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为提升空中及地面乘客体验,美国达美航空公司先后投入数十亿美元,用于改善机场设施及全球产品、服务和技术。达美航空的一个投资重点是为国际航班宽体客机的至臻商务舱配备全平躺式座椅。

相关投资还包括建设纽约肯尼迪国际机场4号航站楼及亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场。达美航空还投入了1亿多美元,用于扩建、翻修和整合纽约拉瓜迪亚机场的航站楼C和航站楼D,并投入超过2.29亿美元完成了一项为期三年的航站楼翻新工程,包括建立了位于洛杉矶国际机场的达美航空首家办理私人登机手续的休息厅“达美至臻贵宾室”。

此外,达美航空的投资还用于建设超过45个达美航空飞凡贵宾室,在众多机场登机口区域建造充电站,以及开发具有行李追踪、机上Wi-Fi和达美影音室功能的手机APP,适用航班数量超过1,000个。

达美航空投资建立了一系列全新的多样化体验服务,使乘客从中受益。投资成果将显现于全新系列品牌产品,包括:至臻商务舱、头等舱、达美优悦经济舱和经济舱,它们将提供更大的选择范围和更多尊贵选项,也符合达美航空提供最高标准品质和服务的宗旨。每种产品都设置了多样化的便利设施和服务,成为舒适便利的新标准。

至臻商务舱
细致入微,贴心考虑

至臻商务舱的乘客将享受以下礼遇:

  • 配有180度平躺座椅的威斯汀天梦之床(Westin Heavenly)机上寝具。所有国际长途航班与所有往返于纽约肯尼迪国际机场和洛杉矶或旧金山的航班都配备了这一设施。
  • 机上提供一系列主厨臻选的当地佳肴,还提供由侍酒大师Andrea Robinson推荐的葡萄佳酿。
  • 登机前尊享达美航空飞凡贵宾室
  • 降噪耳机和有Malin+Goetz护肤品的TUMI旅行套装包。

详情请见:delta.com/deltaone

Delta One A330-300
Tumi Hard Case Amenity Kits
 

头等舱
乘客至上的豪华体验

头等舱服务仅供国内航线*,而往返于纽约肯尼迪国际机场和洛杉矶或旧金山的航线则提供至臻商务舱。

头等舱乘客将能享受以下礼遇:

  • 提供充足腿部空间的奢华座椅
  • Wi-Fi(部分航班)与个性化服务
  • 提供精品菜单(指定航班)、健康零食、星巴克咖啡,并免费提供啤酒、葡萄酒和烈酒
  • 达美影音室免费提供娱乐节目(部分航班)
  • 优先登机和下机的尊贵特权

*指定国际短途航班也有头等舱服务;也可能用商务舱替代。商务舱服务标准将因航班与航线而异。

详情请见:delta.com/firstclass.

 

达美优悦经济舱

旅行途中享受更多礼遇

达美优悦经济舱乘客将享受以下礼遇:

  • 更宽敞的腿部空间,指定长途航班还提供更大的座椅后倾范围
  • 大多数航班提供精致零食,并免费提供星巴克咖啡、啤酒、葡萄酒和烈酒
  • 座椅靠近飞机前端,意味着乘客可以优先下机
  • 天合优享登机服务和专属舱顶行李箱空间,意味着达美优悦经济舱的乘客将享受行李优先存放服务
  • Wi-Fi(部分航班)
  • 达美影音室免费提供娱乐节目(部分航班)

详情请见:delta.com/comfortplus.

Flight Attendant giving passenger a snack

经济舱
选择达美航空出行的极致体验

达美经济舱*乘客将享受以下礼遇:

  • 超过250英里航程的航班,可自选美式小饼干、花生或Biscoff®饼干,并免费提供星巴克咖啡或精选非酒精饮料
  • 超过250英里航程的航班,机上可选购啤酒、葡萄酒和烈酒,部分航班还提供EATS菜单精选菜品优惠;大多数国际长途航班免费提供啤酒、葡萄酒和烈酒
  • Wi-Fi连接(部分航班)
  • 达美影音室免费提供娱乐节目,包括电视剧、电影和音乐(部分航班)

详情请见:delta.com/maincabin.


