Ciudad de México, México a 18 de abril del 2012 –Delta Air Lines (NYSE: DAL) anunció hoy la celebración de su 25° aniversario de servicio ininterrumpido en México con un crecimiento en el mercado respecto del año pasado. En los últimos doce meses que finalizaron el 31 de marzo de 2012, Delta tuvo un crecimiento en capacidad del 16 por ciento y un aumento en tráfico de pasajeros del 29 por ciento en el mercado mexicano. Delta actualmente ofrece hasta 370 vuelos semanales sin escalas en temporada alta. La aerolínea comenzó operaciones el 5 de abril de 1987, con vuelos desde Ciudad de México, Guadalajara, Puerto Vallarta, Acapulco, Ixtapa-Zihuatanejo y Mazatlán.
“Nos enorgullece celebrar 25 años de servicio en México, un país que es fundamental en nuestra estrategia para América Latina”, afirmó Steve Sear, vicepresidente senior de ventas globales para Delta Air Lines. “Nuestro crecimiento en este último año es prueba de lo acertado de nuestras acciones. Hemos hecho grandes progresos para convertirnos en la mejor aerolínea estadounidense en América Latina y el crecimiento en México refleja el apoyo de nuestros clientes”.
En estos 25 años, México se ha establecido como uno de los pilares del crecimiento de Delta en América Latina. Su expansión en nuestro país también ha sido impulsada por el fortalecimiento de alianzas con socios clave. En agosto del 2011, Delta amplió su alianza con Aeroméxico a través de una inversión de US$65 millones por un 3.5% de participación en la empresa, más US$20 millones - los cuales serán igualados por la aerolínea mexicana - para instalaciones de revisión, reparación y mantenimiento, que actualmente se estima que estarán localizadas en Guadalajara.
“A través de esta sociedad, los pasajeros de Delta actualmente pueden viajar de manera fluida en 140 vuelos operados por Aeroméxico,” señaló Nicolás Ferri, vicepresidente para América Latina y el Caribe de Delta. “Seguiremos potenciando las fortalezas de nuestras dos redes para brindar aún más beneficios a nuestros clientes”.
La relación de Delta y Aeroméxico comenzó en 1994. Se amplió cuando ambas aerolíneas se convirtieron en socios fundadores de la alianza global SkyTeam.
En 2009, Delta anunció su joint venture con Air France KLM, a la cual se unió Alitalia en febrero del 2012. Junto con sus socios de SkyTeam, Delta ofrece a los pasajeros mexicanos múltiples conexiones diarias a Europa y más allá. En el último año, esta joint venture ha experimentado un crecimiento de 38 por ciento en términos de ingresos y 36 por ciento en tráfico de pasajeros.
"Nuestra joint venture ha sido muy bien recibida por los clientes corporativos y las agencias de viaje. Seguiremos trabajando conjuntamente para ofrecer mayores beneficios a nuestros clientes”, concluyó Sear.
Delta KLM Air France Alitalia cuenta con un equipo integrado de ventas, así como oficinas conjuntas de boletos en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Además, ofrece a las PYMEs grandes beneficios a través de SkyBonus, un programa corporativo de recompensas.
Delta se ha convertido en un participante activo en las comunidades en las cuales presta servicios al crear y auspiciar dos carreras anuales de cinco kilómetros Delta KLM Air France Alitalia, una en Guadalajara y la otra en Monterrey. Los fondos recaudados en estos eventos son donados para beneficiar a personas con discapacidad.
Delta Air Lines está tomando los pasos necesarios para convertirse en la mejor aerolínea estadounidense en América Latina y el Caribe. Como parte de esa meta Delta ha invertido más de 100 millones de dólares en la aerolínea GOL con la cual ha establecido una alianza exclusiva a largo plazo. Además Delta ha invertido más de 65 millones de dólares en su alianza comercial exclusiva a largo plazo con Aeroméxico y firmado un acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas. Estas alianzas han ayudado a solidificar la presencia y el alcance de Delta en la región. Delta ofrece servicios a 32 países y 54 destinos en la región desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta con más de 1,000 vuelos semanales entre América Latina y los Estados Unidos. Los clientes de habla hispana pueden recibir asistencia al momento con temas relacionados a su viaje en español a través del canal de Twitter @DeltaAssist_ES que opera de lunes a viernes desde las 9:00 a.m. a las 10:00 p.m. hora estándar del este (EST).
Delta Air Lines presta servicios a más de 160 millones de pasajeros cada año. Durante el año pasado, Delta fue nombrada por los lectores de la revista Travel Weekly como la “Aerolínea Doméstica del Año”. Además, ha sido reconocida por la revista de PCWorld como la principal aerolínea estadounidense en adopción de tecnología o "Top Tech-Friendly" y ganó el Business Travel News Annual Airline Survey. Con su inigualable red global, Delta y Delta Connection ofrecen servicio a 350 destinos en 62 países a través de seis continentes. Con su base en Atlanta, Delta emplea a 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota principal de más de 700 aeronaves. Como miembro fundador de la alianza global SkyTeam, Delta participa en la principal alianza transatlántica con Air France-KLM y Alitalia. Junto a sus aliados, Delta ofrece más de 13.000 vuelos diarios con sus centros neurálgicos en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City y Tokyo-Narita.Los servicios de la aerolínea incluyen el programa de viajero frecuente SkyMiles, el programa de lealtad de aerolíneas más grande del mundo; el galardonado servicio BusinessElite; y más de 50 Delta Sky Clubs en aeropuertos a través del mundo. Delta está invirtiendo más de US$2 mil millones al 2013 en facilidades aeroportuarias y productos globales, servicios y tecnología para mejorar la experiencia del cliente en el aire y en tierra. Los clientes pueden realizar su registro, imprimir tarjetas de embarque, documentar equipaje y ver el estatus de sus vuelos en delta.com.
