델타항공은 기내와 지상에서의 고객 경험을 향상시키기 위해, 공항 시설, 글로벌 상품, 서비스 및 기술 분야에 수십억 달러 규모의 투자를 진행해 왔습니다. 국제선 항공기의 델타 원(Delta One) 비즈니스 클래스에 180도 완전 침대 좌석을 설치한 것 또한 더 보다 넓은 개인 공간을 제공하고자 하는 델타항공의 지속적인 노력의 일환입니다.

즉 이러한 투자에는 뉴욕-JFK 공항(New York-JFK)의 제4 터미널과 애틀랜타 공항의 메이나드 H. 잭슨 주니어(Maynard H. Jackson Jr.)  국제 터미널도 포함됩니다. 더불어 델타항공은 뉴욕-라과디아 공항(New York-LaGuardia)에 터미널 C와 터미널D에 대한확장, 보수 및 통합 공사를 진행하였으며, 이는 1억 달러가 넘는 규모였습니다. 또한 델타항공 최초의 전용 체크인 라운지인 로스앤젤레스 국제 공항(LAX)의 델타 원(Delta ONE)을 포함해 3년간 진행한 터미널 전반 개보수 작업에 2억 2,900만 달러 이상을 투자하였습니다.

뿐만 아니라, 전 세계 45곳 이상의 델타 스카이 클럽(Delta Sky Clubs)과 공항 수십여 곳 탑승구 구역 내 전원 충전 스테이션을 설치하고 수하물 추적 등을 지원하는 모바일 어플리케이션을 만들었으며 1,000대 이상의 항공기에 기내 무선 인터넷과 델타 스튜디오(Delta Studio) 서비스를 제공하는 등, 델타항공의 고객 경험을 위한 투자 노력을 확인할 수 있습니다.
 
이같은 노력으로 인해 델타항공을 이용하는 승객들은 차별화된 서비스와 새로운 여행 경험을 누릴 수 있습니다. 델타 원(Delta One) 비즈니스클래스, 일등석(First Class), 델타 컴포트 플러스(Delta Comfort+), 메인 캐빈(Main Cabin) 등의 다양한 기내 경험은 델타항공이 내세우는 최고 수준의 품질 및 서비스에 부합하는 다양한 프리미엄 상품 및 서비스를 제공하며, 각각의 상품은 차별화된 편의 시설 및 서비스를 통해 편안함과 편리함의 새로운 기준을 세우고 있습니다. 


 

델타 (Delta One) 비즈니스클래스

탑승 전부터 착륙까지 아주 작은 부분도 세심하게 배려합니다
 

델타 원 승객 혜택:

  • 모든 장거리 국제노선과 뉴욕-JFK – 로스앤젤레스/샌프란시스코 구간 미국 횡단 노선에서 제공되는 180도 침대형 수평 좌석의 웨스틴 헤븐리(Westin Heavenly) 기내 침구 서비스
  • 델타항공의 안드레아 로빈슨(Andrea Robinson) 마스터 소믈리에가 선정한 와인을 곁들인 유명 셰프의 지역 특별메뉴
  • 탑승 전 델타 스카이 클럽 무료 이용
  • 소음 차단 헤드셋과 멜린앤개츠(MALIN+GOETZ) 제품이 포함된 투미(TUMI) 여행용 키트

delta.com/deltaone에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

일등석(First Class)
승객의  니즈를 최우선으로 생각하는 프리미엄 서비스로 모십니다

일등석은 델타 원 서비스가 있는 뉴욕-JFK – 로스앤젤레스/샌프란시스코 구간을 제외한 국내 노선에서 제공되는 프리미엄 좌석입니다.

