ATLANTA, 15 de febrero de 2012 - Delta Air Lines (NYSE: DAL) está renovando sus flota de aviones Boeing 747-400 con asientos cama completamente reclinables en la cabina de BusinessElite y una nueva fila de asientos “slim line” que ofrece más espacio personal y entretenimiento individual en toda la cabina de clase turista. La aerolínea ya ha recibido el primer avión modificado, el cual utilizó en su primer vuelo el 26 de enero del 2012 de Tokio-Narita a Detroit. A medida que las modificaciones se terminen en el 2012, los clientes notarán cada vez más los aviones mejorados en varias rutas a través del Pacífico y el Atlántico. Los pasajeros experimentaran las nuevas comodidades en cada avión 747 volado por Delta para octubre del 2012.
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BusinessElite
Cada 747 tendrá 48 asientos cama completamente reclinables en la cubierta superior e inferior del avión, destacando el acceso directo desde el pasillo para cada asiento, una toma de corriente universal de 110 voltios, puerto USB y una lámpara LED personal para lectura. Además, cada asiento viene con un monitor de video de pantalla ancha de 15.4 pulgadas con acceso instantáneo a más de 1.000 opciones de entretenimiento - más que ninguna otra línea aérea en los Estados Unidos - que incluyen más de 300 películas, 88 horas de programación televisiva, casi 100 horas de programación premium de HBO y Showtime, 27 videojuegos y más de 5.000 pistas digitales de música.
Delta ya ofrece más acceso directo a los asientos que cualquier otra línea aérea en los Estados Unidos. El nuevo asiento 747 de BusinessElite, manufacturado por Zodiac Aerospace, tienen una longitud de aproximadamente 2 metros (80 pulgadas) y 52 centímetros (20.5 pulgadas) de ancho, y estarán organizados en ángulo a manera de espiga, similar a los asientos cama que se ofrecen actualmente en la flota 777 de Delta. Los asientos en ventanilla tendrán vista hacia afuera mientras que los asientos centrales estarán orientados uno hacia el otro. Los nuevos asientos son 20 por ciento más anchos que los que reemplazan e incluyen una mesa de comedor grande y una consola lateral. No hay asientos en el medio o asientos que tengan vista hacia atrás.
“Nuestros mejores clientes quieren asientos cama completamente reclinables con acceso directo desde el pasillo y la nueva configuración de BusinessElite en los 747 les provee la experiencia líder de la industria mientras vuelan a través del mundo”, dijo Glen Hauenstein, vice-presidente ejecutivo de mercadotecnia, red y gestión de ingresos. “Atrás quedaron los días de pasarle por encima a un pasajero dormido en el asiento de al lado. Estas mejoras harán de los 747 los aviones de primera en nuestra flota internacional y los clientes notarán de inmediato la mejora en la experiencia”.
A la fecha, más de un tercio de los aviones de fuselaje ancho en la flota de Delta han sido mejorados con asientos cama de acceso directo al pasillo, y la flota entera, que consiste de más de 140 aviones de fuselaje ancho, volará con asientos cama completamente reclinables en BusinessElite para el 2014. La flota de Delta de aviones Boeing 777, cada uno con 45 asientos BusinessElite por avión y los 21 aviones Boeing 767-400ER con 40 asientos BusinessElite por avión, ya han sido modernizados con asientos cama completamente reclinables. Siete Boeing 767-300ER con 36 asientos cama completamente reclinables y nuevos interiores ya están en servicio. Se espera que toda la flota esté terminada para fines de 2013.
Economy Comfort
Al igual que en toda la flota internacional de Delta, los 747 también ofrecen la clase Economy Comfort en su cabina de clase turista, lo que incluye hasta 10 centímetros (4 pulgadas) de espacio adicional para las piernas, 89 centímetros (35 pulgadas) de espacio en el asiento y 50 por ciento más capacidad de reclinación. Cada uno de los 747 de Delta tiene 42 asientos Economy Comfort.
Este producto, el cual es similar a los servicios mejorados de clase turista disponibles en los vuelos operados por los socios joint venture de Delta, Air France-KLM y Alitalia, está localizado en las primeras filas de la cabina de clase turista en más de 160 aviones Boeing 747, 757, 767, 777 y Airbus A330.
Además de gozar de más espacio para las piernas y para reclinarse, los clientes ubicados en Economy Comfort disfrutarán de abordaje prioritario y bebidas de cortesía durante el vuelo. Estos beneficios se añaden a los ya ofrecidos por la clase turista internacional de Delta que incluyen alimentos de cortesía, cerveza, vino, entretenimiento, frazadas y almohadas.
Cabina Turista
Los cambios a la cabina de clase turista serán evidentes de inmediato a medida que Delta realice la transición a los asientos “slim line”, que ofrecerá a los pasajeros hasta 5 centímetros (2 pulgadas) de espacio adicional para acomodar las rodillas. Todos los asientos incluyen un descanso para la cabeza al que se le pueden ajustar las "alas" laterales, la altura y la inclinación; conexión USB y una pantalla táctil de 9 pulgadas, que es líder en la industria y, ofrece entretenimiento personal bajo demanda e incluye una extensa biblioteca de las opciones de entretenimiento disponibles en BusinessElite.
El instalar los asientos cama completamente reclinables en la flota internacional de aviones de fuselaje ancho de Delta es un componente importante de la inversión de US$2 mil millones que Delta está haciendo en sus productos y servicio a clientes. La inversión de Delta también incluye los trabajos que actualmente se realizan en la nueva Terminal 4 de Delta en el aeropuerto de Nueva York-JFK, que abrirá en 2013, y la nueva terminal Maynard H. Jackson Jr. en Atlanta, que será inaugurada en abril de este año. Delta también gastará más de US$100 millones de dólares en expandir, renovar y consolidar las terminales C y D del aeropuerto La Guardia. Los clientes también notarán la inversión de Delta en sus más de 50 Delta Sky Clubs a lo largo del sistema, postes con tomas de energía en docenas de aeropuertos, aplicaciones móviles que incluyen características como rastreo de equipaje y Wi-Fi en más de 800 aviones.
Delta Air Lines presta servicios a más de 160 millones de pasajeros cada año y ha sido reconocida por la revista Fortune como la más admirada en el mundo en su lista 2011 World's Most Admired Companies y por la revista de PCWorld como la principal aerolínea estadounidense en adopción de tecnología o "Top Tech-Friendly". Con su inigualable red global, Delta y Delta Connection ofrecen servicio a 342 destinos en 61 países a través de seis continentes. Con su base en Atlanta, Delta emplea a 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota principal de más de 700 aeronaves. Como miembro fundador de la alianza global SkyTeam, Delta participa en la principal alianza transatlántica con Air France-KLM y Alitalia. Junto a sus aliados, Delta ofrece más de 13.000 vuelos diarios con sus centros neurálgicos en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati,Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City y Tokyo-Narita.Los servicios de la aerolínea incluyen el programa de viajero frecuenteSkyMiles, el programa de lealtad de aerolíneas más grande del mundo; el galardonado servicio BusinessElite; y más de 50 Delta Sky Clubs en aeropuertos a través del mundo. Delta está invirtiendo más de US$2 mil millones al 2013 en facilidades aeroportuarias y productos globales, servicios y tecnología para mejorar la experiencia del cliente en el aire y en tierra. Los clientes pueden realizar su registro, imprimir tarjetas de embarque, documentar equipaje y ver el estatus de sus vuelos en delta.com.
