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與LAWA攜手合作 創造更優質便利的旅客設施服務

【2015年6月22日,台北訊】達美航空(NYSE:DAL)與洛杉磯市、洛杉磯世界國際機場(LAWA)合作改建洛杉磯國際機場第五航廈(LAX T5),耗資2億2,900萬美元費時三年後於日前宣告完工,當中包括達美第一個專屬報到貴賓室Delta ONE at LAX,而航廈設計也如實反映這座城市和旅客的生活風格。

達美總裁Ed Bastian說道:「因為我們深入了解洛杉磯的產業、區域和消費者習性,並因應其需求,使得達美正快速成為當地首選的航空公司。從辦理報到到起飛,我們在第五航廈的投資就是要讓洛杉磯居民體驗更極致的機場服務。」

自2009年開始,達美成為LAX*機場擴展最迅速的航空公司,今日更為當地娛樂、科技、醫療和汽車等產業提供多條商務往來最頻繁的航線,而此次改建案正是我們持續在地飛航網絡發展所推動的部分投資。

洛杉磯市長Eric Garcetti談道:「第五航廈的新姿態正在扭轉旅客對洛杉磯的印象,達美這項投資也是我們挹注超過80億美金整修LAX機場的最新工程,無論是航廈升級工程、旅客共乘服務或是建造連接這個全美第二繁忙機場至鐵路的交通系統,每一步我們都努力將它推升為最具新意和無限可能的世界之都,而我也非常開心達美能在這裡愈見成長茁壯。」

Delta ONE at LAX在該機場眾多航空公司中,提供最創新的報到禮遇服務,這與我們其他在機上和機場的禮賓內容相輝映。搭乘「達美至臻商務艙」的旅客將由騎樓的專門入口進入航廈,接著會有專人引導至報到貴賓室,除了個人化的行李托運手續外,也有點心吧供貴賓們享用,最後再由此直接前往專屬的安檢區域進行安檢。

此外,重新裝潢後的「達美飛凡貴賓室」將提供更多的空間和設施,包括新增加的100個座位、衛浴設施、餐飲區、家具和硬體設備,而T5內新的名廚餐廳和零售商店也充分展現了在地的飲食特色、文化和生活方式。

達美美西業務副總裁Ranjan Goswami談道:「洛杉磯是達美首要發展的地區,在這裡的突破代表承諾,我們獲得獎項肯定的員工,不僅在空中也在地面提供最優質的服務。整個航廈從新的餐飲概念到Delta ONE at LAX的極致禮遇,達美不斷追求成長,盡力滿足國內外來訪旅客的需求。」

T5其他重要的升級項目還包括提高空橋數量、整修「天合優享」(Sky Priority®)專屬報到區、擴大報到大廳面積、加設四處安檢區,以及新增全新行李轉盤和國際線重新托運行李的設備。

市議員同時也是該市商貿旅遊委員會主席的Tom LaBonge表示:「從社會和環境責任的角度出發,我相當認同和讚揚達美在營運上願意持續突破的表現,並致力為我們當地和全球旅客提供最好的服務。」

另一位代表LAX機場和鄰近地區的市議員Mike Bonin表示:「達美優先考量投資和發展本市,我非常感謝他們的協助,以促使LAX成為世界一流並讓市民們引以為傲的機場。」

為了宣傳,達美也展開名為「LAX to LUX」的行銷活動,讓進出的旅客更了解這些投資所包含的極致內容和細節項目。民眾只要上LAXtoLUX.com,就能進一步知道達美從航廈騎樓開始的一系列豪華服務。

從2009年開始,達美為洛杉機提供的航班座位數已增加超過一倍*,整個航網範圍在過去的一年不僅明顯擴大,今年也會新增航點或提高原有航點的航班數量,像是接下來七月九日即將首航直飛上海,以及八月份將增為每日九班直飛紐約JFK的計畫。

LAWA執行董事Gina Marie Lindsey談道:「LAWA和我們的航空合作夥伴承諾將繼續建設LAX機場,讓每天數以萬計的旅客都能享有最現代化的服務設施。我們非常開心與達美合作,也讚賞他們對於第五航廈的投資與發展最佳服務所投注的心力。」

* 包含達美聯營航空(Delta Connection®)機隊,並與他航主要和區域機隊(含承攬航空公司)相比。

 

達美航空每年接載逾1.7億名旅客,2014年除了蟬聯《Business Travel News》商旅雜誌年度票選第一名,創下參與評比航空公司中第一家連續四年奪冠的紀錄,也同時獲選《Air Transport World》雜誌年度最佳航空公司和《財富》全球五十大最受推崇企業,在後者榜單中,達美也是四年內第三度榮獲最佳航空公司。憑藉著無與倫比的全球飛航網絡,達美航空及達美聯營航空提供的航班服務遍及全球六大洲59國327個航點。營運總部設於美國亞特蘭大,於全球聘用近八萬名員工,並擁有超過七百架客機。達美航空是國際性天合聯盟的創始會員,與法國航空—荷蘭皇家航空集團義大利航空共組業界領先的跨大西洋合資企業,其後更與維珍航空創立新的合資公司。包括其全球合作夥伴在內,每日為旅客提供逾15,000個航班,並以阿姆斯特丹亞特蘭大波士頓底特律洛杉磯明尼阿波利斯聖保羅紐約甘迺迪紐約拉瓜迪亞巴黎戴高樂鹽湖城西雅圖東京成田等機場為轉運中心或主要市場。為了讓旅客在空中地面都能擁有最好的服務體驗,達美已針對機場設施、全球產品、服務與科技方面投資數十億美元。欲了解更多資訊,歡迎上delta.com、Twitter @DeltaGoogle.com/+DeltaFacebook.com/delta、達美部落格takingoff.delta.com以及Delta News Hub查詢。

 

關於洛杉磯國際機場(LAX

LAX是全球第五全美第二繁忙的機場,在2014年服務的旅客超過7,070萬人次,目前每天有692架航班直飛美國國內85座城市,國際線方面,每週則有59家航空公司提供928架航班直飛34國67個航點。LAX的航空貨運業務量,全球排名第十四,全美則為第五,服務總重逾兩百萬噸,價值總計超過916億美元。在一份2011年的經濟研究報告指出,LAX機場的營運為洛杉磯郡創造了294,400個工作機會,並帶來136億美元的勞動收入和超過397億美元的經濟產出,為該地和加州增加高達25億美元的財政收入。該機場是南加州三個機場系統中的其中一個(另外兩個為Ontario國際機場和Van Nuys機場),由LAWA所營運,而雖然LAWA屬於洛杉磯市管轄部門,卻未接受該市的資金補助。欲了解LAX更多相關資訊,歡迎上網www.lawa.aero/lax、Twitter @flyLAXAirport、臉書www.facebook.com/LAInternationalAirport以及YouTube www.YouTube.com/laxairport1。另外,有關目前正在進行的LAX修建計畫和施工期間的相關資訊,歡迎上網www.LAXisHappening.com查詢。

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