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유럽, 아프리카, 아시아 및 중남미 지역 베스트 항공사로 부상한 것은 물론, 최우수 여행사 지원 항공사로 인정받아

2015 11 30 (서울) – 델타항공(NYSE: DAL)이 레코멘드 매거진 (Recommend Magazine) 의 ‘독자 초이스 어워즈 (Readers’ Choice Awards)’ 에서 4관왕을 달성했다. 델타항공은 항공사 글로벌 서비스 평가 결과 유럽, 아프리카, 아시아 및 중남미 지역 베스트 항공사로 부상한 것은 물론, 5년 연속 ‘최우수 여행사 지원 (Best Travel Agent Support) 항공사’로 선정됐다.

올해로 19회 째를 맞이하는 ‘독자 초이스 어워즈’는 매년 9월부터 10월까지 13만 명에 달하는 여행사 독자들을 대상으로 투표를 실시, 여행 공급 업체 가운데 최우수 관광 운영 업체, 목적지, 크루즈라인, 호텔, 항공사 및 철도 여행 공급업체를 선정하고 있다.

이번 수상으로 델타항공은 항공사 자체의 성장과 함께, 한층 차별화된 경험을 제공하기 위한 노력을 인정받았다. 델타 항공은 그간 보다 나은 고객 서비스를 위해 수백만 달러 규모의 투자를 단행한 바 있다. 뿐만 아니라 셰프가 구성한 기내식 및 좌석과 엔터테인먼트 서비스의 개선부터 운항 안정성까지 델타항공은 2015년 현재, 끊임없는 노력과 함께 새로운 기록을 수립해가고 있다.

이러한 노력의 일환으로 델타항공은 고객들이 불편함 없이 글로벌 항공 네트워크를 이용할 수 있도록 전 세계 항공사들과의 긴밀한 파트너십을 구축하는 전략을 펼치고 있다. 최근 델타항공은 버진 애틀랜틱 항공, 중국동방항공, 에어로멕시코 및 브라질 골 항공(GOL Linhas Aereas Inteligentes)에 투자를 단행하여 서비스 범위를 확대하는 것은 물론 고객을 위한 여행 옵션의 확대를 추진하고 있다.

테렌스 머피(Terence Murphy) 레코멘드 매거진의 부발행인은 "매년 델타항공은 우수한 성적을 기록하고 있으며, 레코멘드지의 여행사 독자들로부터 최고의 항공사로 인정받고 있다"고 말했다.

델타항공의 스티브 시어(Steve Sear) 글로벌 영업 담당 선임 부사장은 "델타항공은 업계 선도적인 서비스를 제공하고자 전 세계 8만 여명의 델타항공 직원들과 함께 노력하고 있다"며, 이번 수상을 통해, "신규 노선을 통한 유기적 성장 및 델타항공의 얼라이언스 전략이 성공적임을 증명했다”고 말했다. 또한, 그는 “고객의 높은 선호도 확보 및 전 세계 파트너 여행사들과의 탄탄한 관계를 구축해 왔음을 확인하게 돼 기쁘게 생각한다"고 덧붙였다.

 

 

델타항공 소개

델타항공은 매년 1억 7천만 명 이상의 승객들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 델타항공은 비즈니스 트래블 뉴스가 실시한 올해의 ‘연례 항공사 설문조사(Annual Airline Survey)’에서 항공사 최초로 4년 연속 최우수 항공사로 선정됐다. 또한, 미국 경제전문지 포춘이 실시한 ‘가장 존경받는 기업(Most Admired Companies)’ 설문조사에서 상위 50위 안에 들었다. 항공업계 부분에서는 5년 동안 네 번의 1위를 차지했다. 세계 최고의 글로벌 네트워크를 자랑하는 델타항공은 델타 커넥션 항공편을 통해 전세계 6대륙 57개국 316개 이상의 도시를 운항하고 있다. 전세계 8만 명 이상의 임직원과 함께 하는 델타항공은 미국 애틀란타에 본사를 두고 있으며, 총 800여대의 여객기를 운영하고 있다. 델타항공은 세계적인 항공 제휴팀인 스카이팀(SkyTeam)의 창설 멤버로, 에어프랑스-KLM, 알이탈리아와의 태평양횡단 대규모 합자사업 참여와 버진 애틀랜틱 항공과의 파트너쉽을 맺고 있다. 델타항공은 글로벌 항공 제휴사와 함께 암스테르담, 애틀란타, 보스턴, 디트로이트, 로스엔젤레스, 미니애폴리스-세인트폴, 뉴욕-JFK, 뉴욕-라과디아, 파리-샤를드골, 솔트레이크시티, 시애틀, 도쿄-나리타 등 주요 공항에서 매일 15,000편 이상의 항공편을 운항하고 있다. 델타항공은 수십억 달러를 공항시설, 글로벌 서비스와 기술 개선, 고객 만족도 개선을 위해 투자해오고 있다. 델타항공의 탑승객들은Delta News Hubdelta.com, 트위터 @DeltaNewsHub, 구글Google.com/+Delta, 페이스북Facebook.com/delta, 델타항공 블로그takingoff.delta.com 등 에서 추가적인 정보를 확인 할 수 있다. 

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