일등석 승객 혜택:

  • 넓은 발치공간이 확보되는 프리미엄 좌석
  • 무선 인터넷(해당되는 경우) 및 개인 맞춤 서비스
  • 프리미엄 기내식 메뉴 제공(일부 노선), 건강 스낵, 스타벅스 커피, 맥주/와인/증류주 무상 제공
  • 델타 스튜디오(해당되는 경우)의 무료 프리미엄 엔터테인먼트 서비스
  • 비행기에 가장 먼저 타고 내릴 수 있는 프리미엄 탑승 및 하차 서비스

*일부 단거리 국제노선에서도 일등석 이용이 가능합니다; 일부 국제 항공편에서는 일등석 대신 비즈니스 클래스 서비스가 제공될 있으며 서비스는 항공편 항공기에 따라 다를 있습니다.

delta.com/firstclass 에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

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델타 컴포트 플러스(Delta Comfort+)

여행하시는 동안 많은 특전을 누리세요

델타 컴포트 플러스 승객 혜택:

  • 여유로운 발치공간과 등받이 추가 조절(일부 장거리 노선)
  • 프리미엄 스낵과 무료 스타벅스 커피/맥주/와인/증류주 대부분 노선에서 제공
  • 비행기에서 먼저 내릴 수 있도록 비행기 객실 앞쪽에 좌석 위치
  • 가장 먼저 탑승할 수 있는 스카이 프라이어리티(Sky Priority) 탑승 혜택 및 휴대 물품을 보관할 수 있는 전용 상단 선반 공간
  • 무선 인터넷 제공(해당되는 경우)
  • 델타 스튜디오(해당되는 경우)의 무료 프리미엄 엔터테인먼트 서비스

delta.com/comfortplus 에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

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메인 캐빈(Main Cabin)

델타항공으로 여행할 즐기는 탁월한 경험을 제공합니다

델타항공 메인 캐빈* 승객 혜택:

  • 프레첼, 땅콩 또는 비스코프(Biscoff) 쿠키와, 스타벅스 커피 또는 무알코올 음료 무상 제공(250 마일 이상 노선)
  • 맥주/와인/증류주 유료 메뉴 이용 가능(250 마일 이상 노선) 및 일부 노선에서 EATS 식품판매 서비스 제공; 대부분의 장거리 국제 노선에서 맥주/와인/증류주 무상 제공 
  • 무선 인터넷 연결 상태 유지 가능(해당되는 경우)
  • 델타 스튜디오(해당되는 경우)를 통해 다양한 TV 프로그램, 영화, 음악을 포함한 무료 엔터테인먼트 이용 가능

delta.com/maincabin 에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

*베이직 이코노미(Basic Economy) 요금을 구입한 승객들도 델타항공의 메인 캐빈 서비스를 통해 뛰어난 기내 서비스를 누릴 수 있습니다. 델타항공의 베이직 이코노미 상품에 대한 더 자세한 정보는 delta.com/basiceconomy 에서 확인하실 수 있습니다.

 

기내 무선 인터넷

국내선 주요 노선 항공기 620대 전체를 포함해 매일 3,500대의 인터넷 이용 가능 항공편을 운항하는 델타항공은, 이미 세계 최다 규모의 무선 인터넷 탑재 항공기를 보유하고 있습니다. 2종류의 좌석을 제공하는 델타 커넥션(Delta Connection)의 소형기들과 델타항공 국제선 항공기의 35% 이상을 포함, 델타항공기 940대 이상이 기내 무선 인터넷 서비스를 탑재하여 일 37만 명이 넘는 승객들이 하늘 위에서 인터넷을 사용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

CRJ900 Main Cabin Wi-Fi.jpg

델타 스튜디오(Delta Studio)

무선 인터넷이 탑재된 델타항공의 국내선 비행기에 탑승한 승객들은 델타 스튜디오를 통해 자신의 휴대용 전자 기기로 무료 혹은 유료 스트리밍 엔터테인먼트 옵션을 즐길 수 있습니다. 최근 발표된 델타항공의 확장된 연결 옵션으로, 국내선 항공기가 운항하는 카리브해와 남미 지역 노선에서도 델타 스튜디오를 이용할 수 있게 되었습니다. 델타 스튜디오는 2014년 처음 선보였으며, 현재 다양한 엔터테인먼트 옵션들을 이용할 수 있도록 강화된 네비게이션 기능을 갖춘 새로운 승객 포털 페이지를 지원하고 있습니다. 일등석과 이코노미 컴포트(Economy Comfort) 승객은 프리미엄 컨텐츠를 무료로 이용할 수 있으며, 이코노미(Economy) 승객에게도 다양한 종류의 무료 엔터테인먼트 프로그램이 제공됩니다.

