亞特蘭大,2012年2月15日 
美國達美航空公司(紐約證券交易所股票代碼:DAL)波音747-400機隊將進行內部配置升級:「飛凡商務客艙」未來全面提供全平躺式座椅;而經濟艙將推出新一代slim line座椅,為旅客提供更寬敞的座位空間以及更豐富的個人娛樂設施。2012年1月26日,首架完成翻新的客機自東京成田機場飛往美國底特律。該機隊將陸續完成升級,投入更多橫越太平洋和大西洋的航班營運,遲至 2012年10月,達美旅客將體驗747客機煥然一新的機艙內部設計。

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「飛凡商務客艙」
每架747客機上下兩層的「飛凡商務客艙」,提供總計48個擁有獨立走道的全平躺式座椅,並在每個座位配置一個110伏特通用電源插座、USB連接埠以及LED閱讀燈。除此之外,每個座位上還設有15.4吋的寬螢幕,提供超越其它美國籍航空公司多達1,000種以上的娛樂選擇,包括300多部影片、88小時的電視節目、 HBO和Showtime近100個小時的精選節目、27種電玩遊戲,以及超過5,000首的數位歌曲。

達美目前是美國籍航空公司中,提供獨立走道座椅最多的航空公司。由卓達宇航集團(Zodiac Aerospace)所製造的新式747「飛凡商務客艙」座椅,長約80吋寬約20.5吋,將參照達美777客機平躺式座椅現行擺放方式,以人字型進行安裝。靠窗座位面向窗戶,而中間座位則彼此相對。新座位比原先座位寬20%,配置大張的用餐桌板和側邊控制面板。飛機上將沒有中間座位或面朝機尾的座位。

達美航空收入管理及行銷網絡策劃執行副總裁Glen Hauenstein表示:「消費者希望乘坐擁有獨立走道的全平躺式座椅,747客機「飛凡商務客艙」的全新配置,將爲乘客帶來業界領先的飛行體驗。」接著又說道:「跨過鄰座乘客擾人的日子已經結束。747客機將是我們國際機隊裡出色的機型,乘客定能立刻感受它們的與眾不同。」

至今,超過三分之一的達美航空國際線廣體客機均已升級配置全平躺式座椅,同時每個座椅均可直通走道。達美計畫在2014年底前,於全數超過140架國際航線廣體客機的「飛凡商務客艙」,完成此項安裝工程。18架45個「飛凡商務客艙」座位的波音777客機,和21架40個「飛凡商務客艙」座位的波音767-400ER客機,目前已完成翻新以及配置全平躺式座椅。另外,7架36個全平躺式座椅加上全新裝潢的波音767-300ER客機也已投入營運,整個機隊預計會在2013年年終完成升級工程。

「優越經濟客艙」
跟達美航空其他國際線機隊相同,747客機亦於經濟艙中設置「優越經濟客艙」,其特色包含在35 吋座椅間距中,增加4吋的伸腿空間及50%的座椅傾斜度。每架達美航空747客機均設有42個「優越經濟客艙」座位。

相似達美合資企業夥伴法國航空-荷蘭航空集團和義大利航空現有的經濟艙升級服務,本客艙位於經濟艙前方區域,超過160架波音747、757、767、777與空巴A330均提供該項產品。

除了更大的伸腿空間和仰躺角度,乘客還能在享受既有的經濟艙服務項目,包含免費餐點、啤酒、葡萄酒、娛樂節目、毛毯和枕頭的同時,享受優先登機與免費酒精飲料的專屬優惠。

經濟艙
slim line座椅的安裝爲經濟艙帶來顯著改變,不僅擁有額外2吋之多的膝蓋活動空間,還有可調式頭枕、USB連接埠和領先業界的9吋觸控螢幕。透過螢幕使用娛樂隨選服務系統,享受等同「飛凡商務客艙」所提供的娛樂選項服務。

國際線廣體客機安裝全平躺式座椅,是為達美20億美元提升產品與顧客體驗投資案中的主要項目。其他投資還包含正在興建並將在2013年啟用,位於紐約甘迺迪機場的達美航空第四航廈;以及將在今年四月啟用,位於亞特蘭大全新的Maynard H. Jackson Jr.國際航廈。除此,達美還投入1億美元擴充、翻新及合併位於拉瓜迪亞機場的C、D兩航廈。顧客也可見達美投資全球超過50間「達美飛凡貴賓室」、機場充電站、手機應用程式以及800多架客機提供WiFi服務的用心,其中手機應用程式具有追蹤行李的功能設計。


關於美國達美航空公司
達美航空公司每年接載全球逾1.6億名旅客, 2011年被《財富》雜誌(Fortune) 評選為「全球最受推崇企業」(World's Most Admired Companies)航空業之首及《PC World》稱為「最佳人本科技美國籍航空公司」(Top Tech-Friendly US Airline)。憑藉著無與倫比的全球飛航網絡,達美航空及達美聯營航空提供前往全球六大洲61個國家342個目的地之航班服務。達美航空的營運總部設於美國亞特蘭大,在全球聘用超過80,000 名員工,擁有超過700架航空客機。達美航空是全球性天合聯盟的創始會員,與法國航空–荷蘭航空集團和義大利航空共同組成此業界領先的跨大西洋合資企業。包括其全球合作夥伴在內,達美航空每日為旅客提供逾13,000個航班,並在阿姆斯特丹、亞特蘭大、辛辛那提、底特律、孟菲斯、明尼阿波利斯聖保羅、紐約甘迺迪機場、巴黎戴高樂機場、鹽湖城和東京成田機場設有轉運中心。達美航空公司的服務包括全球最大的航空公司忠誠計劃「飛凡哩程常客計劃」、獲奬肯定的「飛凡商務客艙」、以及全球超過50家機場「達美飛凡貴賓室」。為提升旅客在空中和地面上的服務體驗,達美2013年底前將投資超過20億美元於機場設施和全球產品、服務與科技上。旅客也能在delta.com線上辦理報到登機手續、列印登機證、辦理行李托運以及查詢航班狀態。

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