A Delta Air Lines e a Los Angeles World Airports (LAWA) comemoraram a conclusão da primeira grande fase do Delta Sky Way no Aeroporto de Los Angeles (LAX), um investimento conjunto de 2,3 bilhões de dólares (incluindo os investimentos diretos da LAWA e da Delta) para modernizar e atualizar um dos principais hubs globais da companhia. A primeira etapa desse projeto de transformação de terminal de vários anos dá início à materialização do investimento de 12 bilhões de dólares ao longo de uma década feito pela Delta em hubs de costa a costa dos Estados Unidos, consolidando o compromisso da empresa aérea de transformar a experiência de viagem no ar e em solo.

O CEO da Delta, Ed Bastian, o prefeito de Los Angeles, Eric Garcetti, e outros representantes da cidade e do LAWA celebraram o marco inaugurando a nova sede em uma cerimônia oficial realizada na terça-feira, 29 de março.

“Há mais de uma década, nos comprometemos a nos tornar a principal companhia aérea de Los Angeles. Hoje, estamos comemorando um grande marco ao tornar realidade o projeto Delta Sky Way. Em parceria com a LAWA e a cidade de Los Angeles, construímos uma instalação moderna e de última geração, que tornará a viagem pelo LAX uma experiência perfeita e de alto nível”, disse Bastian. “A inauguração do terminal é apenas um exemplo de nossos muitos investimentos em infraestrutura essencial, que totalizam mais de 12 bilhões de dólares em todo o país. De costa a costa, os clientes escolherão a Delta por liderar com inovação para construir os aeroportos do futuro”.

A Delta, maior transportadora global e líder em LAX, há muito se compromete com a modernização e atualização da experiência aeroportuária para os clientes em seu hub da costa oeste. Em 20 de abril, a Delta dará as boas-vindas aos viajantes no saguão de check-in centralizado e no posto de verificação de segurança e área de retirada de bagagem expandidos, criando uma experiência mais eficiente e integrada desde o momento da chegada ao aeroporto.

O lobby de check-in consolidado contará com 32 quiosques de autoatendimento e 46 posições de check-in para atender os clientes que chegam ao aeroporto.

“O LAX é um pilar central de nossa força econômica, e nossa capacidade de nos recuperar tão fortemente da pandemia está amplamente ligada aos investimentos diretos que fizemos para ajudar a realizar todo o seu potencial”, disse o prefeito Garcetti. “A nova instalação é apenas o marco mais recente em nosso trabalho para reimaginar completamente este aeroporto, juntando-se a uma longa lista de projetos concluídos recentemente que estão transformando a experiência do passageiro e convertendo o LAX em um dos principais aeroportos do mundo”.

Quando o projeto Delta Sky Way no LAX estiver concluído, em 2023, os Terminais 2 e 3 serão um complexo consolidado de última geração, com pouco mais de 111 mil metros quadrados e 27 portões de embarque. Ele proporcionará uma circulação fácil para o cliente, além de conectar os Terminais 2 e 3 ao Terminal Internacional Tom Bradley (Terminal B), permitindo conexões rápidas tanto para voos da própria Delta como para aqueles operados por parceiros da companhia.

A área de check-in e de despacho de bagagem tem uma parede digital ao fundo que, com 76,2 metros de comprimento, abrange toda a extensão dessa instalação, apresentando informações dos voos em inglês e espanhol, bem como sobre o movimento no Sky Club e o embarque.

Graças à parceria da Delta com a Administração da Segurança dos Transportes (TSA, na sigla em inglês), os clientes elegíveis que partem do LAX podem optar por usar a mais recente tecnologia de reconhecimento facial para despachar malas sem usar as mãos, por meio do uso de sua identidade digital (composta pelo número de associado SkyMiles do passageiro, número do passaporte e Número de Viajante Conhecido).

Sete filas para os procedimentos de segurança estarão abertas aos viajantes quando a instalação abrir oficialmente, em 20 de abril, com todos os 14 postos de verificação totalmente operacionais até o final do verão (do Hemisfério Norte*).

Além da sede central, um Delta Sky Club completamente renovado no LAX será aberto aos passageiros em abril e será um dos maiores do sistema da Delta. Com 9 144  metros de espaço premium, a sala VIP inclui um bar duplo interno/externo, um Sky Deck ao ar livre que ficará aberto o ano todo e chuveiros vigorosos, entre outras comodidades, para os clientes relaxarem e recarregarem as energias antes, durante ou depois de suas viagens.

Em apoio aos compromissos mais amplos de sustentabilidade da Delta, a nova sede apresenta elementos projetados para atender ao CalGreen 2016 (primeiro código obrigatório de padrões de construção verde dos Estados Unidos, implantado na Califórnia*), incluindo:

• Instalações de água de baixo fluxo;
• Reciclagem de mais de 75% dos resíduos de construção;
• Materiais de baixa emissão nos espaços interiores para manter a qualidade do ar que circula internamente;
• Um “telhado frio” para reduzir o efeito de ilha de calor e maximizar o uso de energia do ar-condicionado.

Seis carrosséis de retirada de bagagem ficarão no primeiro andar da nova ala, oferecendo muito espaço para os clientes retirarem suas malas ao desembarcar.

A Delta oferece 140 voos diários para 54 destinos em todo o mundo a partir de Los Angeles, incluindo destinos como Havaí e praias mexicanas, bem como para 18 dos 20 principais mercados para os clientes de Los Angeles.

“A modernização da sede dos Terminais 2 e 3 é um excelente exemplo de como o Aeroporto Internacional de Los Angeles está transformando suas instalações e adotando soluções inovadoras para tornar a viagem dos passageiros mais eficiente, segura e agradável”, disse o diretor executivo da LAWA, Justin Erbacci. “Estamos muito empolgados com esta colaboração com a Delta Air Lines, que proporcionará aos viajantes uma nova e incrível porta de entrada para os Terminais 2 e 3”.

A Delta assumiu o compromisso de se tornar a principal companhia aérea premium de Los Angeles há mais de uma década e rapidamente se tornou a empresa aérea que mais cresce no aeroporto. LAX continua a servir como um dos hubs costeiros mais importantes da Delta, onde a companhia hoje opera 140 voos diários para mais de 50 destinos ao redor do globo (points como o Havaí e as praias mexicanas estão entre eles), bem como para 18 dos 20 principais mercados para os clientes locais.

A presença profunda da companhia na comunidade da área de Los Angeles é liderada por seus 4 000 funcionários baseados na cidade. A Delta é a transportadora oficial do LA Kings e do Los Angeles Lakers, além de oferecer financiamento e suporte a mais de uma dúzia de organizações sem fins lucrativos em todo o estado da Califórnia, como o Hospital das Crianças de Los Angeles, Casa da Aliança da Califórnia, Junior Achievement - Sul da Califórnia, Escolas KIPP LA, Los Angeles Pride, Toys for Tots - Los Angeles, United Negro College Fund (UNCF) e Liga Urbana.

A Delta continua a ampliar sua visão para o futuro das viagens, construindo aeroportos modernos que são confortáveis, fáceis de circular e parte de uma jornada conectada e que não demanda esforço dos passageiros, além de serem capazes de absorver e suportar novas experiências inovadoras à medida em que a tecnologia evolui.

*Notas do editor.