北京,2011年3月2日——达美航空公司与隶属于星巴克集团的西雅图贝斯特咖啡(Seattle’s Best Coffee)共同宣布,双方已于2月8日签订一项合作协议,即自2011年3月起西雅图贝斯特咖啡将向达美航空所有国内和国际航班及其联营航班提供新鲜现磨的西雅图贝斯特咖啡(Seattle’s Best Coffee®)。自今日起,跨太平洋航班的旅客将可享用到西雅图贝斯特咖啡,而亚洲航班将于3月15日起开始供应。

对于达美航空而言,该项举措是其投资20亿美元用于增强乘客在地面及空中的客户体验的一部分。同时,此项协议也体现了西雅图贝斯特咖啡下一步的战略行动,该品牌始终致力于与知名品牌合作,以期望让更多消费者品尝到其上等咖啡。

达美航空营销部高级副总裁Tim Mapes表示:“优质咖啡对优质客户体验不可或缺,达美航空对能为客户提供西雅图贝斯特咖啡的产品而深感自豪。在机上品尝测试过程中,我们得到了第一手信息,达美航空的客户对咖啡抱有极大的热情,咖啡对于打造尊贵旅行体验来说至关重要。”

2010年12月,达美航空客户参与了一项机上咖啡品尝测试,并由此确定在机上选用西雅图贝斯特咖啡新推出的第4品级混合咖啡招待客户。西雅图贝斯特咖啡最近进一步简化了其咖啡包装系统,这一分级系统(The Level System)根据烘焙强度将咖啡分为1到5级。

“达美航空和西雅图贝斯特咖啡都非常关注如何创造与众不同的优质客户体验,此次两家公司的联姻堪称完美结合。” 西雅图贝斯特咖啡总裁Michelle Gass表示。“当西雅图贝斯特咖啡现有的喜爱者们发现他们最爱的咖啡就在下一个达美航班上时,他们必定会欣喜若狂。而对于尚不熟悉西雅图贝斯特咖啡的客户而言,此次合作也给我们提供了向达美航空每年超过1.6亿的全球旅客介绍我们优质咖啡的机会。”

近几个月来,西雅图贝斯特咖啡已与汉堡王、赛百味以及AMC剧院等其它备受推崇、广为人知的品牌签署了合作协议。自2010年5月该公司重新推出品牌以来,其广泛的分销网络呈现出快速扩张态势。随着达美航空的加入,西雅图贝斯特咖啡的分销点已由2009年的3000个增加到如今的40000多个,客户可以在这些网点享用到现磨西雅图贝斯特咖啡。

关于达美航空
美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.6亿人次。凭借其无与伦比的全球网络,达美及达美联营公司为遍及世界6大洲66个国家的357个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内雇有75,000多名员工,所运营的主要航线机队由700多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航-荷航集团、意大利航空共同组建了业内领先的跨大西洋合资公司。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、辛辛那提、底特律、孟菲斯、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约约翰肯尼迪国际机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城以及东京成田机场为中转枢纽,共同为乘客提供13,000多班每日航班。达美航空的服务包括全球最大的航空公司忠诚度计划——飞凡里程(SkyMiles)常客计划、屡获殊荣的飞凡商务客舱服务,以及遍及全球的50多个机场飞凡贵宾室。达美航空将在2013年投资超过20亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。乘客可在delta.com在线办理登机手续、打印登机牌、办理行李托运及查看航班信息。

关于西雅图贝斯特咖啡
西雅图贝斯特咖啡有限责任公司自1970年伊始便开始烘焙上等咖啡。如今,其每年烘焙的咖啡重量达2千万磅,每天为大众供应数以百万杯的咖啡。目前,西雅图贝斯特咖啡在550多家咖啡厅及自助贩卖机上供应其产品 ,覆盖各大高校校园、餐厅、宾馆、机场、游轮、书店、便利店以及电影院。公司正在积极快速扩展其分销网络,以便为更多消费者提供优质咖啡。西雅图贝斯特咖啡是星巴克集团旗下的特色品牌,并被QSR Magazine(2010年1月)列入十佳加盟机会(10 Best Franchise Opportunities)名录。如需了解更多信息,请访问西雅图贝斯特咖啡网站www.seattlesbest.com并可登录http://www.facebook.com/SeattlesBestCoffee或在Twitter上找到@SeattlesBest,加入我们的咖啡社区。如需了解零售加盟机会,请访问www.seattlesbestfranchise.com
 

Related Topics:
Share