A plataforma da Delta, a primeira em sua categoria, organiza a experiência a bordo para os clientes e em breve estará disponível em voos equipados com wi-fi gratuito oferecido pela T-Mobile.

Cada jornada é única, desde as paisagens, cheiros e experiências que aguardam em seu destino até as descobertas que você faz ao longo do caminho. É por isso que apresentamos o Delta Sync Exclusives, a página de início e com curadoria de sua experiência a bordo, a qual ajuda a tornar cada viagem adequada para você e que já está em teste em algumas aeronaves, com lançamento oficial neste verão (do Hemisfério Norte*).

Anunciada pela primeira vez na CES 2023 (a maior feira de tecnologia do mundo*), a nova experiência digital para dispositivos móveis reúne conteúdo, acesso e ofertas exclusivas para os clientes, começando com as frotas da linha principal da Delta nos Estados Unidos equipadas com o sistema de wi-fi gratuito oferecido pela T-Mobile. Basta conectar-se ao wi-fi a bordo e fazer login com as credenciais de associado SkyMiles para descobrir o poder do Delta Sync. Não é um membro? Sem problemas. Inscreva-se no SkyMiles gratuitamente antes de viajar ou a bordo ao se conectar.

“O Delta Sync Exclusives é uma plataforma totalmente nova para entretenimento e descobertas projetada para elevar a experiência de cada viajante”, disse o vice-presidente sênior de Desenho de Experiência do Cliente, Ranjan Goswami. “Os passageiros merecem uma jornada que sintam ser perfeitamente adequada para eles, e isso significa oferecer pontos de contato significativos, personalizados e relevantes de novas maneiras atraentes”.

A Delta começou a testar a nova plataforma no final de abril em algumas aeronaves realizando voos nos Estados Unidos, com planos de introduzi-la em mais de 540 aviões equipados com wi-fi rápido e gratuito até o final de julho. Até o fim do ano, mais de 700 aeronaves da linha principal doméstica devem ser atualizadas com o novo wi-fi gratuito da Delta e fornecer suporte ao Delta Sync Exclusives. A Delta levará a plataforma e o wi-fi de alta velocidade para toda a sua frota global até o final de 2024.

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Delta’s new free Wi-Fi rollout is gaining momentum as Delta SkyMiles Members® on most domestic mainline routes can now enjoy fast, free Wi-Fi presented by T-Mobile and unlock curated experiences through Delta Sync exclusives.

“Nosso recente lançamento de wi-fi gratuito com a T-Mobile revela o que é possível fazer e nos dá um novo conjunto de ferramentas e oportunidades para elevar a experiência do cliente a bordo”, contou Goswami.

Use a experiência baseada no navegador para escolher ‘My Exclusives’ (Meus Exclusivos) para obter entretenimento, acesso e ofertas das principais marcas que você conhece e ama ou clique na guia ‘My Trip’ (Minha Viagem) para se inspirar no que espera você em seu destino junto com o que você precisa saber sobre sua jornada.

Leia mais abaixo para obter informações sobre as experiências que serão proporcionadas quando a plataforma começar a ser lançada nas próximas semanas.

MY EXCLUSIVES

O Delta Sync Exclusives está repleto de experiências e ofertas disponíveis apenas para associados SkyMiles. Após o login, os clientes serão recebidos com uma mensagem de boas-vindas e acessarão a tela ‘My Exclusives’ com um conjunto selecionado de blocos que levam a experiências, entretenimento e ofertas exclusivas.

No início do funcionamento, os clientes podem:

  • Acessar um período experimental gratuito de uso do Paramount+ e assistir a coleção completa do serviço de streaming, incluindo séries originais, filmes populares, esportes ao vivo e notícias em seu dispositivo móvel. Basta tocar em “Começar” para ter acesso1.
  • Acessar e jogar os favoritos do New York Times Games, incluindo quebra-cabeças desafiadores de palavras, números e lógica como Wordle, Sudoku, Mini Crossword e muito mais.
  • Explorar as ofertas exclusivas da T-Mobile, American Express e de outros parceiros de experiência da Delta que ainda estão por vir.

Os clientes também podem acessar convenientemente as ofertas existentes de fidelidade SkyMiles por meio do Delta Sync Exclusives. Um painel interativo ajuda a garantir que a conta SkyMiles do associado também esteja vinculada a ofertas de parceiros, de Starbucks à Lyft.

MY TRIP

Seja acompanhando o itinerário atual, fazendo planos para quando chegar ao destino ou no planejamento da próxima viagem, a guia ‘My Trip’ no Delta Sync Exclusives oferece acesso rápido para ajudar você ao longo do caminho.

As experiências incluem:

  • Reserva, sem esforço e antes de pousar, de uma mesa no melhor restaurante da cidade com a Resy, juntamente com guias de jantares especialmente criados em algumas rotas.
  • Encontre inspiração com vídeo e conteúdo editorial exclusivos do Atlas Obscura, o guia definitivo para as maravilhas secretas do mundo. Explore lugares inspiradores diretamente do Delta Sync Exclusives.
  • Ferramentas, recursos e informações de autoatendimento familiares da Delta que oferecem suporte em tempo real para sua experiência.

A Delta planeja fazer parceria com marcas premium adicionais para trazer mais conteúdo e experiências específicas do destino no decorrer do tempo. Juntamente com o aplicativo Fly Delta, o site delta.com e seus funcionários, a companhia aérea está reunindo experiências digitais e físicas para elevar a experiência de viagem.

“Temos o hábito de ouvir, aprender e inovar com base no que escutamos dos clientes sobre as experiências que tornam as viagens com a Delta únicas e gratificantes”, afirmou Goswami. “À medida em que refinamos e aprimoramos o Delta Sync Exclusives nos próximos meses, nosso objetivo é construir uma plataforma que seja familiar, cada vez mais personalizada e útil para a qual os clientes possam voltar ao longo de sua jornada”.

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Learn more about managing your trip, including using the Fly Delta app and delta.com.

Por meio da receptividade e do serviço de seu pessoal, bem como do poder da inovação, a Delta nunca para de procurar maneiras de fazer com que cada viagem pareça feita para você. Saiba mais sobre o Delta Sync em delta.com/sync.

Tudo isso e muito mais são apenas algumas das vantagens da associação SkyMiles. Saiba mais sobre como a Delta está tornando a associação mais gratificante em 2023.

*Notas do Editor.

1Período experimental gratuito do Paramount+ disponível para associados SkyMiles® com mais de 18 anos viajando em alguns voos da Delta originados nos Estados Unidos. Termos adicionais aplicáveis disponíveis em www.DeltaWiFi.com.

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