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Após o relançamento bem-sucedido do site Deltacargo.com, a Delta está oferecendo aos clientes mais funcionalidades e aprimoramentos no site, facilitando o processo de envio. Agora é possível fazer reserva, check-in e rastreamento online dos envios.

“O novo site mostrou ser muito popular e, com esses aprimoramentos, estamos tornando a experiência do cliente ainda mais fácil e eficiente, com reserva, aceitação e rastreamento digitais 24 horas por dia, 7 dias por semana”, disse Shawn Cole, vice-presidente da Delta Cargo. “As melhorias nas funcionalidades são resultado direto do feedback dos clientes; por isso, continuaremos ouvindo o que os nossos clientes querem e agindo para atendê-los.”

Desde o relançamento do site deltacargo.com em novembro de 2017, mais de 60 mil reservas foram feitas pelo site, com aumento de 130% no uso do site. As páginas mais visitadas são: rastreamento, resumo da reserva e informações das localizações.

Os novos recursos no DeltaCargo.com incluem:

  • Conhecimento aéreo (air waybill) dinâmico

O DeltaCargo.com agora oferece conhecimento aéreo (air waybill) dinâmico; assim os clientes com um número de conta receberão uma variedade de conhecimentos aéreos em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. A automação do processamento, atribuição e distribuição dos números de conhecimento aéreo economiza tempo durante o processo de reserva.

  • Pagamento de importação

O cliente que quiser fazer pagamentos no destino da carga agora pode usar sua linha de crédito Delta Cargo ou os detalhes do cartão de crédito armazenados no site para cobrança no momento da retirada. Os clientes também podem fazer um pagamento online para cargas a cobrar.

  • Notícias e alertas

Os clientes agora podem receber avisos operacionais, atualizações da rede, promoções e outras notícias da Delta Cargo em sua caixa de entrada.

Para saber mais, entre no site deltacargo.com ou ligue para o serviço de atendimento +1 800-DLCARGO.

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