亞特蘭大, 2010年8月12日-- 達美航空公司今天推出了航空公司業界的首個社群媒體Ticket Window，讓該公司的Facebook網頁與其它的社群媒體網站直接接受訂票。達美的Ticket Window以及本週稍早於delta.com上推出重新首頁版面設計，則把該公司對於面對乘客技術的轉型規劃，首度提供了視覺上的呈現。一開始的版本僅能允許訂票是從美國出發的航班，2011年初開始，此服務將可以使用於所有國際城市。

達美負責電子商務的副總裁Bob Kupbens 說：「我們的乘客現在上網的時間較長，而且想要有新的方式和我們聯繫。我們現在提供新的技術在我們乘客上網時會瀏覽的網頁裡，包括了我們本身的網站、Facebook網頁、以及新聞網站等等。我們已經知道，在達美每天逾2,000次的航班上，Facebook是客艙無線上網(inflight WiFi)的乘客們最常上的網站，因此，自然而然讓我們推出新的線上Ticket Window在facebook上。」

達美的Ticket Window 使Facebook五億用戶裡的任何一位會員，都可以在facebook.com/delta上使用一個專屬的標籤而完成整套的訂票，用不著瀏覽delta.com。達美計畫把Ticket Window延伸到其它的網站，包括了在該公司的線上橫幅廣告來提供全面的訂票功能。

達美重新設計的首頁，則是一項較大規模重新設計的第一步，而這項較大規模的重新設計將持續的改進在delta.com上的網路體驗以及相關的技術，包括機場的劃位亭，俾能提供較多的功能給乘客。首頁立即的改變包括了更容易就能訂票、身份更新、進行網路劃位、與處理SkyMiles帳戶的資訊。

這個月稍早，達美改進了該公司的智慧型手機網站，並將持續的提供其它受歡迎的消費者應用服務。在未來幾週，達美計畫推出一項新的iPhone應用服務，讓乘客直接的用行動上網裝置就能夠辦理登機手續、探詢航班準點與否、檢視航班時程、設定停車位置的提示、檢視SkyMiles帳戶餘額、與使用電子登機證(限若干城市)。未來推出的應用服務將會讓乘客能夠訂票、選擇座位、追蹤他們的Medallion里程詳情、而且還有簡化乘客即時網路體驗的其它特性。
Kupbens 說：「達美的下一步是要充分的釋放出社群媒體以及行動通信應用服務的的力量，並為乘客在行動通信中提供新穎的旅行網路工具以及更高的便利性。」

達美已經持續的在社群網站上擴展與乘客的互動，包括了facebook.com/delta、twitter.com/delta、blog.delta.com，並且正在twitter.com/deltaassist上提供即時的旅行協助。(暫時只有英美國內航班)

達美航空全新的首頁版面設計和ticket window請參閱：http://news.delta.com/index.php?s=13&cat=17&mode=gallery。

達美航空簡介
達美航空每年接載逾1.6億名旅客。憑藉著無與倫比的全球飛航網絡，達美航空及達美聯營空提供前往全球6大洲66個國家368個目的之航班服務。達美航空在全球聘用超過70,000 名員工，擁有近700架航空客機。達美航空是全球性天合聯盟的創始會員，與法航和荷航共同加入此業界領先的跨大西洋合資企業。包括其全球合作夥伴在內，達美航空每日為旅客提供逾13,000個航班，並在阿姆斯特丹、亞特蘭大、辛辛那提、底特律、孟菲斯、明尼亞波利斯／聖保羅、紐約甘迺迪機場、巴黎戴高樂機場、鹽湖城和東京成田機場設有轉運中心。達美航空公司的服務包括「飛凡哩程常客計劃」，它是全球最大的航空公司忠誠度計畫、獲奬肯定的「飛凡商務客艙」服務、以及全球超過45家機場「達美飛凡貴賓室」。旅客可以上網delta.com線上辦理報到登機手續、列印登機證、辦理行李托運以及查詢航班狀態。