En medio de los continuos desafíos de la pandemia del coronavirus, Delta está dedicando el mayor cuidado y atención a evaluar las políticas de exenciónes de viaje y continua haciendo que sea aún más fácil para los clientes cancelar, cambiar o volver a reservar.

Estamos ampliando las exenciones de cuota por cambio para incluir reservas existentes o viajes cancelados hasta septiembre de 2020. Los clientes que hayan reservado entre el 17 de abril y el 30 de septiembre de 2020  o que tengas vuelos cancelados entre marzo y septiembre de 2020 ahora cuenta con la flexibilidad de viajar hasta el 30 de septiembre de 2022.

Ya sea que los clientes se hayan visto afectados por cambios recientes en la programación o requieran garantía adicional sobre sus próximos viajes, estamos ampliando la capacidad de planificar, volver a reservar y viajar con nosotros por hasta dos años, brindando a los pasajeros de Delta un respiro.

Cuidar a los clientes es nuestro principal objetivo. En estos tiempos de cambios acelerados, sabemos que nuestros pasajeros quieren que el valor de sus boletos sea seguro y canjeable por un período más largo.

Los boletos normalmente expiran un año después de la compra, en respuesta a la solicitud de nuestros clientes ofrecemos exención de cuotas por cambio y mayor flexibilidad para viajar hasta el 30 de septiembre de 2022 para los clientes que:

● Su próximo viaje reservado sea entre el 17 de abril y hasta el 30 de septiembre de 2020.

● Tengan viajes cancelados entre marzo y septiembre de 2020.

 

Mientras tanto, los boletos nuevos comprados entre el 1° de marzo y el 31 de mayo de 2020 se pueden cambiar con exención de cuotas por cambio hasta por un año a partir de la fecha de compra.

Para conocer los términos y condiciones a detalle, visite esta página.

Así como nuestro negocio está cambiando, sabemos que los eventos en la vida de nuestros clientes también están siendo modificados y cancelados. Como siempre, nos complace trabajar de manera personalizada con cada uno de nuestors clientes para encontrar la mejor manera de aclarar sus inquietudes.

Descargue la aplicación Fly Delta

La aplicación Fly Delta ofrece a los clientes poder reservar, cambiar o cancelar vuelos, acceder a las tarjetas de embarque y obtener las últimas notificaciones de vuelos en la palma de su mano, sin importar dónde se haya reservado el boleto. Conozca más aquí.

Delta Clean brinda un ambiente seguro y limpio

Nuestra prioridad es garantizar la salud y seguridad de nuestros clientes y empleados. Lea más sobre cómo Delta está transformando las expectativas de limpieza en los aeropuertos y en los aviones, ofreciendo un nuevo estándar de limpieza Delta Clean para los clientes.

Cuidándolo a bordo

Delta está respondiendo a los comentarios de los clientes y tripulación ajustando temporalmente la oferta de alimentos y bebidas a bordo, al igual que los procesos de servicio en vuelo en todos los viajes domésticos en los Estados Unidos y en vuelos internacionales de corto alcance, con el objetivo de reducir la cantidad de puntos de contacto físico durante los mismos. Encuentre más información aquí.

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