SAO PAULO, Brazil, 5 de marzo de 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) ha presentado una solicitud ante el Departamento de Transporte de los EE.UU. para agregar más vuelos sin escalas entre Sao Paulo y los mercados clave del negocios de Nueva York y Atlanta, aumentando su competencia en los servicios de transporte aéreo entre los EE.UU. y Brasil.

De ser aprobada, Delta comenzará con una segunda frecuencia diaria desde Sao Paulo a Atlanta y Nueva York en 2013.

"Delta tiene un fuerte compromiso con el mercado de América Latina y queremos incrementar las opciones de viaje desde y hacia Sao Paulo, el mercado más grande y más importante de Brasil para los viajeros de negocios", dijo Nicolás Ferri, vicepresidente de Delta para América Latina y el Caribe. "La expansión de nuestro servicio significa más opciones para los clientes que vuelan entre estos mercados clave de negocios, mientras que los nuevos vuelos a nuestro centro de operaciones en Atlanta representan un mayor acceso a nuestra red doméstica líder en la industria".

Desde Atlanta, Delta tiene la capacidad de conectar de manera conveniente a Sao Paulo con más de 150 ciudades de los EE.UU., con más de 1.000 salidas diarias. Delta también ofrece un mayor acceso a 24 destinos en Brasil, que representan el 99 por ciento de la demanda de destinos nacionales -más que cualquier otra aerolínea de EE.UU.- gracias a su alianza estratégica con GOL Linhas aéreas inteligentes.

Delta opera actualmente 35 vuelos sin escalas semanales entre Brasil y los EE.UU., incluyendo Atlanta, Detroit y Nueva York-JFK a Sao Paulo, así como desde Atlanta a Río de Janeiro y Brasilia.

La propuesta de Delta de sumar un segundo vuelo diario entre Sao Paulo y el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy en Nueva York, marca otro paso importante en el plan de Delta para invertir y crecer en Nueva York. El nuevo vuelo operará desde la amplia y mejorada Terminal Internacional 4, que abre sus puertas en 90 días como parte de un proyecto de US$ 1,4 mil millones para la expansión de la terminal.

En su presentación, Delta también solicitó la aprobación para continuar su servicio diario sin escalas entre su centro de operaciones en Detroit y San Pablo. El derecho de Delta a operar este vuelo será transferido a US Airways en 2015 como parte de una transacción previamente aprobada que le permitió a Delta expandirse en el Aeropuerto LaGuardia de Nueva York.

Esta es la primera vez en más de una década que el Departamento de Transporte tiene la oportunidad de asignar nuevas frecuencias a Sao Paulo. Estas oportunidades surgen como resultado directo del éxito del gobierno de EE.UU. en la negociación de un acuerdo de servicio aéreo nuevo con Brasil, que se espera que resulte en un pleno acuerdo de Cielos Abiertos en 2015.

"Las nuevas frecuencias ayudarán a avanzar en los intereses turísticos y comerciales de Brasil y los EE.UU., mediante la creación de puestos de trabajo y el impulso de las economías locales", dijo Andrea Fischer Newman, vicepresidente sénior de Asuntos Gubernamentales de Delta. "Es crucial que el DOT otorgue estas frecuencias a Delta, ya que ayudarán a nivelar el campo de juego entre las líneas aéreas que sirven a Brasil".

Las nuevas frecuencias se operarán con aviones 767-300ER de Delta, equipados con asientos cama completamente reclinables, sistemas de entretenimiento de video bajo demanda, y el galardonado servicio de comida y vinos en vuelo, dijo Ferri. El 767 tiene una capacidad de 210 pasajeros, 35 en BusinessElite, 32 en Economy Comfort y 143 asientos en clase económica.

Objetivo regional de Delta e inversión en la experiencia del cliente

"Nuestro objetivo es convertirnos en la mejor compañía aérea de los EE.UU. en América Latina y el Caribe y las iniciativas que estamos llevando a cabo para mejorar la experiencia del cliente en todos los niveles están dando sus frutos", dijo Ferri. "Delta fue reconocida la semana pasada en Sao Paulo como la Mejor Aerolínea hacia Norteamérica por Grupo Companhia. Esto significa para nosotros que la industria de viajes y nuestros clientes aplauden las mejoras que estamos introduciendo al mercado".

