【2014年12月15日，台北訊】達美航空（NYSE：
執行副總裁暨營收長Glen Hauenstein表示：「我們的產品力圖貼近旅客需要，新的客艙規畫能讓消費者更清楚之間的區別和訴求。從頂級享受的達美至臻商務艙到物超所值的基本經濟艙，各自完美詮釋並提供最值得信賴的服務品質。」
達美希望透過不同特色的產品和優質服務充分展現差異化，讓期待個人化體驗的旅客能擁有最佳選擇。
2015年3月1日起，客艙分類將改為：
· 達美至臻商務艙（原稱「飛凡商務客艙」）服務長程國際線，以及紐約JFK往返洛杉磯或舊金山航線
· 頭等艙服務短程國際線和美國國內線*
· 達美優悅經濟艙服務全球雙客艙航機，並提供升級的舒適體驗
· 經濟艙服務全球航線，提供乘客高規格服務品質
· 基本經濟艙服務特定航線，享受與經濟艙相同服務，然機票規定較為嚴格
專為上述前三種客艙設計的全新椅套，預計會在明年中完成布置。有關新產品說明及內容，請上delta.com/firstlook或至YouTube觀賞影片Fly Your Way；產品圖片可參考news.delta.com：
*包含日本往返關島／塞班／帛琉在內的特定國際線航班，頭等艙自2015年1月5日起將改由商務艙取代，其軟硬體設施會因航班和客機而有不同。
尊爵鑽石卡和白金卡會員繼續享有免費升等頭等艙，訂位時也可免費升等達美優悅經濟艙。自2015年3月1日開始，尊爵金卡和銀卡會員除繼續享有免費升等頭等艙，前者在出發前72小時內，後者在24小時內也可免費升等達美優悅經濟艙。
本公司至今已斥資數十億美元提升顧客飛行體驗，包含225架美國國內線窄體客機預計於2016年完成行李空間及電源插座的內裝整修；超越其他美籍航空，引進Delta Studio提供更多娛樂內容；擁有全球最多Wi-Fi客機，國際線機隊正持續安裝，估計在2016年完工。其他方面還包括加強科技與機場設施，像是改造逾45間分布全球的「達美飛凡貴賓室」、大幅增加機場的充電服務設置，以及持續升級Fly Delta app追蹤行李和辦理報到等多項功能。
達美航空每年接載近1.65億名旅客，2014年獲選《Air Transport World》雜誌年度最佳航空公司和《財富》全球五十大最受推崇企業，在後者榜單中，達美也是四年內第三度榮獲最佳航空公司。憑藉著無與倫比的全球飛航網路，達美航空及達美聯營航空提供的航班服務遍及全球六大洲59國319個航點。營運總部設於美國亞特蘭大，於全球聘用近八萬名員工，並擁有超過七百架客機。達美航空是國際性天合聯盟的創始會員，與法國航空—荷蘭皇家航空集團和義大利航空共組業界領先的跨大西洋合資企業，其後更與維珍航空創立新的合資公司。包括其全球合作夥伴在內，每日為旅客提供逾15,000個航班，並以阿姆斯特丹、亞特蘭大、波士頓、底特律、洛杉磯、明尼阿波利斯聖保羅、紐約甘迺迪、紐約拉瓜迪亞、巴黎戴高樂、鹽湖城、西雅圖和東京成田等機場為轉運中心或主要市場。為了讓旅客在空中地面都能擁有最好的服務體驗，達美已針對機場設施、全球產品、服務與科技方面投資數十億美元。欲了解更多資訊，歡迎上delta.com、Twitter @Delta、Google.com/+Delta、Facebook.com/delta以及達美部落格takingoff.delta.com查詢。
