n 델타항공, 업계 최초 강화된 마일리지 이월제도 도입
n 다이아몬드 메달리온 자격 도입해 프리미엄 서비스 제공
n 더욱 다양한 스카이마일즈 프로그램으로 상용고객에게 실질적인 혜택 제공
2009년 8월 14일 (서울) – 델타항공은 오늘 아시아 태평양 지역에 거주하는 고객을 위한 델타항공의 2010년 ‘스카이마일즈 메달리온’ 프로그램 세부 사항을 발표했다. 한층 업그레이드된 ‘스카이마일즈 메달리온’ 프로그램이 그것으로 다이아몬드 회원 자격이 신설되고, 기존 메달리온 자격 마일의 초과분에 대한 이월을 허용하는 등 업계 최고 수준으로 고객혜택을 강화했다.
또한 현재 합병 진행 중인 노스웨스트 항공의 월드퍽스 마일리지 프로그램과 조율작업을 추진, 노스웨스트 ‘엘리트’ 회원과 델타항공의 ‘메달리온’ 회원을 위한 상호 항공편에 대한 무료 승급, 상용 고객 구좌 연동, 마일리지 잔고 통합이 진행되며, 2010년까지 업계 최고 수준의 상용 프로그램 개발을 진행할 예정이다. 양사 마일리지 프로그램의 통합이 완료되는 대로 현재 월드퍽스 프로그램에 가입되어 있는 회원 전원에게 스카이마일즈 회원 번호가 제공될 예정이다.
델타항공의 상용고객 프로그램 담당 제프 로버트슨(Jeff Robertson) 부사장은 “그동안 고객님들이 보내주신 성원에 보답하고자 새로운 ‘스카이마일즈 프로그’램을 선보이게 됐다. 강화된 프로그램은 고객들에게 업계 최고 수준의 혜택뿐만 아니라 타 항공사에서 제공하지 못했던 다양한 부가 서비스를 제공할 예정이다.”라며 “2010년에 도입될 특별 제도를 통해 스카이마일즈 메달리온 회원은 전 세계 어디에서든 탑승 시 누릴 수 있는 특별한 혜택을 제공받게 될 것이다.”라고 밝혔다.
앞으로 9개월 동안 선보이게 될 델타항공의 새로운 ‘스카이마일즈’ 프로그램은 아시아 지역의 골드 및 플래티늄 엘리트 회원들이 애용하고있는 델타항공 스카이 클럽 라운지 이용 특권은 물론 미국 국내선 및 일부 지역 탑승 시 무제한 승급 혜택 등 델타항공의 ‘스카이마일즈’ 고객과 구 노스웨스트 ‘월드퍽스’ 고객을 위한 혜택이 변함없이 제공되며, 하단의 신규 제도가 추가될 예정이다.
델타항공의 새로운 ‘스카이 마일즈’ 프로그램 안내
· 다이아몬드 메달리온 회원 자격: 12만 5,000점의 메달리온 자격 마일을 적립하거나 1년 간 140 구간을 비행한 상용 고객을 위해 신설된 네 번째 메달리온 자격으로, 델타항공 스카이 클럽 무료 멤버십 가입, 125% 보너스 마일리지 적립, 예약 및 수화물 수수료 면제 외에도 다양한 전용 서비스를 제공하는 등 업계 최고 수준의 혜택을 제공한다..
· 메달리온 자격 마일 이월제도: 델타항공은 업계 최초로 연말 기준 메달리온 기본 점수를 초과해 적립된 메달리온 자격 마일 이월 제도를 도입, 다음 해에도 회원 자격을 획득할 수 있도록 지원할 예정이다. 예를 들어, 당해년도에 4만 메달리온 자격 마일을 획득한 회원의 경우, 실버 메달리온 기본 점수인 2만 5,000점의 메달리온 자격 마일을 초과하는 1만 5,000점의 메달리온 자격 마일이 다음 해로 이월된다. 이월되는 마일 수에는 제한이 없으며, 즉시 혜택을 적용 받게 된다.
· 직접 발권 수수료 면제: 다이아몬드, 플래티늄 및 골드 메달리온 회원은 전화 예약, 온라인 예약, 창구 예약에 관계 없이 모든 예약에 대해 발권 수수료가 면제된다.
· 혜택 선택: 다이아몬드 및 플래티늄 메달리온 회원의 경우, 보너스 마일, 메달리온 회원 자격 선물, 델타항공 스카이 클럽 패스는 물론 신규 출발 일자 옵션등 제공되는 다양한 혜택 중 원하는 혜택을 선택 가능하다.
