Neste mês, a LE LABO começa a fazer parte dos novos kits de conveniência da TUMI oferecido no Delta One e em mais de 50 Delta Sky Clubs até o final deste ano, como parte da nova parceria da companhia aérea com a marca de fragrâncias artesanais.
Criada em Grasse, na França, e desenvolvida em Nova York, a LE LABO é uma marca de fragrâncias de liberação lenta. Suas lojas ao redor do mundo são como laboratórios de fragrâncias abertas ao público, onde os aromas acabaram de ser preparados e personalizados. A Delta incluirá as fórmulas com essência de manjericão da coleção de produtos para o corpo-cabelo-rosto da LE LABO.
“A Delta e a LE LABO compartilham da paixão por conectar pessoas e lugares através de experiências personalizadas”, disse Ekrem Dimbiloglu, Diretor de Produtos a Bordo e Experiência do Cliente da Delta. “Essa paixão, combinada à dedicação aos mais altos padrões de qualidade, fez com que a LE LABO fosse uma escolha natural em nossos esforços para criar aos nossos clientes momentos agradáveis em toda a experiência de viagem.”
A Delta continua sua forte parceria com a TUMI, a principal marca internacional de estilo de vida de negócios, acessórios e viagens, que oferece, desde 2013, kits de viagem TUMI de cortesia aos clientes premium da Delta.
Pensando no impacto ambiental
A partir deste mês, os clientes notarão a retirada de um item dos kits: a embalagem plástica.
A Delta vem desenvolvendo um trabalho líder para reduzir o plástico de uso único e, com essa nova atualização, a companhia aérea coloca a sustentabilidade em perspectiva. Com melhorias simples que removem os sacos plásticos dos kits da TUMI, a empresa deixará de enviar 14 mil quilos de plástico para os aterros em um ano. Isso equivale ao peso de um jato CRJ-200 da Delta, além dos extensos esforços para implementar opções mais sustentáveis em toda a experiência de viagem.
Cada assento e cada cliente recebe o kit de conveniência atualizado
Além dos kits atualizados na Delta One, a companhia aérea lançará kits de conveniência novos e aprimorados para os clientes Delta Premium Select, Delta Comfort+ e Main Cabin em voos de longa distância, oferecendo aos clientes de todas as cabines algo novo em voos nacionais e internacionais selecionados.
De visual renovado, com itens novos e melhorias no design, cada kit foi cuidadosamente elaborado para ajudar os passageiros a chegar aos seus destinos sentindo-se descansados e revigorados. Além disso, os novos kits da Main Cabin e Delta Comfort+ da Delta foram atualizados para incluir embalagens que exibem fotos de clientes do mundo inteiro escolhidos através da hashtag #SkyMilesLife.*
“Esses produtos aprimorados complementarão o serviço líder do setor que torna o pessoal da Delta conhecido. Cada detalhe foi cuidadosamente desenvolvido pensando nas necessidades dos clientes”, acrescentou Dimbiloglu. “Desde produtos rejuvenescedores de cuidados com a pele para ajudar os viajantes a relaxar até pequenos toques como o novo lenço de higienização para as mãos, essas atualizações são resultado do fato de ouvirmos feedbacks para entender o que é mais valorizado e o que faz a experiência durante o voo ainda melhor. Não importa a localização do assento, fornecemos mais motivos do que nunca para viajar com a Delta.”
Veja uma amostra do que os clientes podem esperar nos kits de amenidades atualizados da Delta:
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O esforço da Delta para elevar a experiência durante o voo não envolve somente os kits de conveniência. Os clientes podem esperar novas melhorias em produtos a bordo em breve, como fones de ouvido e protetores auriculares atualizados, criando a experiência de voo de primeira classe para todos os clientes da Delta.
As conveniências aprimoradas da Delta fazem parte do investimento multibilionário da empresa aérea na experiência geral do cliente. Nos últimos anos, a Delta fez melhorias significativas na experiência na Main Cabin, incluindo refeições gratuitas na Main Cabin em rotas selecionadas de costa a costa, mensagens móveis gratuitas, entretenimento de bordo gratuito, lanches aprimorados na Main Cabin, inclusão de espumantes, acesso à rede Wi-Fi em quase todos os voos e novas opções Flight Fuel de compra de refeições. As atualizações recentes na experiência na Delta One incluem a introdução de menus Delta One sazonais elaborados por um chef, com a opção de pré-seleção da opção principal de entrada, além da coleção de utensílios desenvolvida pela Alessi e muito mais.
*Ao marcar as fotos com a hashtag #SkyMilesLife, o usuário concede à Delta Air Lines a licença permanente, válida globalmente e sem royalties para reproduzir e criar trabalhos posteriores. As condições estão descritas em http://skymileslife.delta.com/.
