Actualizado el 2 de febrero a las 3 p.m. hora del este de EE.UU. 

Delta continúa trabajando con las agencias del gobierno de los Estados Unidos para entender y adherir a las restricciones de viaje anunciadas por los Servicios Humanos y de Salud de Estados Unidos en respuesta al coronavirus, que se hizo efectivo el 2 de febrero a las 5 p.m. ET. Las restricciones podrían afectar las entradas a los Estados Unidos para ciudadanos extranjeros que hayan viajado a China dentro de las últimas dos semanas o someter a ciudadanos estadounidenses y ciertos individuos a potenciales cambios de ruta y posible cuarentena si han estado en China.

Estos son datos adicionales que los clientes necesitan saber antes de dirigirse al aeropuerto:

  • Los clientes viajando a los Estados Unidos desde cualquier país (no solo China) están sujetos a estas restricciones de viaje.
  • Los clientes partiendo de los Estados Unidos quienes hayan estado en China dentro de las últimas dos semanas deberán verificar con el gobierno del país al cual están viajando y con IATA para asegurar que serán autorizados a entrar.
  • A los ciudadanos extranjeros que hayan estado en China dentro de las últimas dos semanas, partiendo de los Estados Unidos y a quienes le hayan negado el ingreso al país de destino, no les será permitido volver a los Estados Unidos a partir del domingo 2 de febrero a las 5 p.m. hora del este.

Delta anunció el 1 de febrero que aceleraría su plan de suspender temporalmente los vuelos entre los Estados Unidos y China al 2 de febrero siguiendo los protocolos actualizados de detección de los Servicios Humanos y de Salud de los Estados Unidos que entraron en vigor el 2 de febrero. El último vuelo con destino a China que sale de los EE. UU. partió el sábado 1 de febrero siendo el último vuelo de regreso a los EE.UU. desde China el 2 de febrero.

La aerolínea había anunciado previamente un plan para suspender las operaciones a partir del 6 de febrero, pero adelantó ese cronograma basado en los nuevos requisitos de los Estados Unidos que denegarán la entrada a los extranjeros que hayan viajado a China en las últimas dos semanas, con la posibilidad de poner en cuarentena a los ciudadanos estadounidenses que hayan estado en la provincia china de Hubei.

La primera prioridad de Delta es ayudar a sus clientes y cuidar de sus tripulaciones. La aerolínea está trabajando con los clientes para realizar ajustes en sus planes de viaje, aprovechando los socios de código compartido cuando sea apropiado.

Los clientes con planes de viaje afectados pueden ir a la sección Mis viajes de delta.com para ayudarles a elegir sus opciones, incluyendo:

•Reasignar a vuelos después del 30 de abril

•Reasignar en aerolíneas alternativas

•Solicitar un reembolso

•Contactar a Delta para explorar opciones adicionales.

Delta estima que los vuelos entre Estados Unidos y China permanezcan suspendidos hasta el 30 de abril, aunque la aerolínea continuará monitoreando de cerca la situación y puede hacer ajustes adicionales a medida que la situación siga evolucionando.

 

Actualización del 1 de febrero, 10:00 a.m. hora del este

Delta ha tomado la decisión de acelerar su plan de suspender temporalmente los vuelos entre los Estados Unidos y China al 2 de febrero siguiendo los protocolos actualizados de detección del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos que entrarán en vigor el 2 de febrero. El último vuelo con destino a China que sale de los EE. UU. partirá el sábado 1 de febrero siendo el último vuelo de regreso a los EE.UU. desde China el 2 de febrero.

La aerolínea había anunciado previamente un plan para suspender las operaciones a partir del 6 de febrero, pero adelantó ese cronograma basado en los nuevos requisitos de los Estados Unidos que denegarán la entrada a los extranjeros que hayan viajado a China en las últimas dos semanas, con la posibilidad de poner en cuarentena a los ciudadanos estadounidenses que hayan estado en la provincia china de Hubei.

La prioridad de Delta es ayudar a sus clientes y cuidar de sus tripulaciones. La aerolínea está trabajando con los clientes para realizar ajustes en sus planes de viaje, aprovechando los socios de código compartido cuando sea apropiado. 

Los clientes con planes de viaje afectados pueden ir a la sección Mis viajes de delta.com para ayudarles a elegir sus opciones, incluyendo: 

  • Reasignar a vuelos después del 30 de abril
  • Reasignar en aerolíneas alternativas
  • Solicitar un reembolso
  • Contactar a Delta para explorar opciones adicionales.

Delta prevé que los vuelos entre Estados Unidos y China permanezcan suspendidos hasta el 30 de abril, aunque la aerolínea continuará monitoreando de cerca la situación y puede hacer ajustes adicionales a medida que la situación siga evolucionando.

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