• 达美航空以领先行业的努力,在全球范围内追踪新冠病例,确保客户安全
  • 提交追踪信息是达美“新冠全检航班”计划中不可或缺的一部分,自1219日起这一计划可使检测合格的人员免隔离入境意大利

达美航空正在积极与美国疾控中心(CDC)合作,以确保国际旅客可通过密切接触者追踪项目,及时了解自身可能感染新冠病毒的潜在风险。达美航空正与九家全球合作航企一道,通过与政府机构、卫生官员及民航管理部门合作,在航旅的每一环节,为旅客提供更加安全的体验。

1215日起,达美航空将鼓励入境美国的乘客自愿提供五项信息,以协助密切接触者追踪及公共卫生跟进工作。达美航空是第一家提出该要求的美国航企。这些信息包括:

  • 乘客全名
  • 电子邮件地址
  • 美国国内住址
  • 常用电话
  • 备用电话

达美航空首席客户体验官Bill Lentsch表示:“多项独立研究表明,达美航空所采取的多重防护举措能够有效减少新冠病毒的传播,而密切接触者追踪项目将为整个航旅安全再添一把防护锁。我们希望客户重返旅行时能够感到安全和安心,这一自愿项目将为我们的客户及员工提供更多的安全保障。”

符合以下条件的乘客及其旅伴可自愿参加这一密切接触者追踪项目:

  • 搭乘任何一趟达美运营的航班
  • 最终目的地为美国的他国公民及/或美国护照持有者

在该新项目实施过程中,达美航空将与美国疾控中心合作,经由美国海关与边境保护局(CBP)将五项所需客户数据直接且安全地传输到美国疾控中心,从而简化追踪密切接触者的流程。这一举措可使美国疾控中心快速获取客户数据,从而极大地减少了当地卫生部门通知相关接触者所需的时间。

更快地通知客户及提供公共卫生跟进情况,卫生权威机构便可减少潜在传播风险,并减慢病毒传播速度。

目前,如若在旅途中发现具有感染性的确诊病例,美国疾控中心会从达美航空的乘客名单中找出该确诊病例邻近两个座位范围内的所有乘客。随后,这些信息将相应传输至当地卫生部门以进行追踪,由每个部门各自负责追踪其管辖范围内的乘客。

数据对于达美未来的旅行愿景而言至关重要,我们也理解,实现这一愿景的重要前提是客户相信达美对其身份信息的严密保护。客户通过自愿信息收集项目所提交的全部信息将通过航空公司与美国海关与边境保护局之间建立的渠道——预先乘客信息系统传递给美国疾控中心。达美航空对这些信息的保留时间不会超过完成密切接触者追踪及公共卫生跟进所需时间,或美国海关与边境保护局所要求的时间。

保护客户的安全与隐私是达美航空全体员工的首要任务,在整个航旅中,客户信息所受到的保护将与达美为确保旅客安全而采取的举措具有同样高的安全等级。

密切接触者追踪项目是亚特兰大-罗马“新冠全检航班”计划的重要环节

上周,达美航空宣布将携手罗马机场集团、亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场,共同推出免隔离入境意大利的计划,这在跨大西洋“新冠全检航班”中首开先河。符合乘坐条件的乘客,检测合格后不用隔离即可入境意大利。

作为该试点的一部分,所有飞往美国的乘客都必须提供追踪所需信息。这一试点项目与达美航空正在进行的密切接触者追踪项目是其恢复安全国际旅行的关键步骤。

密切接触者追踪项目进一步强化Delta CareStandard

追踪密切接触者是达美航空确保员工、客户及其所处社区安全的最新举措之一。从锁定中间座位2021330日,到要求全程佩戴口罩,以及为确保客户安全采取的百余项举措——统称为Delta CareStandard,达美航空始终根据新冠疫情的发展不断调整其举措。

如需了解达美航空的旅行限制措施、我们的航班目的地、如何更快捷地预订机票,请访问达美航空官网最新发布的信息

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