델타 스튜디오에 대한 추가 정보는 delta.com/deltastudio 에서 확인하실 수 있습니다.

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기내 전원 공급

Delta.com의 구매 페이지에서는 해당되는 항공편에 대해 좌석 전원 공급 관련 아이콘을 표시하여, 여행 계획 단계에서 승객들이 확인할 수 있도록 도와드립니다.

국제선 좌석 전원 공급

  • Airbus 330과 Boeing 747, 757, 767-300ER, 767-400ER, 777 항공기의 모든 비즈니스엘리트(BusinessElite) 좌석에서 110볼트 전원 콘센트와 USB 포트를 이용할 수 있습니다.
  • Airbus 330과 Boeing 747, 757, 767-300ER, 767-400ER, 777 항공기 이코노미 클래스의 처음 10번째 열 좌석까지(모든 이코노미 컴포트 좌석 포함) 110볼트 전원 콘센트를 이용할 수 있습니다.
  • Boeing 747, 757, 767-300ER, 767-400ER, 777 항공기 전체 좌석과 일부 A330 항공기에서 USB 포트를 이용할 수 있습니다.

국내선 기내 전원 공급

  • MD88, Boeing 717, 737-700, 737-800, 737-900ER, 757-200 (개인용 엔터테인먼트 지원 시), 767-300, 대부분의 MD90*, 일부 CRJ900 항공기의 모든 일등석 좌석에서 110볼트 전원 콘센트를 이용할 수 있습니다.
  • 모든 Boeing 717과 737-900ER 항공기의 이코노미 좌석(이코노미 컴포트 포함) 전체에서 110 V 콘센트를 이용할 수 있습니다. 또한, 대부분의 737-700* 과 MD90* 항공기의 10-12열 좌석에서도 110 볼트 전원 콘센트를 이용할 수 있습니다.  

737-700*, 737-800 (개인용 엔터테인먼트 지원 시), 737-900ER, 757-200 (개인용 엔터테인먼트 지원 시) 767-300 항공기의 모든 좌석과 대부분의 MD90* 항공기 일등석 좌석에서 USB 포트를 이용할 수 있습니다.

*A330, 737-700, MD90 항공기에는 설치 작업이 진행되고 있습니다.


공항 전원 충전 스테이션
델타항공은 주요 노선이 운항하는 공항 40여 곳에 승객들을 위한 전원 충전 스테이션을 증설하여, 공항 이용 경험을 개선하기 위한 투자를 지속해오고 있습니다. 모든 탑승구에는 최소 2개의 델타 운영 스테이션이 구비되어 있으며, 스테이션마다 6개의 표준 110볼트 전원 콘센트와 2개의 USB 포트가 준비되어 있습니다. 규모가 큰 탑승구 지역에는 2개 이상의 스테이션이 있으며, 도시마다 개수는 다를 수 있습니다.

델타가 운영하는 전원 충전 스테이션은 다음과 같은 델타 운항 지역에서 찾아볼 수 있습니다:

  • 뉴욕 주 알바니, 애틀랜타, 알래스카 주 앵커리지, 텍사스 주 오스틴, 뉴욕 주 버펄로, 메릴랜드 주 볼티모어, 노스캐롤라이나 주 샬롯, 시카고-미드웨이/오헤어, 휴스턴-인터컨티넨탈, 인디애나폴리스주, 플로리다 주 잭슨빌, 미주리 주 캔자스시티, 로스앤젤레스, 테네시 주 멤피스, 위스콘신 주 밀워키, 미네아폴리스/세인트 폴, 테네시 주 내슈빌, 버지니아 주 노포크, 뉴올리언즈, 뉴저지 주 뉴어크, 오클라호마 주 오클라호마시티, 네브라스카 주 오마하, 캘리포니아 주 온타리오, 필라델피아, 피닉스, 피츠버그, 오레곤 주 포틀랜드, 로드아일랜드 주 프로비덴스, 뉴욕 주 로체스터, 솔트레이크시티, 샌프란시스코, 시애틀, 루이지애나 주 시리브포트, 세인트루이스, 뉴욕 주 시러큐즈, 플로리다주 탬파, 그리고 도쿄

보스톤과 뉴욕-JFK/라과디아의 델타항공 승객 탑승구 지역에서도 전원 공급 이용이 가능합니다.

