【2014年12月22日,台北訊】在近日《Business Travel News》商旅雜誌(BTN)年度調查中,達美航空(NYSE:DAL)第四度蟬聯企業差旅專業經理人票選第一名,也創下參與評比航空公司中第一家連續四年奪冠的紀錄。
 
調查結果再次證明公司策略發展相當成功,達美持續營運上的穩定度並追求產品服務的品質,不僅贏得顧客信賴,也超越他們的期待。
 
總裁Ed Bastian表示:「得獎不僅是對我們全球八萬名同仁努力耕耘的肯定,更是差旅專業經理人認同達美屢屢追求突破的表現。熱誠待客、持續創新和堅持不懈的企業文化,一方面帶領公司不斷推升服務品質,另一方面也深獲商務旅客的支持與共鳴。」
 
達美在十項評比中皆名列第一,各類成績都較去年顯著提升,其中又以「重視與業務經理和業務人員的聯繫」、「顧客服務品質」、「航空公司航線網絡、合作夥伴和航班密度」幾個主要項目的表現尤其突出。
BTN集團發行人Louis Magliaro表示:「我們恭喜達美今年再次獲獎,並四度蟬聯讀者票選最佳航空公司,這是本活動舉辦17年以來,第一家航空公司連續四次奪冠,除了成功寫下歷史性的一頁,也可清楚看到專業人士對整個達美團隊努力的認可。」
 
BTN年度調查是由差旅專業經理人進行票選,他們在企業商務旅遊決策中都具有高度影響力,而其他參加評比的航空公司包括美國航空、西南航空、聯合航空和全美航空。

達美航空每年接載近1.65億名旅客,2014年獲選《Air Transport World》雜誌年度最佳航空公司和《財富》全球五十大最受推崇企業,在後者榜單中,達美也是四年內第三度榮獲最佳航空公司。憑藉著無與倫比的全球飛航網絡,達美航空及達美聯營航空提供的航班服務遍及全球六大洲59國319個航點。營運總部設於美國亞特蘭大,於全球聘用近八萬名員工,並擁有超過七百架客機。達美航空是國際性天合聯盟的創始會員,與法國航空—荷蘭皇家航空集團義大利航空共組業界領先的跨大西洋合資企業,其後更與維珍航空創立新的合資公司。包括其全球合作夥伴在內,每日為旅客提供逾15,000個航班,並以阿姆斯特丹亞特蘭大波士頓底特律洛杉磯明尼阿波利斯聖保羅紐約甘迺迪紐約拉瓜迪亞巴黎戴高樂鹽湖城西雅圖東京成田等機場為轉運中心或主要市場。為了讓旅客在空中地面都能擁有最好的服務體驗,達美已針對機場設施、全球產品、服務與科技方面投資數十億美元。欲了解更多資訊,歡迎上delta.com、Twitter @DeltaGoogle.com/+DeltaFacebook.com/delta以及達美部落格takingoff.delta.com查詢。

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