O compromisso inabalável da Delta de manter os clientes e funcionários seguros durante a pandemia global rendeu-lhe a

classificação de nível hospitalar “Diamante” por parte da Associação de Experiência do Passageiro de Companhias Aéreas (APEX, na sigla em inglês*) e SimpliFlying. Essa é a certificação de mais alto nível dedicada à limpeza e segurança das empresas aéreas, determinada pelas duas organizações por meio de uma nova auditoria independente de saúde e segurança feita em todo o setor.

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“O nível Diamante da Delta Air Lines, que se concentra no avanço contínuo da segurança da saúde do cliente, tem sido um exemplo brilhante ao longo da crise de COVID-19”, afirmou o CEO da APEX, Joe Leader. “Além da certificação da companhia, tenho testemunhado consistentemente o compromisso de seus comissários de bordo com a segurança e os cuidados em dezenas de voos com minha família durante a pandemia. As verificações educadas do uso da máscara sobre o nariz e a boca ocorrem sistemática e rigorosamente. Em nosso voo da Delta na semana passada, o comissário líder acrescentou que a equipe checaria e limparia o banheiro com regularidade para aumentar a proteção dos passageiros. Em nome dos clientes, agradeço sinceramente a todos os profissionais das companhias aéreas que trabalham de maneira mais árdua do que nunca nas funções de segurança do viajante durante a COVID-19”.

A Delta liderou o setor aéreo durante a pandemia, garantindo a saúde de nossos funcionários e clientes para assegurar uma sensação de segurança e confiança quando eles decidirem voar.

Em 2020, a empresa lançou a primeira organização de Limpeza Global entre as companhias aéreas e adotou mais de 100 medidas

de proteção para garantir uma experiência segura para nossos passageiros e colaboradores, conhecidas coletivamente como Delta CareStandard. As iniciativas de segurança incluem, mas não estão restritas a, bloqueio dos assentos do meio e limitação da capacidade a bordo nos voos que partam até março de 2021; exigência do uso de máscaras durante a viagem; desinfecção regular das superfícies de alto contato; e substituição dos filtros HEPA de nível industrial a bordo duas vezes mais do que o recomendado pelo fabricante.

“Manter nosso pessoal, nossos clientes e nossas comunidades seguros nunca foi tão importante”, disse o vice-presidente de Limpeza Global, Mike Medeiros. “Temos grandes esperanças de que as vacinas vão conter o vírus este ano, mas sabemos que os próximos meses serão difíceis. Continuaremos a nos concentrar em nossos protocolos de saúde e segurança, desenvolvidos em colaboração com parceiros como Mayo Clinic e RB, os fabricantes do Lysol, à medida em que aprofundamos nossa presença por meio das equipes de embaixadores de limpeza nos aeroportos e adotamos inovações e novidades emergentes para permanecermos efetivos e eficientes”.

Nos últimos meses, o time de embaixadores da limpeza liderou esforços para instalar estações de desinfetante para as mãos e iluminação antimicrobiana nas aeronaves e providenciou lenços desinfetantes Lysol para higienizar áreas usadas pelos clientes nos aeroportos e aeronaves, além de trabalhar com a Administração de Segurança dos Transportes (TSA, na sigla em inglês*) para introduzir recipientes antimicrobianos nas esteiras de triagem em alguns hubs da Delta e garantir a limpeza dos pontos de verificação em aeroportos dos Estados Unidos. Essas e outras iniciativas, incluindo o compromisso da Delta de implementar recursos adicionais sem toque em toda a experiência de viagem, estavam entre as medidas reconhecidas pela lista de verificação de 58 pontos e 10 categorias da auditoria (que concedeu a classificação “Diamante” para o processo de limpeza da Delta*).

“A Delta Air Lines elevou o padrão de segurança da saúde no segmento por meio de iniciativas como uso de dispositivos de adenosina trifosfato (ATP) para avaliar a limpeza de superfícies, iluminação LED antimicrobiana acima de pias e bancadas dos banheiros das aeronaves e supervisão por uma equipe de gestão dedicada”, disse o CEO da SimpliFlying, Shashank Nigam. “Tomar tais medidas de nível hospitalar para garantir a segurança da saúde ajudará a aumentar a confiança entre os viajantes”.

Visite delta.com para saber mais sobre o Delta CareStandard.

*Nota do editor.