ATLANTA, 9 de junio de 2009 – Los clientes que viajan en vuelos internacionales por Delta Air Lines (NYSE: DAL) ahora disfrutan de la misma experiencia a bordo, tanto en Delta como en su subsidiaria Northwest Airlines, la más reciente señal de que Delta y Northwest ahora son una misma aerolínea.

Como parte de su inversión de US$500 millones para integrar a las dos aerolíneas, este mes Delta está estandarizando sus ofrecimientos internacionales disponibles en todas las aeronaves de grandes trayectos que incluyan una cabina BusinessElite (previamente “World Business Class” en aeronaves Northwest).

Para viajeros que vuelen en la cabina internacional de clase turista, esto significa el consumo de cerveza y vino gratuitamente durante los vuelos operados por Delta y Northwest. Los licores, incluyendo los cócteles exclusivos de Delta creados por Rande Gerber, también están disponibles a razón de US$7 cada uno. Adicionalmente, en vuelos de más de 3,800 millas, los clientes en la cabina turista reciben un desayuno caliente mejorado.

Los clientes BusinessElite en vuelos operados por Delta y Northwest disfrutarán de selecciones exclusivas creadas por la famosa chef de Delta, Michelle Bernstein, cuyo menú de junio incluye pollo rostizado a la naranja y fettuccine de queso ricotta y albahaca. También se incluye una selección de vinos elegidos especialmente para Delta por la experta sommelier Andrea Robinson. Otros servicios incluyen una almohada más grande y un edredón. 

Hay otras mejoras adicionales planeadas para la cabina BusinessElite en los próximos meses, incluyendo un nuevo paquete de productos de la marca griega para cuidados de la piel, Korres Natural Products.  Fundada en 1996 y surgida de la más antigua farmacia homeopática de Grecia, KORRES hoy ofrece avanzadas fórmulas naturales que ofrecen máximos resultados.  Se ofrecerán exclusivamente en las bolsas a bordo la crema facial humectante a base de yogurt y bálsamo de mantequilla de shea para los labios.  Posteriormente este año, la crema y el jabón para las manos de limón y albahaca de Korres estarán disponibles en los sanitarios en todos los vuelos operados por Delta y Northwest.

“En junio celebramos otro importante hito de nuestra fusión con Northwest, al ofrecer productos de alta calidad a bordo de las aeronaves de Delta y Northwest que operan a nivel internacional”, apuntó Joanne Smith, vicepresidenta senior de servicio a bordo. “Continuamos conjuntando lo mejor de ambas aerolíneas para crear la mejor experiencia en su clase para los clientes que viajan con nosotros alrededor del mundo”.

A finales de marzo, Delta combinó productos para los clientes que viajaban en todos los vuelos nacionales operados por Delta y Northwest, para incluir más opciones de comida en clase turista y primera clase, cócteles exclusivos de Rande Gerber, entretenimiento a bordo y una nueva revista a bordo, Sky, la cual se lanzó el 1o. de abril. 

Hitos de la fusión a siete meses

La integración esta semana de los productos a bordo ofrecidos en vuelos internacionales aprovecha los  hitos de la fusión completados desde el cierre de la fusión Delta-Northwest el 29 de octubre de 2008, incluyendo:

·         Pintar más de 80 aeronaves Northwest con los colores de Delta y cambiar la marca en más de 175 aeropuertos alrededor del mundo;

·         Añadir el código de Delta en más del 90 por ciento de todos los vuelos Northwest, creando miles de oportunidades adicionales de conexión, así como conexiones más fáciles entre los centros neurálgicos existentes antes de la fusión de ambas aerolíneas;

·         Lanzar una empresa conjunta global a nivel trasatlántico con el grupo Air France KLM;

·         Ampliar los beneficios de las relaciones de código compartido existentes antes de la fusión, incluyendo los acuerdos en EE.UU. de Delta con las líneas aéreas Alaska y Midwest;

·         Lanzar funcionalidad para ambas aerolíneas en delta.com y nwa.com y en los kioscos de facturación en aeropuerto de Delta y Northwest;

·         Alinear los programas Delta SkyMiles y Northwest WorldPerks, incluyendo reciprocidad en upgrades, completa y gratuita, para miembros elite, vincular las cuentas de viajero frecuente, consolidar los saldos de millaje y la estructura de premios de tres niveles con más opciones para redención de millas y un plan para ofrecer un programa de lealtad combinado que sea el mejor en su clase para 2010;

·         Anunciar la consolidación y cambio de marca de los Delta Crown Room Clubs y Northwest WorldClubs en Delta SkyClubs, a mediados de abril;

·         Re-desplegar las aeronaves de Delta y Northwest para hacer que coincida mejor la oferta y la demanda en rutas selectas;

·         Dar acciones a prácticamente todos los empleados basados en los EE.UU., llevando la participación de empleados a casi 13 por ciento de la nueva empresa; y

·         Resolver la representación sindical y la integración de antigüedad de pilotos, técnicos de mantenimiento de aeronaves, meteorólogos y despachadores y desarrollar recomendaciones de antigüedad para un método de integración de antigüedad que fuera justo y equitativo para grupos de empleados que trabajaban en Delta antes de la fusión, incluyendo sobrecargos, servicio al cliente y carga en el aeropuerto, ventas de reservaciones y empleados de los talleres de operaciones técnicas.

Delta continúa sus avances para obtener un certificado de una sola operación (“Single Operating Certificate”) para finales del año.
 

Delta Air Lines es la aerolínea No. 1 del mundo.  Desde sus centros neurálgicos en Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, Nueva York-JFK, Salt Lake City, Paris-Charles de Gaulle, Ámsterdam y Tokio-Narita, Delta, su subsidiaria Northwest y Delta Connection ofrecen servicio a más de 382 destinos en 71 países y trasladan más de 170 millones de pasajeros al año. Las alianzas de marketing de Delta permiten a sus clientes acumular y canjear puntos SkyMiles o WorldPerks en más de 16,000 vuelos diarios operados por sus socios de SkyTeam y otros aliados. Delta y sus más de 70,000 empleados a nivel mundial están reformando la industria de la aviación al ser la única aerolínea estadounidense en ofrecer una red completamente global. Los clientes pueden hacer su registro, imprimir tarjetas de embarque y ver el estatus de sus vuelos en www.delta.com 

Todas las reglas del programa SkyMiles y WorldPerks aplican a la membresía del programa SkyMiles y Worldperks, millas, ofertas, acumulación de millas, redención de millas y beneficios de viaje, respectivamente. Para revisar las reglas, favor de visitar delta.com/memberguide y nwa.com/worldperks. Los impuestos y las cuotas para pasajes de premio son responsabilidad del pasajero y deben cubrirse al momento de pagar el boleto. Los asientos de pasajes de premio están limitados y pueden no estar disponibles en todos los vuelos ni en todos los mercados.  Los upgrades están sujetos a disponibilidad limitada y pueden no estar disponibles en todos los vuelos.