保障乘客和员工的安全是我们的第一要务。我们对新冠疫情持续关注,正在尽一切努力保障客户与员工的安全。我们调整了航班,并为受到影响的乘客免费更改航班,全力协助乘客调整出行计划。如有需要,帮助乘客换乘合作航企的航班。
免费更改航班
考虑到疫情对乘客出行计划的影响,达美航空为乘客提供更灵活的选择。
- 已出票且出行日期在4月30日前的所有达美航班,将享受首次改签免费的服务。
- 3月1日至31日期间出票的所有达美航班,将享受首次改签免费的服务。
另外,对于行程涉及以下目的地城市的乘客,我们免收首次航班改签费用:
- 欧洲申根国、英国及爱尔兰——截止至5月31日(含当日)。
- 中国上海、北京——截止至5月31日(含当日)。
- 韩国首尔——截止至5月31日(含当日)。
- 阿根廷、哥伦比亚、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉,及圣马丁岛——截止至5月31日(含当日)。
- 澳大利亚——截止至5月31日(含当日)。
更多详情,请参见此处。若您的出行日期在5月1日之后,且未符合以上减免规定,请持续关注达美航空官网的近期通知。
以上是我们收到美国疾控中心对前往上述地区的指导意见后做出的调整。如需了解美国疾控中心发布的旅行健康通知,请点击此处。
调整出行计划
如果您的出行计划受到影响,请登陆达美航空官网 我的旅行页面,查看并了解相关选项,包括改签其他达美航班、改签至4月30日以后的航班、改签合作航企的航班、申请退票,或联系我们咨询其他选择。
如需了解有关出行计划调整的更多信息,请点击此处。
全球航班调整(更新于3月13日)
跨太平洋航线
- 航班调整信息,请点击此处。
跨大西洋航线
针对美国总统特朗普发布的针对欧洲申根国的入境限制,达美航空正调整航班并为行程涉及欧洲申根国、英国和爱尔兰的乘客提供免费改签服务。更多详情,请点击此处。
自3月16日起,达美航空每日运营一班往返以下目的地城市的航班:
- 亚特兰大-阿姆斯特丹
- 亚特兰大-伦敦(希思罗机场)
- 阿姆斯特丹-巴黎(戴高乐机场)
- 底特律-阿姆斯特丹
- 纽约(约翰·肯尼迪机场)-伦敦(希思罗机场)
达美航空继续运营往返南非、加纳、塞内加尔、尼日利亚的航班:
- 亚特兰大-南非约翰内斯堡
- 亚特兰大-尼日利亚拉各斯
- 纽约(约翰·肯尼迪机场)-加纳阿克拉
- 纽约(约翰·肯尼迪机场)-塞内加尔达喀尔
- 纽约(约翰·肯尼迪机场)-尼日利亚各斯
纽约(约翰·肯尼迪机场)-孟买航班于3月17日起暂时停航。
美国国内航线
- 达美航空正调整内地航班运力,适度下调10-15%的运力,主要针对较为密集的航线。运力调整后我们仍将继续为客户提供行业一流的航线网络和航旅服务。
拉丁美洲航线