Skip to main content

Delta News Hub Logo

조인트벤처를 통해 지속적으로 고객 서비스 개선

델타항공과 대한항공의 체크인 카운터 공유로 시애틀-타코마 국제공항에서 델타항공과 대한항공을 이용하는 승객은 동일한 체크인 카운터에서 탑승 수속을 밟을 수 있게 되었으며 두 항공사의 코드쉐어 노선 이용 시 편리성이 더욱 확대 되었다.

 

델타항공 아시아태평양지역 부사장 마테오 쿠시오(Matteo Curcio)대한항공과의 조인트 벤처로 양 사 고객은 어느 항공사를 이용하든 불편없이 공항을 이용할 수 있게 되었다, “시애틀은 미국 내 델타항공사의 가장 중요한 국제선 허브 공항중 하나이다. 대한항공과의 체크인 카운터 공유는 승객에게 편안한 경험을 제공할 뿐만 아니라 앞으로 조인트 벤처 사업의 초석을 다질 수 있는 중요한 계기가 될 것이다라고 말했다.

 

또한, 체크인 카운터 공유를 통해 델타항공과 대한항공은 더욱 효율적으로 업무를 처리할 수 있게 되었다. 델타항공과 대한항공의 체크인 카운터는 시애틀 공항 남쪽 터미널에 위치한다.

 

델타항공과 대한항공은 올해 5월 조인트 벤처를 개시, 태평양횡단 노선의 공동 운항 확대, 고객 서비스 개선, 상용고객 프로그램 혜택 확대, 영업 및 마케팅 제휴 강화 등 상호 협력을 통해 각 사의 경쟁력을 향상 시켜왔다.

 

델타항공과 대한항공은 매일 2편의 인천-시애틀 직항편을 운항하고 있으며 조인트벤처의 혜택을 반영하는 시간 대별 항공편 운항으로 고객에게 확대된 여행 옵션을 제공하고 있다.

 

 항공편명 출발  도착  기종
KE 20 DL 9011 SEA 10:30 ICN 15:20(+1) B777-300ER
DL 199 KE 5020 SEA 11:40 ICN 16:50(+1) B767-300ER
                 
KE 19 DL 9010 ICN 15:50 SEA 8:30 B777-300ER
DL 198 KE 5019 ICN 20:05 SEA 13:45 B767-300ER

 

시애틀-인천 노선은 인천 공항과 싱가폴, 홍콩, 나고야, 방콕 등 아시아 30여 도시로 편리한 연결 서비스를 제공하고 있으며, 시애틀에서 대한항공과의 공동 운항편은 피닉스, 덴버, 산호세 등 미주 48개 도시로 확대되었다.

 

양사는 시애틀국제공항과 인천국제공항에서 양사 항공편 간의 환승시간을 대폭 단축하여 고객 경험을 향상시켰으며 또한, 2019년 4월부터 델타항공은 대한항공과의 파트너십으로 시애틀-오사카 노선에 신규 취항할 예정이다.

 

델타항공은 시애틀 최대의 글로벌 항공사로서, 11월 기준 일일 최고 150편의 항공편을 51여개 목적지로 취항하고 있으며 더 많은 항공편 운항과 기존 노선에 대한 대형 항공기 도입으로 시애틀 시장에서 입지를 지속적으로 견고히 다지고 있다. 올해 여름에는 인디애나폴리스, 캔자스시티, 워싱턴-덜레스 노선에 신규 취항으로 좌석 공급을 기존보다 10% 이상 많이 제공했다.

 

대한항공 소개

대한항공은 1969년 설립되어, 2017년 기준 2,600만명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있는 세계 20위 항공기업이다. 매일 460편 항공편이 6개 대륙, 44개 국가, 124개 도시에서 운행 중이다. 또한 대한항공은 174여대의 여객기를 보유하고 있으며 20,000명이 넘는 임직원이 근무한다. 주요 사업은 승객 운항, 화물, 항공우주산업, 케이터링과 기내면세이며, 새롭게 문을 연 최첨단 시설의 인천국제공항 제2여객터미널에서 서비스를 제공한다.

 

대한항공은 항공 동맹체인 스카이팀의 창립 멤버 중 하나로, 20개의 회원항공사와 함께 매년 7억 3,000만명의 승객에게 매일 17,000편의 항공편을 제공함으로 170개 국가, 1,080개의 목적지에 운행중에 있다. 최근 델타항공과의 조인트벤처를 통해 환태평양 노선을 공동운항 하고 있다.

 

2019년 50주년을 맞아 대한항공은 항공 업계의 존경 받는 리더를 목표로 자사의 슬로건인 ‘Excellence in flight’를 위해 최선을 다하고 있다.

 

대한항공에 대한 자세한 정보는 자사 웹사이트 koreanair.com, 페이스북 facebook.com/KoreanAir, 구글 Google.com/+KoreanAir_KE, 트위터 @KoreanAir_KE에서 확인 할 수 있다.
 

 

델타항공 소개

올해 미국 경제전문지 포춘이 선정한 ‘세계에서 가장 존경받는 상위 50대 기업’ 에 선정, 항공사 부문에서 8년간 1위를 차지한 델타항공은 매년 1억8천만 명 이상의 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 또한, 비즈니스 트래블 뉴스가 실시한 ‘연례 설문조사’에서 항공사 최초로 7년 연속 최우수 항공사로 선정됐다. 업계를 선도하는 글로벌 항공 노선망을 자랑하는 델타항공은 자사 운항 및 커넥션 항공편을 통해 전세계 6대륙 52개국 302개 이상의 목적지에 취항하고 있다. 또한, 미국 조지아 주 애틀랜타에 위치한 본사를 포함, 전세계적으로 8만 명 이상의 직원을 고용 하고 있으며 총 800여대의 여객기를 보유하고 있다. 델타항공은 세계적인 항공 동맹체인 스카이팀의 창립 멤버로, 대서양 횡단 노선에서 에어프랑스-KLM, 알리탈리아와 대규모 합작사업을 운영하고 있으며, 버진 애틀랜틱 항공과도 합작사업을 운영하고 있다. 델타항공은 글로벌 제휴 항공사와 함께 암스테르담, 애틀랜타, 보스턴, 디트로이트, 로스앤젤레스, 멕시코시티, 미니애폴리스-세인트폴, 뉴욕-JFK, 뉴욕-라과디아, 런던-히드로, 파리-샤를드골, 솔트레이크시티, 상파울루, 시애틀, 서울-인천, 도쿄-나리타 등 주요 거점 공항에서 매일 15,000편 이상의 항공편을 운항하고 있으며, 공항시설, 글로벌 상품과 서비스 향상 및 지상과 공중에서의 고객 경험 향상을 위한 기술 혁신에 수십억 달러를 투자하고 있다. 델타항공에 대한 자세한 정보는 자사 웹사이트 Delta News Hubdelta.com, 트위터 @DeltaNewsHub, 구글 Google.com/+Delta, 페이스북 Facebook.com/delta카카오 플러스 프렌즈 에서 확인 할 수 있다.

 

한글 (Korean)