*购买基本经济舱机票的乘客将可进入经济舱并享受与购买经济舱机票乘客同样的卓越机上服务。如需了解达美航空基本经济舱产品的所有细节,请访问delta.com/basiceconomy

 

机上Wi-Fi
在所有航空公司里,达美航空配有Wi-Fi设施的飞机数量是最多的。每天共有超过3,500架次可连接互联网的航班,包括620架国内主线飞机。超过940架达美航空飞机(包括所有Delta Connection具有两个舱位等级的支线飞机)和超过35%的国际机队飞机均配有机上Wi-Fi,每天为37万多名乘客提供机上Wi-Fi服务。


达美影音室
在达美航空任何配有Wi-Fi的国内航班上,通过连接达美影音室,乘客可在自己的便携电子设备上欣赏免费和付费的流媒体节目。根据最近发布的拓展连接计划(expanded connectivity options),由国内飞机运营的拉丁美洲及加勒比海地区航线也将提供达美影音室服务。2014年推出的达美影音室,具有全新的用户门户和改进后的娱乐节目访问导航。头等舱和优悦经济舱的乘客可免费欣赏精选内容,经济舱的乘客可免费欣赏多种娱乐节目。

关于达美影音室的更多详情请见:delta.com/deltastudio.

 

机上电源
乘客制定出行计划时,可参考delta.com网站购买页面上的座椅内置电源指示图标。

国际航班座椅内置电源

  • 所有空客330和波音747、757、767-300ER、767-400ER和777飞机的至臻商务舱都将配有标准电源插座和USB插座。
  • 经济舱的前10排座位,以及空客330和波音747、757、767-300ER、767-400ER和777飞机的优悦经济舱的所有座位都配有标准电源插座。
  • 波音747、757、767-300ER、767-400ER和777飞机和指定A330*飞机的所有座位配有USB插座。

国内航班座椅内置电源

  • MD88、波音717、737-700、737-800、737-900ER、757-200(带个人娱乐系统)、767-300和大多数MD90*和指定CRJ900飞机的所有头等舱座位配有标准电源插座。
  • 波音717和737-900ER飞机经济舱(包括优悦经济舱)的所有座位配有标准电源插座。大多数波音737-700*及MD90*飞机的第10-12排座位配有标准电源插座。

波音737-700*、737-800(带个人娱乐系统)、737-900ER、757-200(带个人娱乐系统)和767-300飞机的所有座位及大多数MD90*飞机的头等舱座位配有USB插座。

*A330、737-700和MD90飞机上的插座安装尚在进行中。

 

机场充电站

我们在有达美航空主营业务的40多个机场,投资增加了充电站数量,以提高乘客的机场体验。每个登机口将至少安装两个达美自有充电站,每个充电站配有6个标准110伏插座和两个USB接口。大型登机口的充电站数量多于两个,具体数量因城市而异。

您可在下列达美运营地点找到达美自有充电站:纽约州奥尔巴尼;亚特兰大;阿拉斯加州安克雷奇;德克萨斯州奥斯汀;纽约州布法罗;马里兰州巴尔的摩;北卡罗莱纳州夏洛特;芝加哥奥黑尔国际机场和中途国际机场;辛辛那提;俄亥俄州哥伦布;达拉斯-沃思堡国际机场;底特律;丹佛;德克萨斯州埃尔帕索;康涅狄格州哈特福德;休斯顿洲际机场;印第安纳波利斯;佛罗里达州杰克逊维尔;密苏里州堪萨斯城;洛杉矶;田纳西州孟菲斯;威斯康星州密尔沃基;明尼阿波利斯—圣保罗国际机场;田纳西州纳什维尔;弗吉尼亚州诺福克;新奥尔良;新泽西州纽瓦克;俄克拉何马州俄克拉何马城;内布拉斯加州奥马哈;加利福尼亚州安大略;费城;菲尼克斯;俄勒冈州匹兹堡、波特兰;罗得岛州普罗维登斯;纽约州罗切斯特;盐湖城;旧金山;西雅图;路易斯安那州什里夫波特;圣路易斯、纽约州雪城,佛罗里达州坦帕和东京。

