델타항공은 5 4일부터 비행 모든 고객의 마스크 착용 의무화로 한층 안전한 여행 경험을 제공합니다. 고객 직원 사이 2미터 간격 유지가 어려운 경우 모든 직원이 마스크를 착용하게 하고, 미국 질병통제예방센터의 지침에 따라 비행 고객의 마스크 착용을 의무화합니다.

델타항공은 해당 조치를 통해 직원과 고객을 보호하는 동시에 지역사회 코로나19 추가 전파를 막고자 합니다. 해당 조치는 다음 사항을 포함합니다:

  • 새로운 임시 요구 사항 업무 타인과 2미터 이내의 거리에 있을 직원 마스크 착용 의무화
  • 직원 체온 검사
  • 공항과 항공기 청결 조치 강화
  • 직원용 업무 휴게 공간 많은 공간 방역을 위한 정전기 분사식 방역 조치 확대

델타항공 고객경험부문 최고책임자 렌치(Bill Lentsch) 델타항공은 직원과 고객의 건강과 안전을 최우선으로 생각합니다. 이번 조치를 위해 새로운 청결 기준을 세웠을 뿐만 아니라 비행 여유 공간을 확보했습니다. 동시에 미국 질병통제예방센터의 지침을 엄격히 준수했습니다. 이러한 노력으로 직원과 고객이 비행 편안함을 느낄 것이라고 믿습니다라고 밝혔습니다.

마스크 착용은 체크인 로비, 델타 스카이 클럽, 탑승구, 탑승교 델타항공의 모든 구역과 기내 식사 시간을 제외한 비행 시간에 의무화됩니다. 또한 인구 밀집 지역인 보안검색대와 화장실 내에서는 마스크 착용을 더욱 엄격히 권장하고 있습니다. 다만 어린이를 포함한 마스크 착용이 어려운 고객들은 해당 조치에서 제외됩니다.

해당 임시 조치는 기존의 안내 방식과 같은 채널을 통해 안내됩니다. 공항으로 고객이 출발하기 델타항공 홈페이지와 비행 이메일, 플라이 델타 앱을 통한 알림이 제공됩니다. 또한 탑승 체크인 후에는 공항 전광판과 표지판, 델타항공 직원이 계속 안내 서비스를 제공할 것입니다. 한편, 고객의 개인 마스크 지참을 권장하고 있으며, 마스크가 필요한 고객에게는 마스크가 제공됩니다.

델타항공의 새로운 청결 기준

델타항공은 고객의 안전한 여행을 위하여 지속적으로 기존 지침과 추가 조치를 검토하고 있습니다. 여정 전반에 걸친 고객과 직원의 마스크 착용 의무화는 지역 사회를 위해 필수적인 서비스를 제공하고, 동시에  건강하고 안전한 운항을 위한 노력의 일환입니다. 해당 조치의 연장선상으로 델타항공이 시행 중인 새로운 청결 기준 지침은 다음과 같습니다.

  • 항공기 99.9% 미세 바이러스를 걸러내는 HEPA 필터를 장착한 최신식 공기 순환 시스템 설치. 비행 모든 항공기 접촉면의 정전기 분사식 방역 확대.
  • 고객과 직원이 안전한 여행을 있는 공간 확보를 위해 중간 좌석 비우기. 항공기 탑승객 감축.  메달리온 자동 승급 일시 중단.
  • 착석 과정 고객 접촉을 줄이고 여유로운 공간 확보를 위해 항공기 뒤편 좌석부터 탑승.
  • 고객과의 접촉을 줄이기 위해 모든 비행에서 기내식과 음료 서비스를 간소화하고 개인 식음료 지참 권장.
  • 코로나19 다른 바이러스의 전파를 최소화하기 위해 세정제, 여행 편의용품 다른 보호장비 등을 고객에게 직접 전달.
  • 보건 전문가, 협력사 헬스케어 산업 선구자들과 긴밀한 협력관계 유지.

기내 상황 변경에 대한 종합적인 정보는 델타항공 홈페이지(www.delta.com)에서 확인 가능합니다.

 

 

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