El CEO de Delta, Ed Bastian, el jueves se unió a cientos de estudiantes, exalumnos y miembros de la comunidad de la Escuela de Negocios Goizueta de la Universidad Emory, durante el programa anual IMPACT de la escuela, para una franca discusión sobre la importancia de enfrentar tiempos de incertidumbre guiados por un liderazgo basados en valores.

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Durante el discurso virtual principal con el Dr. Jeff Rosensweig, Profesor Asociado de Negocios Internacionales y Finanzas, Bastian atribuyó los fuertes valores centrales de Delta, a los que se atienen los 90.000 empleados de la compañía a nivel mundial, como el conductor detrás de las rápidas decisiones de la aerolínea durante la pandemia.

"Hablamos tanto de nuestros valores que la gente sabe qué hacer en tiempos de crisis", dijo Bastian. "Los valores no son algo que guardan en una estantería o un ejercicio que se ponen al día una o dos veces al año – se viven todos los días. Nuestra capacidad de responder tan rápido como lo hemos hecho es porque sabemos quiénes somos y los valores en los que creemos".  

Cuando se le pidió su consejo para la clase de graduados del 2020, dada la cancelación de las ceremonias de graduación de la Escuela debido a la pandemia, Bastian enfatizó la necesidad de valentía y coraje para crear un mundo más conectado.  

"La realidad es que nuestro mundo te necesita más que nunca. Nuestras empresas te necesitan más que nunca. Habiendo vivido esta dura experiencia, traerás una perspectiva diferente que todos necesitamos conocer", dijo. "Aunque será difícil en los próximos años para todos nosotros y tendremos que vivir con patrones sociales inusuales, esperemos y recemos que esto sea algo que realmente al final nos acerque". 

La conversación concluyó con preguntas de la audiencia, seguido de Bastian recibiendo el Premio de Liderazgo Global por sus "audaces acciones para cuidar de los empleados, clientes y accionistas de Delta".

Habrá una repetición del webcast disponible.