El Premio Destaque Companhia de Viagem, producido por Grupo Companhia, reconoce los mejores servicios de viajes para los clientes brasileños en 15 categorías.

 Delta ha invertido 3 mil millones durante los dos últimos años para mejorar la experiencia del cliente en tierra con nuevas terminales internacionales en Atlanta y el aeropuerto JFK de Nueva York, así como la ampliación del aeropuerto LaGuardia.

Los pasajeros que viajan desde y hacia Sudamérica en los vuelos donde Delta ofrece el servicio BusinessElite –incluyendo Sao Paulo, Brasilia y Rio de Janeiro- disfrutan de una amplia gama de productos de primera calidad, para una experiencia en vuelo cómoda, relajada y productiva, incluyendo el menú de inspiración latina de BusinessElite diseñado por la chef Michelle Bernstein y una carta de vino actualizada por la máster sommelier Andrea Robinson. La flota de Delta también cuenta un sistema de entretenimiento con biblioteca de 250 películas, 100 programas de televisión, 50 horas de HBO, videojuegos y programas agradables para los niños; prioridad de inscripción y recogida de equipajes y el nuevo kit de amenidades con productos Tumi y Malin+Goetz.

En términos de innovación tecnológica, Delta lanzó la aplicación Fly Delta para iPad, parte de una inversión de US$ 140 millones en tecnología que permitirá mejorar significativamente la experiencia digital y en línea para el cliente, incluyendo también el lanzamiento de la nueva delta.com a mediados de noviembre y los quioscos de autoservicio renovados en septiembre de 2012.

Acerca de Delta Air Lines

Delta Air Lines está tomando los pasos necesarios para convertirse en la mejor aerolínea estadounidense en América Latina y el Caribe y fue reconocida como la Mejor Aerolínea hacia Norteamérica Prêmio Destaque Companhia de Viagem del Grupo Companhia. Como parte de esa meta, Delta ha establecido una alianza exclusiva a largo plazo con GOL Línhas Aereas Inteligentes, invirtiendo más de 100 millones de dólares en la compañía. Asimismo, Delta ha invertido más de 65 millones de dólares en su alianza comercial exclusiva a largo plazo con Aeroméxico y firmado un acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas, consolidando su presencia en América Latina.  La revista Executive Traveler reconoció a Delta con el premio “Gold Leading Edge Award” y la nombró “La Mejor Experiencia de viaje a México”. Delta ofrece servicios a 32 países y 49 destinos en la región, con más de 1.000 vuelos semanales entre América Latina y Estados Unidos. Los clientes pueden recibir asistencia en tiempo real sobre temas relacionados a su viaje en portugués y/o español a través de sus canales de Twitter @DeltaAjuda y @DeltaAssist_ES desde las 9:00 a.m. a las 7:00 p.m. EST. Los clientes de Brasil también pueden acceder a la página de Delta Brasil en Facebook, visitando http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.   

Delta Air Lines presta servicios a más de 160 millones de pasajeros cada año. Delta fue nombrada por la revista Fortune como la aerolínea más admirada del mundo en su lista de Compañías Más Admiradas del Mundo de la industria aérea, encabezando la lista por segunda vez en tres años. Con su red global líder en la industria, Delta y Delta Connection ofrecen servicio a cerca de 319 destinos en 59 países a través de seis continentes. Con su base en Atlanta, Delta emplea a 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota principal de más de 700 aeronaves. Como miembro fundador de la alianza global SkyTeam, Delta participa en la principal alianza transatlántica con Air France-KLM y Alitalia. Junto a sus socios en el mundo, Delta ofrece más de 15.000 vuelos diarios con hubs en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-LaGuardia, New York-JFKParis-Charles de GaulleSalt Lake City y Tokyo-Narita. Delta está invirtiendo más de US$3 mil millones en infraestructura aeroportuaria y productos globales, servicios y tecnología para mejorar la experiencia del cliente en el aire y en tierra.  Información adicional está disponible en delta.com,Twitter @Delta, Google.com/+Delta y Facebook.com/delta.

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