• Companhia fechou uma parceria exclusiva com a CarePod
  • Delta criou um novo padrão de viagem, realizado com uma transportadora de viagens de última geração que oferece atualizações em tempo real para os clientes
  • Implementação ocorrerá em fases nos Estados Unidos, após teste bem-sucedido

A Delta está oferecendo uma nova experiência de viagem de primeira classe para os animais de estimação: o exclusivo serviço CarePod. O lançamento dessa moderna forma de viagens para bichos de estimação inclui diversos recursos pioneiros no setor, como atualizações em tempo real ao longo da jornada, um novo padrão de segurança e cuidados dignos de primeira classe nas viagens aéreas de pets.

Após cinco anos de pesquisa, desenvolvimento e testes, além de um teste bem-sucedido de dois meses, o CarePod será oferecido exclusivamente em oito locais nos EUA: Atlanta, Boston, Los Angeles, Minneapolis, Nova York (JFK e LaGuardia), São Francisco e West Palm Beach. Em seguida, haverá uma implementação em fases do CarePod em toda a rede americana da Delta.

“A inovação contínua está no DNA da Delta e o lançamento da transportadora de viagens para animais CarePod, pioneira na indústria, é um exemplo de busca de parcerias inovadoras e maneiras de melhorar a experiência do cliente em todas as etapas de sua jornada”, diz Shawn Cole, vice-presidente da Delta Cargo. "Somos a única companhia aérea a oferecer essa solução premium para viagens de animais de estimação, o que representa uma melhoria significativa para milhões de pessoas que desejam viajar com seus familiares de quatro patas".

A transportadora de animais de estimação CarePod conta com vários recursos inovadores de segurança que a tornam a melhor experiência em viagens aéreas para os pets:

• Paredes de força industrial mais resistentes, isoladas para proteger o animal contra possíveis variações de temperatura ao se deslocar entre diferentes climas e condições de viagem.

• Janelas e portas de várias camadas, com persianas especialmente reguladas para ajudar a criar um ambiente tranquilo para os bichinhos, bloqueando o estresse visual de ambientes desconhecidos.

• Trata-se do primeiro sistema de hidratação integrado do mundo para transportadoras de animais de estimação, com capacidade para um litro de água, que reabastece automaticamente o recipiente à prova de derramamento, garantindo que os pets sempre tenham fácil acesso à água.

• Um poderoso sistema de rastreamento e monitoramento GPS de nível empresarial que conecta a jornada do animal de estimação diretamente ao Delta Cargo Control Center especializado. O centro é gerenciado 24/7/365 por especialistas treinados que supervisionam e monitoram digitalmente todas as viagens de animais CarePod do começo ao fim, com a experiência e a autoridade para enviar a equipe certa para checar o animal, se necessário.

• Conectividade perfeita que permite ao cliente usar seu telefone celular para visualizar as principais atualizações de viagens do seu animal de estimação durante toda a jornada, através do deltacargo.com.

• As unidades para transporte em viagens de animais CarePod são fabricadas com a mais alta qualidade e padrão, com materiais de alta qualidade, atóxicos, tratados com UV e antibacteriano para maior resistência e proteção.

A CarePod é uma transportadora de animais de estimação da próxima geração, compatível com IATA, que acomoda cães e gatos permitidos em uma caixa da série 300, ou menor. A reserva do serviço deve ser feita entre três e 13 dias antes da partida, a qual pode ser solicitada visitando a página deltacargo.com ou ligando para o Centro de Atendimento ao Cliente de Carga da Delta no número 1-800-352-2746 (telefone nos Estados Unidos).

“Estamos empolgados com o fato de os proprietários de animais de estimação poderem passar férias e levar seus pets com a melhor solução CarePod da Delta, tendo a tranquilidade de que seus pets estão protegidos por transportadoras de viagens inteligentes, as quais também são supervisionadas digitalmente pela Delta Cargo Control Center durante toda a jornada ”, diz Jenny Pan, fundadora e CEO da CarePod. "Com a parceria da Delta, nosso objetivo é elevar a referência para viagens aéreas de animais de estimação, permitindo que famílias e seus bichinhos permaneçam conectados e viajem juntos com segurança".

A equipe de especialistas e veterinários da Delta revisa constantemente os processos e políticas para identificar áreas de melhoria, visando garantir a segurança e a saúde dos animais de estimação. A companhia aérea tem cuidadores em solo especialmente treinados para cuidar de animais de estimação em cada etapa de sua jornada. A Delta também dispõe de áreas de espera e veículos com temperatura controlada em vários locais e serviços de canil noturno. O Cargo Control Center em Atlanta também oferece à companhia aérea visibilidade 24/7/365 de todos os envios, incluindo animais de estimação.

A Delta Cargo começou a trabalhar com a CarePod em 2018 e o relacionamento é o exemplo mais recente de busca de parcerias inovadoras para otimizar e melhorar a experiência do cliente. A Delta está focada em soluções baseadas em tecnologia para apoiar a visão de futuro da companhia aérea, analisando os desafios ao longo da jornada do cliente e apresentando soluções inovadoras para transformar as viagens em eventos menos estressantes e mais agradáveis.

Para mais informações sobre como reservar a melhor experiência de viagem aérea para animais de estimação, visite deltacargo.com.

Sobre a Delta Cargo

A Delta Cargo oferece acesso a uma rede global líder do setor, alcançando mais de 310 destinos em 54 países em seis continentes e transportando mais de 2,2 bilhões de cargas de toneladas por milhas por ano. Seja produtos farmacêuticos que salvam vidas, órgãos para transplante, flores frescas, aspargos ou remessas a granel, a Delta Cargo oferece serviços de remessa confiáveis ​​com GPS, rastreamento em tempo real, entrega no mesmo dia e opções de entrega na primeira / última milha. Com seu Centro de Controle de Carga 24 horas por dia, 7 dias por semana, para monitoramento proativo das remessas e certificação CEIV Pharma da IATA, a Delta Cargo continua a ser líder do setor. Em 2019, a Delta Cargo recebeu o Prêmio Diamante de Excelência em Carga Aérea da Air Cargo World. Sediada em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 funcionários em todo o mundo e opera uma frota principal de mais de 800 aeronaves. A Delta é membro da aliança global SkyTeam Cargo e participa de parcerias de joint venture com a Air France-KLM Cargo, Virgin Atlantic Cargo e Aeromexico Cargo, e em cooperação com a Korean Air Cargo. Incluindo seus parceiros de aliança em todo o mundo, a Delta oferece mais de 15.000 voos diários, com os principais centros e mercados. Visite www.DeltaCargo.com para receber atualizações de notícias e conselhos operacionais. Procure o botão vermelho "Inscrever-se" na página Alertas e Notícias.

Sobre a CarePod

Uma empresa global de tecnologia para animais de estimação sediada em Cingapura, a CarePod está transformando as viagens aéreas para os pets. A solução de engenharia avançada e tecnologia inteligente da CarePod fornece segurança e atendimento de primeira classe para animais de estimação como nunca visto antes, permitindo que as companhias aéreas atendam às necessidades dos viajantes e de seus bichinhos de companhia. Fundada por Jenny Pan, a equipe da CarePod acredita que os animais de estimação estão no centro das famílias modernas que querem viver, trabalhar e viajar juntas. Visite www.Care-Pod.com para obter mais informações e para se inscrever nas atualizações de viagens aéreas de animais da CarePod.