Actualización de las 5:15 p.m. hora del este: Delta ha cancelado unos 680 vuelos hoy y unos han despegado 3.050 mientras que la aerolínea trabaja para normalizar sus operaciones luego que el lunes una pérdida de energía interrumpiera el itinerario de vuelo. Los líderes y empleados de Delta continúan centrados en despachar vuelos de la central de operaciones en Atlanta, el aeropuerto más transitado del mundo.
Los clientes viajando hoy deber verificar su itinerario de vuelo en www.delta.com o por medio de la aplicación para dispositivos móviles Fly Delta App. Los clientes que así lo necesiten pueden volver a hacer sus reservas por medio del portal de la aerolínea.
Se ha extendido exención de vuelo a los clientes que estén viajando el 9 de agosto. Los menores que estén viajando sin acompañamiento y no han comenzado aún su viaje no serán aceptados para viajar sino hasta el miércoles. Dichos clientes podrán volver a hacer reservas de viaje en otra fecha sin pago de cuota adicional.
Delta extendió hasta el día de hoy su oferta de compensación a los clientes que se vean afectados significativamente por los retrasos o por cancelaciones.
Actualización de las 12:30 p.m. hora del este: Delta ha cancelado unos 530 vuelos hoy y unos han despegado 1.600 mientras que la aerolínea trabaja para normalizar sus operaciones luego que el lunes una pérdida de energía interrumpiera el itinerario de vuelo. Los líderes y empleados de Delta continúan centrados en despachar vuelos de la central de operaciones en Atlanta, el aeropuerto más transitado del mundo.
Los clientes viajando hoy deber verificar su itinerario de vuelo en www.delta.com o por medio de la aplicación para dispositivos móviles Fly Delta App. Los clientes que así lo necesiten pueden volver a hacer sus reservas por medio del portal de la aerolínea.
Se ha extendido exención de vuelo a los clientes que estén viajando el 9 de agosto. Los menores que estén viajando sin acompañamiento y no han comenzado aún su viaje no serán aceptados para viajar sino hasta el miércoles. Dichos clientes podrán volver a hacer reservas de viaje en otra fecha sin pago de cuota adicional.
Delta extendió hasta el día de hoy su oferta de compensación a los clientes que se vean afectados significativamente por los retrasos o por cancelaciones.
8:30 a.m. hora del este: Delta está cancelando casi 300 vuelos el martes por la mañana mientras la aerolínea trabaja para reiniciar funciones y obtener las tripulaciones y aeronaves además de otros elementos necesarios para encargarse de sus clientes. La aerolínea tuvo una pérdida de energía eléctrica el lunes en la mañana lo cual impactó sus operaciones a nivel mundial.
“Pudimos restablecer los sistemas y comenzar nuevamente a volar en unas cuantas horas pero aún estamos recuperándonos”, dijo Dave Holtz, S.V.P— Operaciones y Servicio al Cliente. “Lamentamos lo que muchos de nuestros clientes tuvieron que pasar en las pasadas 24 horas, incluyendo aquellos que se quedaron en aeropuertos en espera de sus vuelos. Nosotros estamos haciendo todo lo posible para regresar a nuestras operaciones a la confiabilidad normal, pero aún podemos esperar cancelaciones y retrasos adicionales”.
La aerolínea indicó que canceló aproximadamente 1.000 vuelos el lunes. Los clientes que viajen el martes deben verificar el estatus de sus vuelos por medio de www.delta.com o usando la aplicación para dispositivos móviles Fly Delta App. Los clientes pueden volver a hacer sus reservaciones de vuelo por medio del portal de la aerolínea.
Delta ha extendido su exención de vuelo a clientes hasta el 9 de agosto. Además, los niños sin acompañamiento que no hayan iniciado aún su viaje no podrán hacerlo hasta el miércoles. Estos clientes podrán realizar una reserva para una fecha posterior sin cargos adicionales.
Además, donde haya disponibilidad se ha ofrecido a los clientes habitaciones en hoteles y otras acomodaciones si es que una cancelación hizo necesario que tuvieran que pasar la noche.
5:45 a.m. hora del este: Delta ha cancelado casi 250 vuelos programados para el martes mientras la aerolínea trabaja para reiniciar funciones y obtener las tripulaciones y aeronaves además de otros elementos necesarios para encargarse de sus clientes. La aerolínea tuvo una pérdida de energía eléctrica el lunes en la mañana lo cual impactó sus operaciones a nivel mundial.
“Pudimos restablecer los sistemas y comenzar nuevamente a volar en unas cuantas horas pero aún estamos recuperándonos”, dijo Dave Holtz, S.V.P— Operaciones y Servicio al Cliente. “Lamentamos lo que muchos de nuestros clientes tuvieron que pasar en las pasadas 24 horas, incluyendo aquellos que se quedaron en aeropuertos en espera de sus vuelos. Nosotros estamos haciendo todo lo posible para regresar a nuestras operaciones a la confiabilidad normal, pero aún podemos esperar cancelaciones y retrasos adicionales”.
La aerolínea indico que canceló aproximadamente 1.000 vuelos el lunes. Los clientes que viajen el martes deben verificar el estatus de sus vuelos por medio de www.delta.com o usando la aplicación para dispositivos móviles Fly Delta App. Los clientes pueden volver a hacer sus reservaciones de vuelo por medio del portal de la aerolínea.
Delta ha extendido su exención de vuelo a clientes hasta el 9 de agosto.
Además, donde haya disponibilidad se ha ofrecido a los clientes habitaciones en hoteles y otras acomodaciones si es que una cancelación hizo necesario que tuvieran que pasar la noche.
Actualización de la 1:45 a.m. hora del este: Delta ha cancelado unos 1.000 vuelos el lunes debido a una pérdida de energía eléctrica que afectó las operaciones de la aerolínea a través de su sistema. Se esperan retrasos y cancelaciones adicionales el martes mientras que Delta continua recuperando sus operaciones.
Según oficiales de la aerolínea, los clientes que estén viajando el martes deben revisar el estatus de sus vuelos por www.delta.com o por medio de la aplicación para dispositivos móviles Fly Delta App. De igual manera los clientes pueden volver a hacer sus reservaciones de vuelo por medio del portal de la aerolínea.
Delta ha extendido su exención de vuelo a clientes hasta el 9 de agosto.
