ATLANTA, 23 de Mayo de 2012 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) se basará en el éxito de su sección Economy Comfort en los vuelos de larga distancia internacional para comenzar a vender la clase económica premium en todos los vuelos de más de 750 millas. Con esta expansión, la clase Economy Comfort estará presente en todos los aviones de doble clase de Delta, mientras que ya está disponible para su compra en todos los vuelos de largo recorrido nacionales e internacionales que parten del 7 de junio en adelante.
"Nuestra expansión de Economy Comfort ofrece a los clientes más asientos premium para elegir, independientemente del destino al que elijan volar con Delta", dijo Glen Hauenstein, vicepresidente ejecutivo de Delta - Planificación de Red, Gestión de Ingresos y Marketing.
Los clientes sentados en Economy Comfort pueden disfrutar de tres a cuatro pulgadas adicionales de espacio para las piernas, así como del embarque preferencial. Esta sección está disponible en las primeras tres a cinco filas de la cabina Económica en más de 550 aviones de Delta, incluidos sus aviones Boeing 767, 757, 737, MD88, MD90, DC9, Airbus A320 y A319, y en más de 250 jets regionales de doble clase, incluyendo los tipos de aeronaves CRJ900, CRJ700, E170 y E175.
Los clientes que hayan comprado un pasaje en clase Económica de Delta podrán actualizarlo a Economy Comfort por un cargo adicional de US$ 19 – US$ 99 por trayecto en vuelos domésticos en los EE.UU. y recorridos cortos en mercados internacionales. Los asientos de Economy Comfort están disponibles para su compra a través de delta.com, los quioscos de check-in de Delta y reservas de Delta para los vuelos que parten el 7 de junio o posteriores.
Así como ocurre con la clase Economy Comfort en los vuelos de larga distancia internacionales de Delta, los socios SkyMiles Diamond y Platinum Medallions y los clientes que compren boletos de tarifa completa en clase Turista podrán acceder en forma gratuita a los asientos Economy Comfort en los vuelos domésticos y de corta distancia. Los miembros Gold Medallion también tendrán libre acceso a este tipo de asientos luego de realizar sus reservas, mientras que los miembros Silver Medallion podrán comprarlos con un descuento del 50 por ciento después de adquirir su pasaje o podrán tener acceso de forma gratuita en el check-in.
La expansión de Economy Comfort es la última realizada en el marco de más de US$ 3 mil millones de inversiones globales de Delta en mejoras de productos, servicios e instalaciones de aeropuertos hasta el 2013. Adicionalmente a Economy Comfort, Delta está agregando más asientos de Primera Clase y entretenimiento a bordo a su oferta doméstica; brindando asientos cama en BusinessElite en la totalidad de su flota de aviones de fuselaje ancho internacional; agregando personal; entretenimiento individual por asiento tanto para BusinessElite como para Clase Económica en todos los vuelos internacionales de larga distancia; está cerca de completar su plan de instalación de Wi-Fi en vuelo en todos los servicios nacionales de doble clase - incluyendo jets regionales - que tienen cabina de Primera Clase y la Económica; remodelando los Delta Sky Clubs en todo el sistema; y construyendo nuevas terminales con nuevas instalaciones para los clientes internacionales en sus dos principales puntos de acceso globales: la nueva terminal internacional de Atlanta ya abierta y la ampliación de la terminal internacional en JFK-Nueva York que abrirá en mayo próximo.
Delta Air Lines está tomando los pasos necesarios para convertirse en la mejor aerolínea estadounidense en América Latina y el Caribe. Como parte de esa meta Delta ha invertido más de 100 millones de dólares en la aerolínea GOL con la cual ha establecido una alianza exclusiva a largo plazo. Además Delta ha invertido más de 65 millones de dólares en su alianza comercial exclusiva a largo plazo con Aeroméxico y firmado un acuerdo de código compartido con Aerolíneas Argentinas. La revista Executive Traveler nombró a Delta “La Mejor Experiencia de viaje a México”. Estas alianzas han ayudado a solidificar la presencia y el alcance de Delta en la región. Delta ofrece servicios a 32 países y 54 destinos en la región desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta con más de 1,000 vuelos semanales entre América Latina y los Estados Unidos. Los clientes de habla hispana pueden recibir asistencia al momento con temas relacionados a su viaje en español a través del canal de Twitter @DeltaAssist_ES que opera de lunes a viernes desde las 9:00 a.m. a las 10:00 p.m. hora estándar del este (EST).
Delta Air Lines presta servicios a más de 160 millones de pasajeros cada año. Durante el año pasado, Delta fue nombrada por los lectores de la revista Travel Weekly como la “Aerolínea Doméstica del Año”. Además, ha sido reconocida por la revista de PCWorld como la principal aerolínea estadounidense en adopción de tecnología o "Top Tech-Friendly" y ganó el Business Travel News Annual Airline Survey. Con su inigualable red global, Delta y Delta Connection ofrecen servicio a 350 destinos en 62 países a través de seis continentes. Con su base en Atlanta, Delta emplea a 80.000 empleados en todo el mundo y opera una flota principal de más de 700 aeronaves. Como miembro fundador de la alianza global SkyTeam, Delta participa en la principal alianza transatlántica con Air France-KLM y Alitalia. Junto a sus aliados, Delta ofrece más de 13.000 vuelos diarios con sus centros neurálgicos en Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, New York-JFK, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City y Tokyo-Narita.Los servicios de la aerolínea incluyen el programa de viajero frecuente SkyMiles, el programa de lealtad de aerolíneas más grande del mundo; el galardonado servicio BusinessElite; y más de 50 Delta Sky Clubs en aeropuertos a través del mundo. Delta está invirtiendo más de US$ 3 mil millones al 2013 en facilidades aeroportuarias y productos globales, servicios y tecnología para mejorar la experiencia del cliente en el aire y en tierra. Los clientes pueden realizar su registro, imprimir tarjetas de embarque, documentar equipaje y ver el estatus de sus vuelos en delta.com.
