました。」 

デルタ航空では、昨年12月にお客様にご参加いただき機内でコーヒーの試飲会を実施し、シアトルズベストコーヒーの新ブレンドのひとつ「レベル4」が最適であると確認しました。シアトルズベストコーヒーでは最近「レベルシステム」と呼ばれるシンプルな分類方法を導入し、コーヒーをローストのレベルによりレベル1から5に分けています。

シアトルズベストコーヒーのMichelle Gass社長は次のように述べています。「ともにお客様に最高のサービスをお届けすることに力をいれている企業として、デルタ航空と当社は最高のペアと言えます。既にシアトルズベストコーヒーのファンになってくださっているお客様は、次にデルタ航空のフライトに乗るときに、いつものお気に入りのコーヒーを機内で飲むことができ、喜んでくださると思います。また、当社のコーヒーになじみの無いお客様には、新たに上質なコーヒーを体験していただく機会になるでしょう。デルタ航空の年間1億6,000万人以上のお客様にシアトルズベストコーヒーをご紹介できるのは大変光栄なことです。」

シアトルズベストコーヒーでは過去数ヶ月間の間に、バーガーキングやサブウェイ、映画チェーンのAMCシアターズなど、有名ブランドとの提携合意を行いました。2010年5月にブランドの強化を実施し、その後急速に販売ネットワークの拡大を進めています。このたびデルタ航空が加わることにより、淹れ立てのシアトルズベストコーヒーをお楽しみいただける店舗・場所が2009年の3,000箇所から、4万箇所に増えました。 

デルタ航空について
デルタ航空は年間1億6,000万人以上の搭乗者数と広範なネットワークを誇る航空会社です。デルタ航空およびデルタ・コネクションの運航便とあわせて、世界65カ国、356都市に向けてフライトを運航しています。世界で8万人以上の従業員を擁し、700機以上の主要機材を運航しています。 デルタ航空は、航空連合(アライアンス)「スカイチーム」の創立メンバーとして、大西洋路線においてエールフランス-KLM、アリタリア-イタリア航空とともに、共同事業を展開しています。アトランタ、シンシナティ、デトロイト、メンフィス、ミネアポリス/セントポール、ニューヨーク(JFK)、ソルトレイクシティ、パリ(シャルルドゴール)、アムステルダム、東京(成田)をハブ空港とし、提携航空会社と合わせて一日に1万3,000便以上のフライトを運航しています。 デルタ航空のサービスには、世界最大のマイレージプログラム「スカイマイル」、各賞を受賞しているビジネスクラス「ビジネスエリート」、世界中の空港に50箇所以上設置しているラウンジ「デルタ スカイクラブ」等があります。デルタ航空は2013年にかけて総額20億ドルを投じて空港施設やプロダクト、空港および機内での顧客サービス向上とテクノロジー導入を進めています。詳しくはホームページdelta.comをご覧ください。

シアトルズベストコーヒーについて  
シアトルズベストコーヒーは、1970年の創業以来、上質なプレミアムコーヒーをお届けしています。毎年2000万ポンド(約907万キログラム)を超えるコーヒー豆をローストし、日々お客様に数百万杯のコーヒーをお届けしています。現在、シアトルズベストコーヒーは急速に販路拡大をおこなっており、米国約550店舗のほか、大学のキャンパス、レストラン、ホテル、航空会社、クルーズ船、書店、映画館や食料品店などでコーヒーを提供しています。、シアトルズベストコーヒーはスターバックス・コーポレーション(NASDAQ: SBUX)の一部門で、独立したブランド展開を行っており、昨年1月には米国QSR Magazine誌によりフランチャイズベスト10に選出されました。詳しくはホームページwww.seattlesbest.com をご覧ください。
 

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