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• La dernière gamme de produits disponibles dans toutes les cabines réduit les déchets plastiques • Nouveau partenariat entre Delta, Sky Clubs et LE LABO

PARIS, 27 juin 2019 – Certains accessoires demeurent indispensables pour passer une agréable nuit en vol, les nouvelles trousses de voyage TUMI les ont tous. Elles comprennent notamment une paire de chaussettes, un masque pour les yeux, une brosse à dent, et plus encore. Ses trousses sont également suffisamment grandes pour contenir une petite tablette, idéale pour les prochains voyages. Delta collabore avec TUMI depuis 2013 pour la réalisation de ses trousses de voyage.

Delta vise à réduire les plastiques à usage unique et à instaurer des initiatives de développement durable au sein de l’expérience de vol de ses clients. Ainsi, la compagnie a décidé de supprimer les emballages plastiques des trousses de voyage TUMI. Cette initiative permet d’économiser l’équivalent du poids d’un Bombardier CRJ-200. De plus, la compagnie aérienne a retiré les sacs en plastique, détournant près de 14 tonnes de plastique des décharges en un an, et rendu les produits plus durables en introduisant des brosses à dents écologiques en bambou.

Les nouvelles trousses de voyage seront disponibles en cabine Delta One sur certains vols d’ici fin juin. Les passagers pourront découvrir pour la première fois des produits LE LABO, une marque de cosmétique artisanale basée à New York. Les trousses de voyage contiendront des crèmes pour les mains et des baumes à lèvres senteur basilic. Les voyageurs retrouveront ces produits également dans les salons Sky Clubs.

« Delta et LE LABO partagent la même envie de rapprocher les gens et les lieux par l’intermédiaire d’expériences personnalisées », a déclaré Ekrem Dimbiloglu, Directeur de l’Expérience Produit et Clientèle chez Delta. « Cette envie mutuelle, associée à l’engagement de LE LABO envers le respect de la qualité de ses produits, en font un partenaire de choix qui contribuera à créer d’agréables moments tout au long du voyage de nos clients. »

Une nouvelle trousse de voyage pour tous

Des nouveautés arrivent également en Delta Premium Select, Delta Comfort+ et en Main Cabin pour les passagers à bord des vols long-courriers. Avec un nouveau design, de nouveaux accessoires et une conception repensée, les nouvelles trousses de voyage ont été soigneusement élaborées pour que les passagers arrivent frais et dispos à destination. De plus, les paysages représentés sur les kits de voyage en Main Cabin et Delta Comfort + ont été sélectionnées parmi les photos de clients Delta ayant utilisé hashtag #SkyMilesLife.*              

« Ces nouvelles offres viennent compléter le service de pointe pour lequel Delta est réputé. Chaque détail a été soigneusement conçu pour répondre aux besoins de nos clients », a ajouté Ekrem Dimbiloglu. « Qu'il s'agisse d'une nouvelle gamme de produits pour la peau ou de petites attentions comme des lingettes pour les mains, ces nouveautés sont le résultat d’une étude menée auprès de nos clients pour assimiler ce dont ils ont besoin pour rendre leur expérience de vol encore meilleure. Où que vous soyez placé dans l’avion, nous vous offrons toutes les raisons d’attendre avec impatience votre prochain voyage avec Delta. »

Les efforts de Delta pour améliorer l'expérience en vol de ses clients ne s'arrêtent pas là, les clients pourront s'attendre à des nouveautés très prochainement, telles que de nouveaux écouteurs et casques audio, dans le but de créer une expérience de vol unique pour tous les clients de Delta.

 

Ces nouveautés s’inscrivent dans le cadre d’un investissement de plusieurs milliards de dollars réalisé par Delta au profit de l’expérience client globale. Ces dernières années, la compagnie aérienne a considérablement amélioré l’expérience en Main Cabin, notamment grâce à des repas gratuits en Main Cabin sur certains vols domestiques, la messagerie mobile gratuite, des divertissements gratuits en vol, des collations améliorées en Main Cabin, l’ajout de vin pétillant, l’accès au Wi-Fi sur la quasi-totalité des vols, la mise à disposition de nouvelles couvertures et l’accès aux nouvelles options payantes du menu Flight Fuel. Les récentes améliorations de l’expérience en vol Delta One comprennent notamment les nouveaux menus Delta One conçus par des chefs, avec son service de présélection des repas, ainsi qu’un service de table créé par Alessi.

*En utilisant le hashtag #SkyMilesLife, les utilisateurs accordent à Delta Air Line une licence perpétuelle et gratuite permettant d'afficher, de reproduire et de créer des œuvres dérivées dans le monde entier. Conditions générales : http://skymileslife.delta.com/

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