达美航空采取一系列措施应对新冠病毒疫情的持续影响，包括为行程受到影响的乘客提供免费改签服务，以及在机上保持安全的社交距离。同时，达美航空也在持续评估这些举措的效果，以便在情况进一步变化时灵活调整。

让客户更轻松地调整行程

为了给客户提供更多的灵活性，达美航空决定为9月底前取消行程的客户延长免费改签服务有效时间，至2022年9月31日。在此之前符合以下条件的客户可自由调整自己的行程：

• 在2020年4月17日前（含当日）购票，出行时间为2020年9月30日前任意时间。
• 于2020年3月至9月期间航班被取消。

此外，达美航空对5月31日前美国及加拿大航线的所有舱位设置了票价上限。

客户可通过Delta.com便捷地更改或取消行程。

在飞行中保持社交距离

遵循健康卫生专家的指导意见，达美航空正帮助客户与员工在地面及飞行中保持社交距离。为了保障乘客与员工的安全健康，达美航空于上周推出了以下调整措施。目前，这些措施已在所有航班中执行，直至6月底：

• 减少每个航班的乘客总数
• 锁定/停止出售经济舱、达美优悦经济舱及达美尊尚经济舱的中间座位
• 暂时取消自动升舱及尊爵会会员免费升舱，仅在登机口为乘客办理升舱手续
• 调整登机流程，邀请乘客根据座排顺序由机尾向前排登机

为前往美国重点疫区的医护工作者提供免费机票

本月，达美航空与州政府及地区政府合作，为符合条件的医护工作者提供免费往返机票，前往佐治亚、路易斯安那、密歇根及纽约等州，直至6月底。同时，达美航空将根据实际需求，继续扩大覆盖范围。

与我们的客户一样，达美航空且行且进步。而我们始终不变的首要任务，是确保客户和员工的安全。

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