델타항공은 지속적으로 차별화된 혜택을 ‘메달리온’ 회원에게 제공할 예정으로, 미국 국내선, 캐나다, 멕시코, 카리브해 연안, 중남미 지역 노선에 대해 무제한 무료 승급 혜택을 제공한다. 또한 예약 채널에 상관없이 동일한 엘리트 자격 마일을 제공하며, 선호 좌석 선택과 우선 탑승 및 수화물 수수료 면제 혜택이 제공되고, 모든 회원에게 전 항공편에 대해 500마일이 기본 적립되며, 마일리지 승격 수수료 면제는 물론 프리미엄 일반석 항공권 구매 시 50% 마일리지 및 메달리온 자격 마일 보너스가 제공된다.
스카이마일즈 프로그램은 2010년부터 4단계의 메달리온 엘리트 회원 자격을 제공할 예정으로, 회원 자격은 메달리온 자격 마일이나 올해 비행한 자격 구간의 수를 통해 획득할 수 있다. 실버, 골드 및 플래티늄 회원 자격 조건은 2010년까지 변경되지 않는다.
메달리온 회원 자격 메달리온 자격 마일 적립액 비행 구간
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실버 25,000 30
골드 50,000 60
플래티늄 75,000 100
다이아몬드(2010년에 도입) 125,000 140
2010년 새롭게 도입되는 메달리온 프로그램에 대한 자세한 정보는 delta.com/newskymiles 에서 확인할 수 있다. 델타항공 및 노스웨스트 항공 상용고객 프로그램의 통합에 관한 자세한 정보는 delta.com/integrationtimline 또는 nwa.com/asia/kr/newskymiles 에서 확인할 수 있다.
델타항공 ‘스카이마일즈’ 프로그램은 델타항공, 델타 셔틀, 델타 커넥션, 델타 에어엘리트 및 기타 스카이팀 항공사를 이용 시 다양한 마일리지 적립 기회를 제공하고 있으며, 각종 상용고객 프로그램 상을 수상한 바 있다. 올해로 28주년을 맞이하는 ‘스카이마일즈’프로그램은 여행 업계 사상 가장 성공적으로 운영된 최장수 상용고객 프로그램으로, 2007년과 2008년에는 Executive Traveler誌 독자 선정 “최우수 국내선 상용 프로그램”으로, 2006년과 2007년에는 Business Traveler誌 선정 “최우수 상용 프로그램”으로 선정된 바 있다.
델타항공에 대하여
델타항공은 세계 최대의 항공사로, 델타, 델타의 자회사인 노스웨스트 및 델타 커넥션의 항공편을 통해 애틀랜타, 신시내티, 디트로이트, 멤피스, 미니애폴리스-세인트폴, 뉴욕-JFK, 솔트레이크 시티, 파리-샤를드골, 암스테르담 및 도쿄-나리타 허브 공항으로부터 전세계 67개국 376개 도시로 취항하고 있으며, 연간 약 1억 7천만 명의 승객들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 특히 델타항공은 스카이팀 및 기타 제휴사와 더불어 매일 16,000편 이상의 항공편에 대해 스카이마일즈 또는 월드퍽스 마일리지 적립 및 사용 기회를 제공하 제공하고 있으며, delta.com 또는 nwa.com/kr 을 통해 ‘인터넷 체크인’, ‘탑승권 인쇄’, ‘수하물 체크인’ 및 ‘항공편 조회’ 등 고객 편의를 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 델타항공의 전 세계 7만 명 이상의 임직원 일동은 미국 항공사로서 유일하게 글로벌 네트워크를 구축함으로써, 항공 업계의 역사를 새롭게 바꿔가고 있다.
이용약관
무료 승급 여부는 좌석 유무에 따라 달라질 수 있으며, 모든 항공편/도시에 해당되지 않을 수 있다. 보너스 여행의 세금(해당 시 수수료 포함)은 승객이 부담해야 하며, 항공권 예약 시 지불해야 한다. 보너스 여행 좌석은 한정되어 있으며, 모든 항공편/도시에 해당되지 않을 수 있다. 본 특전 및 혜택은 예고 없이 변경될 수 있다. 일반석 보너스 여행 예약은 좌석 여부에 따라 출발 24시간 전 고지 시 일등석 승급이 가능하다. 이월 적립이란 회원의 메달리온 기본 점수 수준을 초과하여 2009년에 적립된 메달리온 자격 마일을 2010년으로 이월하는 것으로, 2011년 메달리온 회원 자격 결정 시 적용된다. 선택한 혜택이 적용되기까지는 6-8주가 소요된다. 모든 스카이마일즈 프로그램 및 월드퍽스 프로그램 규정은 각각 스카이마일즈 및 월드퍽스 프로그램 회원 자격, 마일, 특전, 마일 적립, 마일 사용 및 여행 혜택에 각각 적용된다. 규정에 대한 자세한 정보는 delta.com/memberguide 및 nwa.com/worldperks 에서 확인할 수 있다. 모든 델타항공 스카이 클럽 회원제 약관 및 규정은 델타항공 스카이 클럽 회원제에 적용된다. 델타항공 스카이 클럽 약관 및 규정은 delta.com/skyclub 에서 확인할 수 있다.
