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達美航空首次連續四年獲企業商務旅遊經理評為第一位,並於十個範疇稱冠

香港20141231 –達美航空(紐約證券交易所股票代碼:DAL)於今年連續第四年獲企業商務旅遊經理於Business Travel News(BTN)年度航空公司調查評為第一位。今年再度獲獎讓達美航空成為首家連續四年榮獲此殊榮的航空公司。

通過其業界領先的運作可靠性及周全地對產品和服務不斷升級的成就,能獲得BTN年度航空公司調查第一位的排名,是進一步肯定了達美航空在超越客戶的期望。

達美航空總裁艾德巴斯蒂安(Ed Bastian)說:「得到企業商務旅遊經理們的認同對達美航空全球80,000名努力不懈的員工十分重要,並肯定了我們繼續以卓越的客戶服務引領整個航空業的地位。」他補充:「達美航空熱情好客的文化、不斷求進以及堅定不移的精神,驅使我們竭盡所能地為客戶在預訂旅程時提供更周全的服務,並為這些信賴我們的客戶而不斷提升服務質素。」

達美航空在調查中的十個範疇皆名列榜首,並在數個關鍵領域裡跟去年相比有顯著的進步,包括與客戶經理及銷售代表的關係、客戶服務質素、以及航線網絡、航空合作夥伴關係和航班頻繁程度。

BTN集團出版人Louis Magliaro表示:「我們在此恭喜達美航空創下了歷史性佳績─連續四年在年度航空公司調查中獲Business Travel News訂閱者挑選為最高榮譽的最佳航空公司。」他亦提到:「達美航空是這項擁有17年歷史的調查中第一家連續四年榮獲此佳績的航空公司,亦顯示了達美團隊在調查的各個範疇上的努力成果備受業內專業人士肯定。」

BTN調查是來自於商務旅遊決策上有重要影響力的企業商務旅遊經理投票選出。參與調查的航空公司包括美國航空、西南航空、聯合航空及全美航空。

關於美國達美航空公司
達美航空公司每年服務的乘客人數超過1.65億人次。達美航空在2014年榮獲Air Transport World 雜誌選為「年度最佳航空公司」,並入選財富雜誌排名前50位最受讚賞的公司,更在四年內第三次被評為最受讚賞的航空公司。憑藉其業內領先的全球網路,達美及達美聯營公司為遍及世界6大洲59個國家的319個目的地提供服務。達美航空總部位於美國亞特蘭大,在全球僱有80,000多名員工,所營運的主要航線機隊由700多架飛機組成。作為天合聯盟的創立會員,達美航空與法航-荷航集團義大利航空和最近新合資的維珍航空共同組建了業內具規模的跨大西洋合資公司。達美航空與其全球聯盟夥伴攜手合作,通過其位於阿姆斯特丹亞特蘭大波士頓底特律洛杉磯明尼阿波利斯-聖保羅紐約詹森甘迺迪國際機場紐約拉瓜迪亞機場巴黎戴高樂機場鹽湖城西雅圖以及東京成田機場作為中轉樞紐,共同為乘客每日提供15,000多航班。達美航空投資過億美元,用於建設機場設施以及提升全球的產品、服務和技術,藉此增強乘客在空中以及在地面上的體驗。更多資訊可見delta.com,Twitter @DeltaGoogle.com/+Deltafacebook.com/Delta以及達美的博客takingoff.delta.com。    

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