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體驗達美至臻商務艙、頭等艙和達美優悅經濟艙的精緻細微 享受經濟艙和基本經濟艙的物超所值

【2014年12月15日,台北訊】達美航空(NYSE:DAL)為提供顧客更完善的飛行體驗,重新規畫客艙產品並做出更明確的定位。五個新命名的客艙包括提供優質設施和禮遇的達美至臻商務艙、頭等艙、達美優悅經濟艙,以及經濟實惠具備高水準服務的經濟艙和基本經濟艙。

執行副總裁暨營收長Glen Hauenstein表示:「我們的產品力圖貼近旅客需要,新的客艙規畫能讓消費者更清楚之間的區別和訴求。從頂級享受的達美至臻商務艙到物超所值的基本經濟艙,各自完美詮釋並提供最值得信賴的服務品質。」

達美希望透過不同特色的產品和優質服務充分展現差異化,讓期待個人化體驗的旅客能擁有最佳選擇。

 

2015年3月1日起,客艙分類將改為:

·         達美至臻商務艙(原稱「飛凡商務客艙」)服務長程國際線,以及紐約JFK往返洛杉磯或舊金山航線

·         頭等艙服務短程國際線和美國國內線*

·         達美優悅經濟艙服務全球雙客艙航機,並提供升級的舒適體驗

·         經濟艙服務全球航線,提供乘客高規格服務品質

·         基本經濟艙服務特定航線,享受與經濟艙相同服務,然機票規定較為嚴格

專為上述前三種客艙設計的全新椅套,預計會在明年中完成布置。有關新產品說明及內容,請上delta.com/firstlook或至YouTube觀賞影片Fly Your Way;產品圖片可參考news.delta.com:

達美全新頭等艙

達美優悅經濟艙

*包含日本往返關島/塞班/帛琉在內的特定國際線航班,頭等艙自2015年1月5日起將改由商務艙取代,其軟硬體設施會因航班和客機而有不同。

尊爵鑽石卡和白金卡會員繼續享有免費升等頭等艙,訂位時也可免費升等達美優悅經濟艙。自2015年3月1日開始,尊爵金卡和銀卡會員除繼續享有免費升等頭等艙,前者在出發前72小時內,後者在24小時內也可免費升等達美優悅經濟艙。

本公司至今已斥資數十億美元提升顧客飛行體驗,包含225架美國國內線窄體客機預計於2016年完成行李空間及電源插座的內裝整修;超越其他美籍航空,引進Delta Studio提供更多娛樂內容;擁有全球最多Wi-Fi客機,國際線機隊正持續安裝,估計在2016年完工。其他方面還包括加強科技與機場設施,像是改造逾45間分布全球的「達美飛凡貴賓室」、大幅增加機場的充電服務設置,以及持續升級Fly Delta app追蹤行李和辦理報到等多項功能。

達美航空每年接載近1.65億名旅客,2014年獲選《Air Transport World》雜誌年度最佳航空公司和《財富》全球五十大最受推崇企業,在後者榜單中,達美也是四年內第三度榮獲最佳航空公司。憑藉著無與倫比的全球飛航網路,達美航空及達美聯營航空提供的航班服務遍及全球六大洲59國319個航點。營運總部設於美國亞特蘭大,於全球聘用近八萬名員工,並擁有超過七百架客機。達美航空是國際性天合聯盟的創始會員,與法國航空—荷蘭皇家航空集團義大利航空共組業界領先的跨大西洋合資企業,其後更與維珍航空創立新的合資公司。包括其全球合作夥伴在內,每日為旅客提供逾15,000個航班,並以阿姆斯特丹亞特蘭大波士頓底特律洛杉磯明尼阿波利斯聖保羅紐約甘迺迪紐約拉瓜迪亞巴黎戴高樂鹽湖城西雅圖東京成田等機場為轉運中心或主要市場。為了讓旅客在空中地面都能擁有最好的服務體驗,達美已針對機場設施、全球產品、服務與科技方面投資數十億美元。欲了解更多資訊,歡迎上delta.com、Twitter @DeltaGoogle.com/+DeltaFacebook.com/delta以及達美部落格takingoff.delta.com查詢。

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