Delta, que dirigió la industria en marzo al actualizar su política de animales de apoyo y servicio, dice que mejorará aún más sus restricciones, efectivas a partir del 10 de julio. Las mejoras incluyen la introducción de el límite de un animal de apoyo emocional por cliente por vuelo y no va a aceptar a perros de raza pitbull como de servicio o apoyo animal. Estas actualizaciones, que llegan mientras se inicia la temporada alta de viajes de verano, son el resultado directo de las crecientes preocupaciones de seguridad tras incidentes en los que varios empleados fueron mordidos recientemente.

Desde que los cambios de Delta entraron en vigor en marzo, muchos operadores han seguido su ejemplo. Los nuevos requisitos respaldan la prioridad máxima de Delta de garantizar la seguridad de sus clientes y empleados, al tiempo que respaldan los derechos de los clientes con necesidades legítimas, como los veteranos discapacitados, para que viajen con un servicio capacitado y con animales de apoyo.

"La seguridad y la protección de la gente de Delta y nuestros clientes siempre es nuestra prioridad principal ", dijo Gil West, Director de Operaciones. "Siempre revisaremos y mejoraremos nuestras políticas y procedimientos para garantizar que Delta siga siendo un líder en seguridad".

Estos cambios son dados a un aumento del 84 por ciento en incidentes reportados que involucran a animales de servicio y apoyo desde el 2016, incluyendo orinar / defecar, morder e incluso un ataque por un perro de 70 libras que fue ampliamente reportado. Delta transporta aproximadamente 700 animales de servicio o de apoyo diariamente, y casi 250.000 anualmente. Para poner esto en perspectiva, Delta transporta más de 180 millones de pasajeros anualmente. Los clientes han intentado volar con pavos, zarigüeyas, serpientes, arañas y más. Ignorar la verdadera intención de las reglas existentes que rigen el transporte de los animales de apoyo o servicio puede ser un perjuicio para los clientes que tienen necesidades reales y documentadas.

La política completa e información adicional sobre los tipos de animales aceptados y otras preguntas relacionadas con viajes con animales de servicio y apoyo están disponibles aquí.