对于达美航空及我们全球的合作航企来说,您的安全高于一切。一直以来我们紧密合作,确保客户和员工在旅途中的健康和安全。达美航空的防护举措在我们的合作航企中也得到了一样的执行,我们的工作重心是确保乘客能灵活调整出行计划、加大客机的清洁力度,以及及时提供更新信息。

达美航空的十家全球合作航企正与相关政府部门、卫生健康官员、民航管理机构等专家紧密合作,在疫情发展时期实时获得最新信息。

以下是三项主要措施:

行程灵活性——免费更改行程,让乘客安心订票

为了提供更大的灵活性,所有合作航企均为客户提供免费更改行程的服务。每家航空公司都在自己的官网发布详细规定,以及航班调整或航线停飞的最新通告。

客机消毒——加强对客机的清洁消毒,确保乘客安全

所有航空公司都有高标准的维护和清洁程序,同时也采取了更多举措,保证机上卫生状况。以下是航空公司正在执行的部分举措,以确保机上感染的风险控制到最低程度。

  • 采用经官方注册的高等级消毒产品清洁客机,这些产品经测试可有效杀灭病毒。
  • 执行严格的消毒措施,对乘客可能接触到的所有表面都进行彻底清洁,比如机上厨房、卫生间、小桌板、座椅扶手及头枕、安全带卡扣、电源单元面板、行李舱盖板卡扣、卫生间门把手。
  • 客机空气循环系统采用高效空气过滤器(HEPA),有效滤除密封舱和驾驶舱里的尘埃、过敏源物质、细菌、病毒及其他细小颗粒物等。HEPA过滤器的有效去除率达到99.999%,经常用于医院手术室。该系统还每隔两三分钟将新鲜空气引入机舱。
  • 所有航班采取预防措施,机组人员配备纸巾、塑胶手套、消毒喷剂、防护口罩和清洁包。
  • 与配餐团队密切合作,确保在准备机上餐食和餐具过程中实施最高的卫生标准。

信息——获取更多信息的渠道

各航空公司在自己的官方网站不断提供更新信息:

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