델타 스카이 클럽(Delta Sky Clubs)
델타 스카이 클럽 회원에게는 전세계 45곳 이상의 델타 스카이 클럽을 이용할 수 있는 혜택이 주어집니다.

  • 매년 1,000만명 이상의 회원과 동반객이 델타 스카이 클럽을 이용하고 있습니다.
  • 2015년 6월: LA 국제공항 내 델타 스카이 클럽 개보수 공사가 완료되었으며, 새롭게 단장한 델타 스카이 클럽은 좌석 100석 증설, 새로운 샤워 시설과 새로 수리된 화장실, 카페식 좌석 배치로 단장한 식사 공간, 새 가구와 시설들로, 고객들에게 보다 넓은 공간과 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다.
  • 2013년 5월: 델타항공은 보수를 마친 뉴욕-JFK 공항 터미널 4에 24,000 평방피트의 자사 최대 규모 클럽을 개장하고 델타 스카이 클럽 최초의 스카이덱(Sky Deck)을 지원하고 있습니다.
  • 2013년 6월: 델타항공은 하츠필드 잭슨 애틀랜타 국제공항(Hartsfield Jackson Atlanta International Airport)의 새로운 국제선 터미널에 델타 스카이 클럽의 두 번째 스카이덱을 포함한 새 클럽을 개장하였습니다.
  • 애틀랜타 공항 콩코스 A에 있는 새롭게 개보수된 클럽은 게이트 A17에 가깝고, 약 16,000 평방피트에 이르며 월 50,000여 명의 방문객이 이용, 델타 시스템 전체에서 가장 붐비는 클럽 중 한 곳입니다.
  • 디트로이트 메트로폴리탄 웨인 카운티 공항(Detroit Metropolitan Wayne County Airport)의 터미널 클럽(The Terminal Club)은 20,124 평방피트로 델타 시스템에서 두 번째로 규모가 큽니다.
  • 상호 라운지 이용 특권은 다이아몬드, 플래티넘, 골드 스카이마일스 회원과, 스카이팀(SkyTeam) 파트너사인 아에로플로트, 아에로멕시코, 에어유로파, 에어프랑스, 알리탈리아, 중화항공, 중국동방항공, 중국남방항공, 체코항공, 케냐 항공, KLM 네덜란드항공, 대한항공, 타롬항공, 베트남 항공으로 국제노선을 이용하는 델타 원 승객에게 제공됩니다.
  • 버진 오스트레일리아에 대한 상호 라운지 이용 특권은 DL, DJ, 혹은 VA에서 운항하는 당일 국제선 항공편을 이용하는 퍼스트/비즈니스 클래스 승객과; DL, DJ, 혹은 VA에서 운항하는 당일 국제선 항공편을 이용하는 다이아몬드, 플래티넘 혹은 골드 회원; 그리고 델타 스카이 클럽 회원들에게 제공됩니다.
  • 스카이팀 회원사에서는 현재 델타 스카이 클럽 회원에게 전 세계 150여 곳 라운지 이용 혜택을 제공하고 있습니다. 스카이팀 엘리트 플러스(SkyTeam Elite Plus)와 델타 원 승객은 여행 당일에 한해 전 세계 스카이팀 라운지 490여 곳을 이용할 수 있습니다.

