Los esfuerzos de Delta Air Lines en transformar la industria de compras en el sector aéreo alcanzaron hoy un nuevo logro, gracias a la nueva colaboración con SAP Concur.

Delta participará en Concur TripLink para brindar mayores opciones a sus clientes corporativos y administradores de viaje, y SAP Concur invertirá en mejoras para su herramienta de reservaciones online implementando soluciones líderes en el mercado.

“Los clientes esperan que su experiencia de compra con Delta se expanda a lo largo de todos los canales de distribución, incluyendo visibilidad en selección de varias opciones y atributos”, dijo Jeff Lobl, Director General de Estrategias de Distribución. “La combinación de Delta, al unirse a TripLink, y la inversión de SAP Concur en mejoras a su herramienta de reservaciones online, impulsará nuestra labor de brindar transparencia y elección a los canales directos de Delta para todos los canales favoritos de nuestros clientes”.

Delta ha sido líder en materia de desarrollo de canales digitales que muestran comparaciones de todos los productos disponibles en un itinerario determinado, mientras que otros distribuidores continúan ofreciendo una única opción. Hoy en día, mientras los galardonados canales digitales de Delta atraen cantidades récord de clientes, la aerolínea se encuentra colaborando con otras similares en la industria viajera para brindar el mismo nivel de consistencia, transparencia, y disponibilidad de opciones a otras redes de distribución.

Delta ha sido líder en crear opciones de productos que se adapten a las necesidades de cada cliente. Hoy en día sus esfuerzos para trabajar con socios en el sector para exhibir esa opción a los clientes se fundamentan en llevar transparencia, consistencia y opciones a lo largo de todos los canales de distribución.

La integración de Delta con Concur Triplink está diseñada para permitir a sus clientes corporativos ver los beneficios de sus programas de viajes, incluso cuando sus viajeros necesiten hacer reservaciones en la página web de Delta o en la aplicación móvil. TipLink automáticamente registra esas reservaciones, permitiendo visibilidad inmediata en gastos de viaje, aplicación de políticas, y un sólido deber de protección.