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又一經營創舉: 2015年1月1日起生效,也是第一家以票價計算累積哩程的美籍國際航空公司 兌換方式更具彈性 選擇更多元 旅遊獎勵除了增加最低價機位,也新推出單程和「哩程+現金」兌換方式 以及官網全新搜尋訂票介面

【2014年2月26日,亞特蘭大訊】美國達美航空公司(NYSE:DAL)為提升服務品質,已調整「飛凡哩程常客計劃」內容並自2015年1月1日起正式生效。未來將以票價取代現階段採距離累積哩程的計算方式;在兌換旅遊獎勵方面,除了增加最低價機位的數量,還提供單程(來回票價折半)及「哩程+現金」選擇,官網delta.com的搜尋訂票系統也會改版更新。

這次改變是對航空業務重新思考設計後的創舉。過去五年,達美除策略投資維珍航空墨西哥航空巴西GOL航空,也斥資14億美元打造紐約甘迺迪國際機場第四航廈和亞特蘭大Maynard H. Jackson Jr.國際線航廈。其他積極作為還包括發展紐約拉瓜迪亞機場、改善洛杉磯國際機場與西雅圖塔科馬國際機場設施、成立Monroe Energy滿足八成在美營運所需的燃料、重整機隊大幅降低50人座飛機架數,同時投資數百萬美元提升顧客體驗。

全新哩程累積方案

現階段以飛行距離計算累積哩程的方式將改為依票價計算,公司會在正式生效前十個月發出通知,以利旅客有充分時間規畫行程。

未來每1美元依會籍可獲5至11哩不等*,讓忠實的消費者能真正獲得最大回饋。

「飛凡哩程常客計劃」副總裁Jeff Robertson表示:「全新哩程累積方案提供更多獎勵給高消費客群,並突顯會員獨享的尊榮待遇。」

新制於2015年1月1日上路,將有利商務飛行常客以及搭機次數少但票價高的旅客,這種依據消費金額獎勵顧客的做法相當符合旅遊業的趨勢。

 

哩程計算方式

「飛凡哩程常客計劃」會籍

每1美元所獲哩程*

一般會員

5

尊爵銀卡

7

尊爵金卡

8

尊爵白金卡

9

尊爵鑽石卡

11

 

 

合作航空公司班號且由其開立之機票,則按票價艙等適用之飛行距離比例計算,符合資格之票價還可獲得尊爵會優惠哩程。

 

特定票價像是套裝行程、旅遊票或其他非公開票價,所獲哩程依出發時delta.com/exceptionfares網頁公告,按票價艙等適用之飛行距離比例計算。

 

Robertson表示:「現在旅遊業中,幾乎所有飯店與信用卡方案都已轉向消費金額為獎勵導向的模式,而達美將會是第一家效仿此模式回饋忠實顧客的美籍國際航空公司。」

 

全新兌換選擇

透過多達五種等級的兌換方案,「飛凡哩程常客計劃」會員可獲得更多元豐富的獎勵,最低價機位數量也將全面增加。今年第四季公布的全球哩程兌換表將可看到這項調整,並在明年1月1日起正式生效。

 

此外,達美官網和訂位組也將新推出單程(來回票價折半)以及「哩程+現金」兌換選擇,讓顧客購票更有彈性。

 

Robertson表示:「過去三年,我們透過與數千名『飛凡哩程常客計劃』會員的直接交流,了解兌換方式是影響一個回饋計劃成功的關鍵。隨著官網功能的提升、最低價獎勵機位的增加,以及單程和「哩程+現金」的便利,相信我們的顧客都能享有更好的兌換體驗。」

 

旅客兌換時可選擇達美任一航班,且天天都適用。2013一整年,「飛行哩程常客計劃」共計兌換超過2,710億哩1,100多萬個旅遊獎勵。

 

達美航空與「飛凡哩程常客計劃」

達美是業界唯一提供無限次免費升等、哩程永久有效、無獎勵兌換服務費、尊爵鑽石卡等級和尊爵資格哩程無數量展期限制等權益的大型航空公司。

 

2013年1月,公司宣布「飛凡哩程常客計劃」尊爵會員資格的重大調整,隨後更推出操作簡易的追蹤工具,民眾使用官網或Fly Delta App就能輕鬆掌握最新動態。此外,尊爵會員的資格條件仍維持不變,不受這波變動的影響。

 

「飛凡哩程常客計劃」今年邁入第33年,是旅遊業中歷史最悠久也最成功的忠誠計劃之一。會員可使用哩程兌換的類型相當多種,其中包括達美與28家合作航空公司的機票,或是兌換升等、租車、飯店住宿和「達美飛凡貴賓室」會籍等,而且我們也是唯一提供哩程永久有效的大型航空公司。欲進一步了解「飛凡哩程常客計劃」、尊爵會員資格或哩程兌換資訊,請瀏覽delta.com/skymiles

 

達美自2010年起斥資數十億美元提升顧客飛行體驗,像是近期才宣布將在225架國內線窄體客機加裝電源插座。其他方面還包括加強科技與機場設施:開放紐約甘迺迪機場第四航廈及亞特蘭大Maynard H. Jackson Jr. 國際線航廈,改造全球超過50間的「達美飛凡貴賓室」、在逾40多個機場登機門處設置充電服務,以及高達千萬名用戶下載的 Fly Delta app。

 

達美航空每年接載近1.65億名旅客,今年獲選為航空運輸世界雜誌2014年度最佳航空公司,為十年來位於北美地區的航空公司首次獲此殊榮。憑藉著無與倫比的全球飛航網路,達美航空及達美聯營航空提供前往全球六大洲59國322個航點的航班服務。達美航空的營運總部設於美國亞特蘭大,在全球聘用近8萬名員工,擁有超過700架航空客機。達美航空是全球性天合聯盟的創始會員,與法國航空–荷蘭航空集團義大利航空共同組成此業界領先的跨大西洋合資企業,同時與維珍航空新創立合資公司。包括其全球合作夥伴在內,達美航空每日為旅客提供逾15,000個航班,並在阿姆斯特丹亞特蘭大辛辛那提底特律明尼阿波利斯聖保羅紐約拉瓜迪亞紐約甘迺迪巴黎戴高樂鹽湖城東京成田等機場設有轉運中心。為提升旅客在空中和地面上的服務體驗,達美已投資數十億美元於機場設施和全球產品、服務與科技上。如欲瞭解更多資訊,請上delta.com、Twitter @DeltaGoogle.com/+DeltaFacebook.com/delta及達美航空部落格takingoff.delta.com查詢。

 

規則與條款:

完整規則與條款,請參閱delta.com/skymiles2015。所有「飛凡哩程常客計劃」規則適用,欲知詳情請上delta.com/skymiles網頁。須遵守相關限制。優惠活動、價格費用、規則和權益如有變更,恕不另行通知。

 

* 機票消費可累積哩程,包括票價和航空公司附加費,但不包含政府所收取的稅金和規費。

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