波士顿和纽约肯尼迪国际机场和拉瓜迪亚机场的达美航空乘客登机口区也配有充电站。


达美航空飞凡贵宾室
达美航空飞凡贵宾室会员可享用全球超过45个达美航空飞凡贵宾室。

  • 每年,达美航空飞凡贵宾室共接待1,000多万名会员和贵宾。
  • 2015年6月,洛杉矶国际机场达美航空飞凡贵宾室翻修工程竣工。此外,装饰一新的贵宾室提供更大空间和更好旅客体验,包括新增100个座位、带淋浴的全新套间和翻新过的浴室、带咖啡座的全新餐饮区以及新家具和装置。
  • 2013年5月,达美航空在肯尼迪国际机场4号航站楼开设了最大的贵宾室,占地2.4万平方英尺,这是首个拥有户外观景露台的飞凡贵宾室。
  • 2013年6月,达美航空在哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场的新国际航站楼开设一家全新贵宾室,这是第二个拥有户外观景露台的飞凡贵宾室。
  • 位于亚特兰大国际机场出发大厅A的贵宾室也已翻修一新,靠近A17登机口,是达美航空最繁忙的贵宾室之一,占地约1.6万平方英尺,每月接待超过50,000人次。
  • 位于底特律都会韦恩县机场航站楼的贵宾室是达美航空的第二大贵宾室,占地20,124平方英尺。
  • 贵宾室特权面向“飞凡里程常客计划” 尊爵钻石、白金及黄金级别会员,以及搭乘天合联盟伙伴国际航班“至臻商务舱”的乘客,包括:俄罗斯国际航空公司、墨西哥航空、欧罗巴航空、法国航空公司、意大利航空公司、中国航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、捷克航空公司,肯尼亚航空公司,荷兰皇家航空公司、大韩航空、罗马尼亚航空公司和越南航空公司。
  • 维珍澳洲航空贵宾室特权面向当日乘坐航班号开头为DL、DJ或VA的国际航班头等舱、商务舱乘客、“飞凡里程常客计划”尊爵钻石、白金及黄金级别会员以及达美航空飞凡贵宾室会员。
  • 目前,达美航空飞凡贵宾室会员可在全球享用天合联盟航空会员提供的超过150间贵宾室。天合联盟超级精英会员和“至臻商务舱”会员可在出发当天享用全球490间贵宾室。

达美航空飞凡贵宾室特点和便利设施

  • 所有贵宾室免费提供酒精饮料、非酒精饮料和各种零食。
  • 装饰一新的“飞凡贵宾室”拥有全方位服务吧台,全天免费提供饮料和零食;展示当地空中景观的艺术品;个性化航班服务;全新装潢的卫生间;卫星电视和提供免费Wi-Fi的工作区,配有电源插座、台式计算机、无线打印机和单独充电站的数码台。
  • 指定贵宾室全方位服务吧台推出全新“达美航空飞凡贵宾室豪华酒吧”,有高级葡萄酒、香槟和烈酒可供选购。
  • 所有国内贵宾室为会员、客人和访客提供免费Wi-Fi。
  • 大多数贵宾室配有免费高速宽带以太网数据接口和台式个人电脑。
  • 每间贵宾室的高素质员工为您提供实时航班信息、登机牌、未来航班安排和当天购票协助。
  • 每间贵宾室都配备了卫星/有线电视、报纸、杂志和传真机。
  • 更多详情请见:delta.com/skyclub.

Delta Sky Club ATL Concourse F

洛杉矶国际机场“达美至臻贵宾室”
“达美至臻贵宾室”提供极富创意的优质登机手续办理体验,并与达美航空的其他机上和机场精品服务相配套。达美至臻商务舱的旅客可通过贵宾通道,进入航站楼内现代感十足的登机手续办理私人休息厅。贵宾室设计高雅,不仅提供个人行李托运服务,还设有吧台供他们小憩。旅客还能直接从“达美至臻贵宾室”进入专属的安检通道。

Delta ONE at LAX Lobby

天合优享
天合优享是为提升每一步旅行体验而设计的一系列专享服务,面向“飞凡里程常客计划”尊爵钻石、白金及黄金级别会员,以及至臻商务舱、头等舱和商务舱的乘客,或天合联盟超级精英会员、维珍大西洋航空公司飞行俱乐部金卡会员或维珍澳洲航空忠诚度计划Velocity白金或黄金会员。专享服务包括:

专属预约热线,尊爵会员只需拨打“飞凡里程常客计划”尊爵钻石、白金及黄金级别会员卡背面所示电话号码,就能获得由私人代表组成的精英团队提供的全天候服务。

机场各区域快速办理登机手续,能够帮助乘客快速通关,更快地通过登机口。

指定机场将开设专属快速安检通道,提高安检速度。天合优享快速安检通道将在高峰时段开通,并可能更换位置。乘客应通过天合优享标识来寻找快速通道,或直接询问达美航空代表。

“SKYPRI”区域内乘客可享受最高级登机优先权,保证乘客拥有舱顶行李箱的最佳位置,起飞前可以高枕无忧。

快速行李服务可保证天合优享会员的行李最先出现在行李传送带上,避免耽误行程。

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