Ya sea que usted tenga boletos para viajar hacia o desde Ft. Lauderdale, o que su vuelo se haya visto impactado por la tormenta invernal que está pasando por el sudeste de los EE. UU., he aquí lo que necesita saber si está volando con Delta hoy sábado 7 de enero.
Operaciones en el aeropuerto Internacional Ft. Lauderdale-Hollywood
- La Terminal 2, desde donde Delta opera en FLL, continua cerrada para los aviones debido a la investigación que se está llevando a cabo luego de la balacera ocurrida el viernes en el área de reclamo de equipaje. Sin embargo, la TSA ha obtenido permiso para comenzar a procesar de manera limitada a los pasajeros y equipaje que vayan a salir de la Terminal 2. A los clientes de Delta a los cuales se lea ha notificado sobre vuelos re acomodos para salir del aeropuerto de Miami y de West Palm Beach, deben continuar con dichos itinerarios saliendo de esos aeropuertos.
- Delta está re acomodando a aquellos clientes que iban a viajar desde o hacia FLL el sábado vía Miami o West Palm Beach. Los clientes para los cuales Delta tiene datos de contacto están recibiendo notificaciones con información sobre desde cuál aeropuerto deben esperar llegar o salir. Las notificaciones son recibidas por correo electrónico o por medio de mensajes de texto SMS. Se le está avisando a los clientes que se mantengan al tanto de la información más reciente por medio de www.delta.com y por medio de la aplicación para dispositivos móviles Fly Delta App. Hay autobuses disponible para los clientes los cuales les llevan entre los aeropuertos al igual que hacia la terminal de cruceros de Port Everglades.
- Delta ha emitido una exención de vuelos para los clientes que estén viajando desde y hacia Ft. Lauderdale para que puedan cambiar sus planes de viaje sin incurrir en penalidades.
- Los clientes que dejaron equipaje de mano o equipaje facturado en el avión de Delta durante la evacuación cuando estaba sucediendo la balacera deben ponerse en contacto con Delta llamando al 888-977-1005.
- Los clientes que fueron evacuados del aeropuerto de FLL y que dejaron sus pertenencias en la terminal deben seguir @FLLFlyer en Twitter para obtener información actualizada sobre donde y cuando ir a buscar sus artículos. Hay unos 20.000 artículos que fueron recogidos por personal del aeropuerto, los cuales han sido catalogados para ser distribuidos a sus dueños.
Las operaciones en el sudeste
- Como resultado de la tormenta invernal que impacta a una gran parte del sudeste de los EE. UU., Delta ha cancelado unos 175 vuelos, primordialmente desde y hacia su centro de operaciones en Atlanta donde se reporta acumulación de hielo en el aeropuerto.
- Se publicó una exención de vuelo por causa del clima invernal el jueves y la misma se extiende hasta hoy sábado para aquellos clientes que necesiten hacer cambios a su itinerario sin incurrir en una cuota por dicho cambio.
- Delta emitió un embargo para viajes de menores sin acompañamiento en vuelos conectando por Atlanta hoy sábado. Los menores que viajen sin acompañamiento pueden volar si es que sus vuelos comienzan o terminan en Atlanta. Un embargo similar se emitió para mascotas que viajen como equipaje facturado.
- Los clientes pueden esperar retrasos a causa de deshiele a través del día de hoy en los aeropuertos del sudeste a causa de la tormenta invernal que ha traído temperaturas congelantes al aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta. Hay una gruesa capa de hielo que está retrasando el inicio de operaciones en la mañana de hoy sábado.
- Se pide a los clientes que visiten www.delta.com o que usen la aplicación para dispositivos móviles, Fly Delta App para obtener información actualizada.
