Rio de Janeiro, 9 de outubro de 2012 - A Delta Air Lines (NYSE: DAL) anunciou hoje um upgrade significativo no seu serviço de voos entre os Estados Unidos e a cidade do Rio de Janeiro com a introdução dos assentos flat-bed na categoria BusinessElite. A melhoria estará disponível a partir de 27 de outubro.

"A introdução dos assentos flat-bed nos serviços de voo entre o Rio de Janeiro e os EUA reforça nosso compromisso contínuo em oferecer aos clientes no Brasil uma experiência de viagem superior", disse Nicolas E. Ferri, vice-presidente da Delta para América Latina e Caribe. "Além do Rio de Janeiro, os assentos flat-bed já estão disponíveis nos voos que fazem os trechos entre São Paulo e Atlanta e os que ligam Nova York (JFK) à capital paulista. Outras características do produto incluem melhorias do entretenimento durante o voo e outros diferenciais, como fontes de energia e o aumento do espaço no compartimento de bagagem”.

Todos os 40 assentos da categoria BusinessElite vão oferecer uma experiência de sono totalmente horizontal, com um travesseiro full-size e um edredom, além de oferecer acesso direto corredor e mais privacidade para o passageiro.

Os assentos flat-bed serão, num primeiro momento, incluídos nos seguintes voos:  

Rio de Janeiro  –  Atlanta

"O Brasil é um dos pilares da nossa estratégia de crescimento sustentado na América Latina, assim como a nossa parceria com a GOL, que nos permite oferecer acesso a mais pontos do interior do Brasil do que qualquer outra companhia aérea dos EUA. Clientes da Delta podem viajar para as 21 cidades brasileiras que cobrem 99% dos pontos de demanda de tráfego entre o Brasil e os EUA", disse Ferri. "Temos implantado muitos avanços para nos tornar a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e os investimentos feitos em produtos como os assentos flat-bed e a abrangência de nossa rede demonstram o nosso progresso."

Como parte de um investimento de 3 bilhões de dólares em terminais, produtos e serviços aeroportuários, a Delta tem remodelado e construído novos SkyClubs ™. O mais novo SkyClub da Delta está localizado no Terminal Internacional do aeroporto Maynard H. Jackson Jr, em Atlanta, e oferece uma grande variedade de vantagens e produtos para os clientes internacionais. Membros SkyClub podem relaxar e trabalhar durante suas viagens e as comodidades oferecidas em alguns SkyClubs, como o do Terminal Internacional de Atlanta, incluem chuveiros, bebidas e coquetéis de cortesia, petiscos, televisão via satélite, Wi-Fi, assim como acesso a assistência de voo personalizada, espaço para reuniões e salas de conferência.

Buscando aprimorar o atendimento dos clientes que falam português, neste ano, a Delta lançou e promoveu dois novos e diferentes canais de mídia social. O perfil no Twitter da Delta, o @DeltaAjuda, fornece suporte ao cliente em tempo real antes, durante e após a viagem, enquanto a página do Facebook vai além do atendimento ao usuário, fornecendo dicas de viagem no Brasil além de orientações específicas para melhorar a experiência de voo dos clientes locais. Nossa página está em: www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

A Delta opera 35 voos diretos entre o Brasil e os EUA. Desde Atlanta, Detroit e Nova York (JFK) com destino a São Paulo, bem como de Atlanta para Rio de Janeiro, além de Atlanta para Brasília. 

Sobre a Delta Air Lines

A Delta está trabalhando para se tornar a melhor operadora dos EUA na América Latina e no Caribe. Como parte desse objetivo, a Delta estabeleceu uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, investindo mais de US $ 100 milhões na companhia. Da mesma forma, a Delta já investiu mais de US $ 65 milhões na Aeroméxico como parte de uma aliança comercial exclusiva de longo prazo e estabeleceu um code share com a Aerolíneas Argentinas solidificando sua presença na América Latina. A revista Executive Travel reconheceu a Delta com o prêmio Gold Leading Edge pela melhor experiência em voo no México. A Delta oferece serviços para 32 países e 43 destinos na região, oferecendo mais de 1.000 voos semanais entre a América Latina e EUA.  Clientes da Delta que falam espanhol  podem optar por receber assistência em tempo real em espanhol e português pelo Twitter @ DeltaAssist_ES e @ DeltaAjuda das 9h00 às 22h00. Aos clientes brasileiros, a Delta criou uma página no Facebook que pode ser acessada pelo link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

A Delta Air Lines serve a mais de 160 milhões de passageiros por ano. No ano passado, a Delta foi nomeada pelos leitores da revista Travel Weekly como a “Companhia Aérea do Ano” de voos domésticos e considerada pela revista PC World como a “Companhia Aérea Líder no Uso de Tecnologias” e ainda ganhou como a melhor na Pesquisa Anual da Business Travel News, além de ter recebido 12 prêmios Edge Awards da Executive Travel Magazine. Líderes de uma rede mundial, a Delta e a Delta Connection oferecem serviços para 314 destinos em 59 países em seis continentes. Com escritório principal em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 700 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 13.000 voos diários, com hubs em Amsterdã, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St.Paul, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City e Tóquio-Narita. O serviço da companhia aérea inclui o SkyMiles, maior programa de fidelidade de companhia aérea do mundo; o premiado serviço BusinessElite; e mais de 50 Delta Sky Clubs em aeroportos no mundo. A Delta está investindo mais de US$ 3 bilhões até 2013 em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência do cliente no céu e na terra. Clientes podem checar informações sobre voos, passagem aérea, bagagens e revisar status de voo no site delta.com.