Desde a fila do check-in até os assentos do Delta Sky Club e as poltronas do meio vazias a bordo, a Delta está oferecendo aos clientes mais espaço para viagens mais seguras durante a pandemia.

Sabemos que ter espaço extra é importante para nossos clientes, com 64% dos respondentes da nossa pesquisa listando isso como o fator mais importante ao viajar.

Como parte do Delta CareStandard (Padrão Delta de Atendimento*), nosso compromisso contínuo de manter seu ambiente limpo e de oferecer mais espaço e serviços mais seguros, veja o que significa “mais espaço” para os clientes:

  • A bordo do voo:
  • No saguão de check-in:
    • Os clientes verão marcadores no chão para indicar onde ficar para manter um distanciamento seguro.
    • Protetores de plexiglass foram instalados nos balcões para proteger clientes e funcionários.
  • Nos Delta Sky Clubs:
    • Semelhante ao que foi feito nos saguões de check-in, os viajantes verão marcadores no chão e protetores de plexiglass no balcão e no bar.
    • Nas próximas semanas, estruturas de plexiglass serão instaladas entre as áreas com assentos nos Clubs, os quais serão reconfigurados para ter 40% menos assentos e mais espaço.
  • No portão de embarque:
    • Semelhante a outros pontos do aeroporto, existem marcadores de distanciamento nas pontes de embarque e protetores de plexiglass nos balcões.
    • Nas próximas semanas, colunas indicando onde ficar e lembrando os clientes de usar cobertura facial, bem como adesivos nos assentos solicitando que os clientes mantenham uma distância segura uns dos outros, serão instalados em toda a rede em que a Delta opera.
    • Os passageiros são embarcados do fundo para a frente das aeronaves e em pequenos grupos de cerca de dez viajantes por vez.

A Delta está constantemente atualizando as melhores práticas e aprimorando o novo padrão de atendimento com base em aconselhamento médico especializado e nos comentários dos clientes. Usando o mesmo espírito inovador pelo qual somos conhecidos, continuaremos a evoluir e procuraremos melhorar considerando a limpeza e a segurança como prioridades. Para saber mais sobre como a companhia aérea está mantendo passageiros e funcionários em segurança, clique aqui.

*Nota do editor.

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