Enquanto as preocupações com o coronavírus, conhecido como COVID-19, continuam, a Delta ajustou o cronograma de voos, dispensou a cobrança de muitas taxas de alteração e está trabalhando com os clientes para reprogramar os planos de viagem.

Enquanto as preocupações com o coronavírus, também conhecido como COVID-19, continuam, estamos fazendo todo o possível para garantir a segurança de nossos clientes e funcionários. Ajustamos a programação dos voos para as áreas afetadas, dispensamos a cobrança de muitas taxas de alteração e estamos trabalhando com os clientes para adaptar os planos de viagem, usando o relacionamento com outras companhias aéreas quando necessário.

ISENÇÃO DE TAXAS DE ALTERAÇÃO

Para ajudar os clientes que estão incertos sobre a realização das próximas viagens, agora estamos oferecendo isenção de taxas de alteração para:

  • Clientes viajando em voos internacionais e dentro dos Estados Unidos até 30 de abril.
  • Clientes que compraram voos entre 1º e 31 de março.

Além disso, estamos permitindo que os clientes façam uma alteração única nos planos de viagem, sem taxa, se seus itinerários incluírem áreas com restrição:

  • Europa, Reino Unido e Irlanda – até 31 de maio.
  • Xangai e Pequim, China – até 31 de maio.
  • Seul, Coreia do Sul – até 31 de maio.
  • Argentina, Equador, El Salvador, Guatemala e St. Maarten – até 31 de maio.

Veja mais detalhes em delta.com. Se suas datas de viagem começam em ou após 1º de maio e você não se qualifica a nenhuma das isenções acima, continue consultando o delta.com para obter atualizações. Fizemos essas alterações depois de receber orientações atualizadas do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) sobre viagens para esses locais. Leia os avisos de saúde de viagem do CDC aqui.

OPÇÕES DE REMARCAÇÃO

Se o seu voo foi alterado devido aos nossos recentes ajustes de programação, você pode ir à seção Minhas Viagens (My Trips) do delta.com para revisar e entender suas opções. Isso pode incluir a remarcação em voos alternativos da Delta ou em companhias parceiras, a remarcação em voos após 30 de abril, o recebimento de crédito para usar em uma viagem futura ou contato direto conosco para discutir opções adicionais. Leia mais informações sobre as opções de reagendamento aqui.

ALTERAÇÕES NA PROGRAMAÇÃO

VOOS DENTRO DOS ESTADOS UNIDOS

A Delta está reduzindo sua capacidade de assentos domésticos em 10% a 15%, com diminuições focadas nos mercados de maior frequência. A Delta continuará a oferecer aos clientes a conectividade líder do setor com o cronograma reduzido.

AMÉRICA LATINA

  • A Delta apoiará a parceira Aeromexico com uma viagem de ida e volta diária entre Nova York-JFK e a Cidade do México e duas de ida e volta entre Los Angeles e Cidade do México entre 2 de maio e 16 de agosto.
  • Em 13 de março, a Delta anunciou a suspensão do serviço entre Atlanta e Buenos Aires (EZE) de 17 de março a 1º de maio, bem como a redução do serviço diário entre Atlanta e San Salvador (SAL) para duas vezes por semana, entre 19 de março e 1º de abril. Detalhes aqui.
  • Em 15 de março, a Delta anunciou a suspensão do serviço na Cidade da Guatemala, Guatemala (GUA); em Quito, Equador (UIO); e na ilha de St. Maarten (SXM). Veja detalhes aqui.

TRANSATLÂNTICO

A Delta está reduzindo significativamente suas rotas transatlânticas, seguindo uma diretiva do governo norte-americano que restringe as viagens entre Estados e Europa, Reino Unido e Irlanda. Veja os detalhes aqui.

A partir de 16 de março, a companhia oferecerá um voo diário entre as seguintes cidades:

  • Atlanta para Amsterdã
  • Atlanta para Londres-Heathrow
  • Atlanta para Paris-Charles De Gaulle
  • Detroit para Amsterdã
  • Nova York-JFK para Londres-Heathrow

A Delta continuará voando para África do Sul, Gana, Senegal e Nigéria como programado:

  • Atlanta para Johannesburgo, África do Sul
  • Atlanta para Lagos, Nigéria
  • Nova York-JFK para Accra, Gana
  • Nova York-JFK para Dakar, Senegal
  • Nova York-JFK para Lagos, Nigéria

A empresa irá suspender temporariamente o serviço entre Nova York-JFK and Mumbai a partir de terça-feira, 17 de março.

TRANSPACÍFICO

Veja detalhes aqui.

 

 

 

 

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