델타 스카이 클럽 혜택 및 편의시설

  • 무료 알코올 및 음료와 다양한 스낵류를 모든 클럽에서 이용할 수 있습니다.
  • 새로 개장한 델타 스카이 클럽에는; 종일 서비스되는 무료 음료와 스낵 등 모든 것이 갖춰진 풀-서비스 바와, 해당 지역의 상공 풍경을 담은 미술 작품, 개인 맞춤 항공편 안내, 최신식 화장실, 위성 TV, 무료 무선 인터넷과 전원 콘센트가 갖춰진 컴퓨터 사용 공간, 데스크톱 컴퓨터, 무선 프린터 및 기타 전원 충전 스테이션 등이 완벽하게 구비된 업무 공간이 마련되어 있습니다.
  • 일부 풀-서비스 바가 있는 클럽의 새로운 델타 스카이 클럽 럭셔리 바(Delta Sky Club Luxury Bar)에서는 고급 와인과 샴페인, 증류주 등을 구매할 수 있습니다.
  • 모든 미국 내 클럽에서는 클럽 회원과 동반객 및 방문객에게 무료 무선 인터넷 서비스를 제공합니다.
  • 거의 모든 클럽에서 무료 초고속 브로드밴드 이더넷(Ethernet) 데이터 포트와 데스크톱 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
  • 각 클럽에서는 전문 직원들이 실시간 항공편 정보, 탑승권, 항공편 예약 및 당일 발권 관련 도움을 드리고 있습니다.
  • 모든 클럽에서 위성/케이블 TV, 신문, 잡지, 팩스 기기를 이용할 수 있습니다.

델타 스카이 클럽에 대한 추가 정보는 delta.com/skyclub 에서 확인하실 수 있습니다.

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LA 국제공항의 델타 (Delta ONE at LAX)

LA 국제공항의 델타 원 라운지는 항공사들 가운데 가장 혁신적인 전용 체크인 경험을 제공하고 있으며, 이는 델타항공이 기내 및 공항에서 선사하는 다른 프리미엄 서비스들과도 잘 부합합니다. 델타 원을 이용해 비행하는 승객들은 전용 입구를 통해 터미널로 입장한 후, 개별 수하물 수속 서비스는 물론 고급스러운 분위기와 재충전할 수 있는 바가 갖춰진 현대적인 감각의 전용 체크인 라운지로 안내를 받습니다. 승객들은 또한 이 델타 원 라운지에서 바로 전용 보안 검색대로 이동할 수 있습니다.

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스카이 프라이어리티(Sky Priority)
스카이 프라이어리티는 매 순간 승객의 여행 경험을 보다 개선하기 위해 고안된 특별한 서비스로, 모든 스카이마일스의 다이아몬드, 플래티넘 및 골드 메달리온 회원들과, 델타 원, 일등석/비즈니스 클래스 승객들, 혹은 스카이팀 엘리트 플러스, 버진 애틀랜틱 플라잉 클럽(Virgin Atlantic Flying Club) 골드, 버진 오스트레일리아 벨로시티 플래티넘/골드(Virgin Australia Velocity Platinum/Gold) 회원들에게 서비스가 제공되고 있습니다. 서비스에는 다음과 같은 혜택이 포함됩니다:

델타항공의 엘리트 직원팀이 지원하는 전용 예약 전화를 이용할 수 있습니다. 주 7일 하루 24시간 언제든지 메달리온(Medallion) 회원들은 스카이마일스 다이아몬드, 플래티넘, 골드 메달리온 카드 뒷면의 번호로 전화해 도움을 받을 수 있습니다,

공항 내 전용 체크인 구역을 두어, 빠르게 수속하고 탑승구로 이동할 수 있도록 하고 있습니다.

일부 공항에서는 전용 보안 검색 라인이 제공됩니다. 스카이 프라이어리티의 신속한 보안 검색 라인은 피크 시간대에 제공되며 장소가 바뀔 수 있습니다. 승객들은 스카이 프라이어리티 표지판을 찾거나 델타항공 직원에게 문의하여 라인의 위치를 파악할 수 있습니다.

기내 머리 위 선반의 좋은 공간을 확보하고, 이륙 전에 여유롭게 자리에 앉을 수 있도록 ‘SKYPRI’ 존에서의 최우선 탑승이 가능합니다.

스카이 프라이어리티 승객의 수하물이 수취대에 먼저 올라오도록 하여 기다림 없이 이동할 수 있는 신속한 수하물 서비스를 제공합니다.