（亚特兰大2013年1月11日 待定）-----达美航空（纽约证券交易所上市代码：DAL）今天发布了“搭乘达美”iPad应用程序。达美已投资1.4亿美元用于技术更新，以大力改善客户的线上和电子体验。达美分别在2012年9月和11月，完成了自助服务亭的更新和delta.com 的改版，而此次应用程序的发布也是达美该计划的新一轮举措。

新版“搭乘达美”iPad应用程序的一大特色是“玻璃底飞机”功能。客户可以在达美800多架配有Wi-Fi的飞机上连接网络，通过各种独特的方式，如地图、社交网络和互联网内容看到地面。该应用程序还包括了预订行程、目的地指南、办理登机手续和互动式旅途地图等旅行计划工具。“接下来是什么”的特色功能可指导客户在旅途中如何到达下一站。

 “我们的目标是通过触点简化数字体验，让客户与达美的互动更简易直观。”负责分管网络计划、收益管理和营销的达美执行副总裁Glen Hauenstein表示，“新iPad应用程序的功能性和创新性让人眼前一亮，也彰显了我们正致力于改善客户在搭乘达美航班时的数字体验。这一切正是十多年来我们在delta.com和数字技术方面的最大投资。”

新版delta.com有一个特色栏目：“我的达美”，集行程汇总、账户明细、个人偏好、支付信息和旅行设置几大功能为一体。用户可轻松做出对他们而言最重要的个性化设置并且将行程最优化。改版后的“我的行程”涵盖了客户旅行中所涉及的各种信息，包括机票、租车、酒店、Trip Extras、天气情况和旅行注意事项。新版“我的钱包”在delta.com的电子钱包中可保存支付信息和收据。2013年上半年，达美还将按计划对网站进行一系列更新。

Hauenstein说到：“客户反馈显示delta.com和自助亭的更新大获成功。更直观的页面设计和新功能受到了客户的肯定。他们同时也对充分利用其它元素如优越经济舱座椅、额外飞凡里程和机内Wi-Fi等来提高飞行体验的做法表示赞赏。”

在未来delta.com的发展中，客户将会看到更多的升级服务，包括更强大的客户提醒系统，更完善的航班搜索功能，更好的信息展示方式及基于旅客过往飞行记录而进行的个性化服务。往后，delta.com和所有的达美航空数字渠道都会借助过去与客户的交流互动、新产品的推出以及顾客信息等，为每一位旅客提供更贴心的服务。这将为客户实现高度个性化的线上体验，并完善现有关键环节，例如百分之九十的达美航空用户都会在旅行中使用到的航班登记功能。

重新设计的iPhone版“搭乘达美”应用程序也在此次发布，新版程序实现了订票功能，并与Passbook及iPhone5的特性完美融合。适用于安卓系统的“搭乘达美”应用程序也将于2013年年初发布。Fly Delta已经被累计下载了550多万次，并包含了飞行值机、获取电子登机牌、更换座位、查询升舱列表、行李追踪及付款、接收最新航班变更信息、查看机场及飞机信息，以及设置飞机停靠提醒等诸广受欢迎的功能。

达美航空 于2012年9月对全球2,500多台自助登机服务亭的功能设置进行了更改。新的功能设置将乘客的平均值机时间缩短了15%以上。改进后的设置不仅简化了操作程序，加快了值机速度，还提供了12种语言选项，让乘客自行选择对其旅行最为重要的服务内容。

 “乘客可以在旅行中充分借助达美航空提供的创新工具，从而掌控旅行中的细节，并及时获取旅行中需要的信息” Hauenstein 说道，“我们将通过崭新有趣的途径来制定数字技术的相关计划、与乘客分享信息、与乘客进行沟通，从而为乘客提供日臻完善的旅行体验。”

关于美国达美航空公司
美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.6亿人次。去年在《旅讯》杂志的读者评选中被评为美国本土“年度航空公司”，并凭借其在科技领域的创新被《微电脑世界》杂志命名为“美国最佳科技友好型航空公司”，不仅在《商务旅行新闻》年度航空公司评选中拔得头筹，并且赢得了《行政旅行杂志》颁发的2012美国国内航空“卓越大奖”。凭借其无与伦比的全球网络，达美及达美联营公司为遍及世界6大洲59个国家的318个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大，在全球范围内雇有80,000多名员工，所运营的主要航线机队由700多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员，达美航空与法航-荷航集团、意大利航空共同组建了业内领先的跨大西洋合资公司。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作，通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、辛辛那提、底特律、孟菲斯、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约拉瓜迪亚机场、纽约约翰肯尼迪国际机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城以及东京成田机场为中转枢纽，共同为乘客提供13,000多班每日航班。达美航空的服务包括全球最大的航空公司忠诚度计划——飞凡里程（SkyMiles）常客计划、屡获殊荣的飞凡商务客舱服务，以及遍及全球的50多个机场飞凡贵宾室。达美航空将在2013年投资超过30亿美元，用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术，以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。乘客可在delta.com在线办理登机手续、打印登机牌、办理行李托运及查看航班信息。