ATLANTA, 7 de noviembre de 2012 -- Delta Air Lines (NYSE: DAL) está ofreciendo a los clientes cuyos planes se puedan ver afectados por las tormentas severas en Nueva York y Filadelfia, la habilidad de poder hacer un cambio en sus itinerarios de viaje entre el 6 y 8 de noviembre sin incurrir en cuotas de servicio. Delta insta a sus clientes a considerar el salir más temprano, posponer o cambiar su ruta de ser posible para evitar inconveniencias asociadas a posibles retrasos y cancelaciones.

Los clients que hayan hecho reservas y tengan sus boletos hacia, desde y a través de los siguientes aeropuertos del 6 al 8 de noviembre podrán hacer dichos cambios dentro del mismo origen y destino. Los nuevos vuelos deben suceder antes y después de las fechas originales en tanto que los boletos sean reservados nuevamente y emitidos en o antes del 16 de noviembre de 2012.

                 Aeropuerto LaGuardia

                 Aeropuerto Internacional John F. Kennedy  

                 Aeropuerto Internacional Newark Liberty  

                 Aeropuerto Internacional de Philadelphia   

Es muy probable que se produzcan cancelaciones en los aeropuertos listados anteriormente como resultado de vientos Fuertes y de lluvia copiosa.  Delta reducirá sus itinerarios de vuelo de manera proactiva para minimizar retrasos.

Delta insta a sus clientes a realizar los cambios en itinerarios a través de delta.com y usando la aplicación Fly Delta. Todos los clientes que estén viajando en los mercados impactados deben dar seguimiento al estatus de sus vuelos por medio de delta.com o usando la aplicación Fly Delta antes de llegar al aeropuerto. De igual manera Delta pone al servicio de sus clientes su canal dedicado de asistencia via Twitter en español @DeltaAssist_ES el cual ofrece asistencia en tiempo real de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 10:00 p.m. hora del Este.

Los cambios entre el origen y el destino pueden acarrear aumentos en el costo del boleto, cualquier diferencia entre el boleto original y en nuevo boleto será cobrada al momento de volver a realizar la reserva. Los clientes cuyos vuelos sean cancelados pueden solicitar reembolso. 

Delta continuara dando seguimiento a las condiciones climatológicas y proveyendo a sus clientes la información mas reciente por medio de delta.com y en twitter.com/DeltaNewsroom.

FUENTE Delta Air Lines

Para preguntas de los medios favor de comunicarse con: Comunicaciones Corporativas de Delta +1-404-715-2554, archivo de noticias news.delta.com