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El invierno ya llega…y los expertos de Delta se alistan para enfrentar el hielo

Pese a que aún falta un mes y medio para que llegue el invierno, muchas estaciones a través del norte de los Estados Unidos ya están empezando a ver temperaturas congelantes en la noche y algunas, hasta nieve y hielo.

Y… ¿qué dicen los equipos que deshielan los aviones en de Delta? Que llegue el invierno porque ellos se han estado entrenando a través del verano para remover y prevenir la acumulación de hielo y nieve sobre las aeronaves y asegurarse que tengan un despegue seguro en los gélidos meses.

Por medio de un video, los instructores de deshielo de Delta proveen entrenamiento intensivo en el hub de Minneapolis-St. Paul explicando por qué y cómo los empleados de rampa de la aerolínea llevan a cabo  el deshielo de los aviones.

“Se trata de la seguridad de nuestros pasajeros y de saber que cada aeronave está completamente libre de hielo antes de despegar”, dijo April S., agente de Servicio al Cliente (ACS por sus siglas en inglés) que participó en el entrenamiento.

Una de las muchas cosas que esta agente aprendió en el entrenamiento es la diferencia entre los diferentes fluidos que se usan para rociar los aviones.

Thomas V., quien está basado en Atlanta y facilitador senior del entrenamiento con el equipo de ACS, también explicó la diferencia entre los químicos que se usan para deshelar los aviones.

“El fluido Tipo 1 es anaranjado y tiene una consistencia similar al agua.  Se calienta y se usa para limpiar la aeronave”, dijo.  “El tipo 4 es verde y tiene una consistencia similar a la del aceite pero se usa para proteger el avión y evitar que contaminantes se adhieran a la aeronave”.

Los instructores también demostraron los patrones que se usan para rociar los aviones y como se usan los camiones des congelantes.  Luego del programa, los empleados que recibieron el entrenamiento compartieron lo aprendido con colegas y de igual manera continuarán recibiendo más entrenamiento.

“Es mejor estar preparados”, dijo Pete C. del equipo de ACS de Portland.  “De esta manera cuando llegue el inclemente clima invernal estamos preparados para manejarlo”.

 

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