NOVA YORK – “Agradeço por nos tornarem a companhia aérea que oferece o melhor investimento atualmente”.
Foi assim que Ed deu as boas-vindas aos mais de 100 participantes do evento anual Investor Day da Delta em uma gelada manhã de dezembro no centro financeiro dos Estados Unidos, Manhattan, apenas a alguns quilômetros dos hubs da companhia aérea em Nova York, nos aeroportos de LaGuardia e JFK.
Ed e outros quatro executivos da Delta falaram aos representantes de grupos de investidores e analistas da JPMorgan Chase, Merrill Lynch/Bank of America, entre outras, sobre como a Delta dará continuidade ao seu desempenho financeiro e operacional líder do setor em 2017.
Apesar dos desafios em 2016, Ed disse que a Delta está projetando um lucro bruto recorde de US$ 6 bilhões para o ano.
Ele e outros líderes enfatizaram a estratégia da Delta em realizar as coisas de uma maneira diferente, criando uma operação sustentável voltada para o sucesso no longo prazo.
A Delta publicou orientações atualizadas para dezembro sobre a receita unitária – medida de equilíbrio financeiro observada de perto pela Wall Street – de uma queda de 3%, uma melhora em comparação às orientações anteriores de um declínio de 3% a 5%. Além disso, é esperado que as receitas unitárias no primeiro trimestre de 2017 permaneçam estáveis em comparação ao mesmo período do ano anterior, outro progresso.
A Reuters e o Wall Street Journal desta quinta-feira destacaram a apresentação do Investor Day da Delta com citações de Ed e Glen, ressaltando que a demanda de clientes dos Estados Unidos tem aumentando desde as eleições presidenciais de novembro.
Veja abaixo um resumo dos pontos principais compartilhados por Ed, Glen, Gil, Joanne e Paul e um slide de suas apresentações para o grupo de investidores. A versão completa pode ser visualizada no site de Relações com os Investidores da Delta.
Ed Bastian, CEO
Ed afirmou que os funcionários da Delta estão impulsionando um lucro projetado de US$ 6 bilhões por meio da excelência operacional e de serviços, apesar do aumento dos custos e de um ambiente de tarifação desafiador que não era observado há muitos anos.
“Enquanto que 2016 foi um sólido ano, existirão certamente dificuldades em 2017”, disse Ed, ressaltando que no próximo ano a Delta irá operar em meio a desafios relacionados a custos e continuará a ter disciplina em investimento de capital.
Glen Hauenstein, presidente
Glen afirmou que um notável aumento na receita doméstica foi observado logo após os resultados das eleições presidenciais norte-americanas. “Quase aparentou que havia uma demanda reprimida no sistema”, disse ele.
Glen disse que há uma correlação direta entre clientes desfrutando da experiência de viajar com a Delta e a capacidade da companhia aérea de produzir receita, promovendo investimentos contínuos no produto oferecido a bordo. Ele afirmou que a segmentação de tarifas tem sido uma condutora importante, principalmente quando a Delta estrear o A350-900 no próximo ano com a cabine Delta One suíte e a Delta Premium Select.
Gil West, diretor operacional
Gil compartilhou como o desempenho operacional líder de setor da Delta continua a distanciar a companhia aérea de seus concorrentes, principalmente com seus voos chegando sempre pontuais – ou antes do horário previsto – e com o elevado número de dias nos quais a companhia aérea não teve cancelamentos de voos.
“Estamos unicamente focados em operar a melhor companhia aérea na história”, disse ele.
Gil falou da equipe TechOps da Delta como uma âncora para a operação, ressaltando que a complexidade da frota que a TechOps mantém a um baixo custo é uma sólida combinação.
Joanne Smith, diretora de recursos humanos
Joanne mostrou aos presentes como a cultura Delta focada no funcionário e um histórico de investimento nos colaboradores representam uma vantagem competitiva e impulsionam um “círculo virtuoso” de satisfação de clientes e valor aos acionistas.
“As pessoas e a cultura na Delta estão viabilizando o nosso sucesso”, disse ela. “Estamos completamente focados em como investimos, cuidamos e mantemos isso no longo prazo”.
Paul Jacobson, diretor financeiro
Os comentários de Paul foram centrados nos atributos do transporte industrial de alta qualidade apresentados pela Delta. Ele afirmou que a inovação da companhia aérea por toda operação é uma das razões pelas quais tem alcançado as almejadas classificações de grau de investimento.
Ed encerrou a apresentação do Investor Day oferecendo um cheque no valor de US$ 25 mil para a organização Marine Toys for Tots, como parte do compromisso da companhia aérea de doar 1% de seu lucro anualmente para organizações de caridade nas comunidades onde a Delta opera.
