Des comptoirs d’enregistrement, aux salons Delta Sky Club, en passant par l’espacement entre les passagers à bord, en laissant le siège du milieu libre, Delta offre à ses passagers davantage d’espace pour un voyage plus sûr pendant la pandémie.
Delta Air Lines est consciente que la distanciation physique est importante pour ses passagers. 64% des personnes ayant répondu à l’enquête menée par la compagnie ont d’ailleurs désigné ce critère comme le plus important du voyage.
Une partie du programme Delta CareStandard, l’engagement continuel de Delta à assurer la propreté des espaces et d’offrir plus d’espace et de sécurité, définit ce que « plus d’espace » signifie pour les passagers :
À bord :
- La compagnie offre plus d’espace pour un voyage en toute sécurité en libérant les sièges du milieu et en limitant la capacité dans tous les appareils, jusqu’au 30 septembre 2020 ;
- Le personnel de bord rappelle aux passagers de respecter la distanciation sociale au moment du débarquement ;
Dans le hall d’enregistrement :
- Un marquage au sol indique aux passagers où se tenir en toute sécurité ;
- Les comptoirs d’enregistrement sont équipés d’écrans en plexiglass qui protèges les passagers et le personnel ;
Dans les salons Delta Sky Clubs :
- De même que dans le hall d’enregistrement, un marquage au sol et des protections en plexiglass sur les comptoirs et au bar sont mis en place ;
- Au cours des prochaines semaines, des écrans de plexiglass seront installés entre les différentes zones assises dans les Clubs et les salons seront reconfigurés pour diminuer de 40% leur capacité en sièges et pour offrir davantage de place ;
À la porte d’embarquement :
- Comme dans les autres parties de l’aéroport, un marquage au sol dans la passerelle d’embarquement et des écrans en plexiglass aux comptoirs sont installés ;
- Au cours des prochaines semaines, des colonnes indiqueront aux passagers où se tenir et leur rappelleront de porter un masque ; sur l’ensemble du réseau, des affichettes apposées sur les sièges demanderont aux passagers de maintenir une distance de sécurité ;
- L’embarquement se fait désormais de l’arrière à l’avant de l’appareil, par petits groupes d’une dizaine de personnes
Delta met constamment à jour ses bonnes pratiques et améliore les nouveaux standards de sécurité en se basant sur l’avis d’experts médicaux et sur les retours de ses passagers. Avec le même esprit d’innovation qui caractérise la compagnie, Delta continue d’évoluer et d’améliorer ses services, avec pour mots d’ordre : hygiène et sécurité. Pour en savoir plus sur les mesures prises par Delta pour garantir la sécurité de ses passagers et de ses employés, cliquez ici.
